Епіцентр / Эпицентр К

Неприємні враження. Менеджер Сергій на фарбах і декоративних штукатурках, крім хамства і матюків, допомоги нічим не міг. Жахливе, м'яко кажучи, обслуговування!

Не правильно поставлені цінники. На деяких товарах взагалі вони відсутні. Ціна вказана одна а при розрахунку зовсім інша. Одним словом дурять людей.

Заказал под самовывоз товаров на большую сумму, дверь, холодильник, машинку, и прочее.
Сначала в телефонном режиме операторы говорили, что заказ весь готов, можно забирать, когда приехал забирать, оказалось что машинки все еще нет, и пришлось забирать то что есть. По приезду домой (спустя пол часа) пришло уведомление, что можно забирать машинку.
Т. К. Товар упакован, открывать в магазине для проверки не стал, при распаковке дома оказалось, что в комплектации двери не хватает ручки (должна быть), а холодильник грубо поцарапан.
Итог: дверь не поставить, и холодильник тоже, т. к. Не известна его дальнейшая судьба.

После таких проблем, не особо хочется посещать данный магазин.

Думаю, якщо напишу, що в цьому магазині не дочекатись консультантів і клієнтоорієнтованість там не завжди на найкращому рівні, то нікого не здивую. Навіть щоб просто запакували товар, потрібно чекати мінімум хвилин 20, щоб хтось підійшов. Але це ще нічого.

Якщо у ж ви все-таки дочекались консультанта, добрались до каси і у вас є подарунковий сертифікат Епіцентру, то це ще не привід радіти. Будьте готові, що на касі вас звинуватять в шахрайстві. Бо ж касир просто поглянувши на сертифікат скаже, що він підроблений. І буде вперто вам це повторювати, отримуючи задоволення від того, що вдалось підловити шахраїв. Ніякої перевірки чи зареєстрований сертифікат в системі чи чогось подібного (діджиталізація явно не дійшла до стрийського Епіцентру). Добре, що все-таки залучили менеджера, який в результаті телефонної розмови підтвердив, що всі сертифікати є валідними. Питання чого не зробити цього зразу? Чому касири не мають протоколу, що робити в такій ситуації? Невже так важко перш, ніж звинувачувати клієнтів у підробці, перевірити всю інформацію?

На це все можна було б закрити очі, але в результаті, жодних вибачень від касирки не пролунало. Жодних. На мою скаргу, відправлену 10 днів тому теж ніякої реакції від керівництва магазину. Шановні представники Епіцентру, невже таким має бути обслуговування клієнтів?

Обычный торговый центр сети Эпицентр. Ассортимент у них в принципе одинаковый везде. Разве что есть в продаже немало различных продуктов и напитков.
Парковка большая и просторная. Уровень цен такой же, как и везде.
Скидочные программы работают.
Кассы часто загружены.

Некоректно встановлені ціни на акційні товари: на касі діють інші ціни. Перед нами вибачились і пообіцяли компенсувати різницю, але неприємний осад залишився.

Не завжди можна дочекатись консультанта, щоб допоміг розібратись. Цінники на товарі одні, на касі зовсім інші. Більшість продавців зовсім неклієнтоорієнтовані, дозволяють собі підвищувати голос, грубо відповідати.

Тупі продавці, не знають свого асортименту, не знають характеристик товару, знайти продавця консультанта майжє нереально, ходять один позаодного і сві кажуть що вони невід того відділу одним словом некомпетентний персонал, ціни різні

Хотіла купити телевізор 11.02. На ціннику була акція до 29.02. Коли прийшлося до оплати акція перестала діяти, тому що консультант сказав що акцію зранку відмінили, забули цінник поміняти.

Широкий вибір, нормальні ціни, мінус - сервіс персоналу, потрібно їх шукати, коли потрібна допомога, не перевіряють комплектацію товарів, які продають.

Епіцентр з року в рік радує цінами. Дешевше скупитись там чим замовляти в інтернеті і плюс космічна доставка від нової пошти

3 зірки знімаю за те, що продавців-консультантів ніколи немає на своїм робочім місці. А як є то вони нічого незнають про свій товар, а самі починають шукати на етикетках відповіді!

Резко отличается обслуживанием. Персонала не дозовешься. Первый раз вижу, что товар нужно сначала оплатить, а потом ты можешь его выбрать.

Величезний вибір різноманітних товарів. Дуже гарно посортований товар, компетентний персонал. Діє система знижок. З двох сторін парковка для авто, поряд їдальня та автостанція.

Великий вибір товарів.
Доступні ціни, та приємні знижки.
Зручна автопарковка, біля якої зразу розташовані тележки для негабаритних товарів.
Також як завжди приємні знижки на великі групи товарів.
Купував авторезину фірми нокіан, надзвичайно якісна. Рекомендую даний торговий центр.

Вибір є великий тільки персонал непривітний. Я 2години шукав працівника щоб відрізали метер кабелю. (підходив до працівників кожеш казав в мене обід або між собою говорили а мені казали небачеш шо ми говорим) ПЕРСОНАЛ ПРОСТО УЖАС

Він великий, там є все. Але простору замало, проходи надто вузенькі, трошки напряжно зосередитися на пошуку потрібного товару.

Великий вибір товарів. Існують знижки. Правда ціни високі, тобто невіповідають реальності деяких товарів.

Епіцентр, як завжди, приваблює, в першу чергу, асортиментом. Інколи, очі закриваєш на завищену ціну.

Неможна дочекатися або знайти консультантів до відділів дерев'яних виробів, доводиться шукати їх по всьому Епіцентру. При тому що в інших відділах все в порядку і всі на місці.