Державна міграційна служба України, Личаківський районний відділ у м. Львів / Отдел № 5 г. Львова Государственной миграционной службы Украины

Відсутність черг, інформацію про потрібні документи надають одразу, як тільки заходиш у двері, запис на оформлення та оплата в терміналі за 1,5 хвилини. Увесь процес до 15хвилин

Оформляла в цьому центрі паспорт в формі картки та закордонний паспорт, попередньо записувалась на прийом онлайн на сайті dmsu. Система налагоджена, все працює чітко, працівники центру дуже привітні. Коли роблять фото, то чітко діють інструкції, а потім навіть діють обрати яке більше подобається. Була приємно вражена роботою цього центру.

Система не підтягує документи, в разі якщо документи у вас викрали, працівники не можуть визнати їх вкраденими, а лише загубленими, що передбачає оплату штрафу в даній ситуації (і довідки з органів правопрядку не допоможуть)

Працівники дозволяють собі насміхатися з клієнтів, коли ті не знають якусь інформацію по документах. Це просто жах! Совок

Чудові, ввічливі фахівці. Оформлювала документи на себе, дітей і маму. В одному випадку ми спізнилися і я вже думала записуватися на іншу дату, але нас чемно прийняли і все оформили. Дякую!

Мене дивують ці негативні відгуки. Два рази дзвонила і з першого додзвонилася. Взагалі дуже милі працівники, ввічливі. Підкажуть та допоможуть. Дякую за вашу роботу!

Ужас ужаааааасний!
. Працівник сидячи на своєму робочому місці дозволяла собі говорити на *ТИ*!
Це була сказана фраза: "Та йди ТИ. ".
Про що можна говорити дальше?
. Про яке обслуговування під час пандемії йде мова, коли одна з працівниць і не мала в наявності маски!? Та в одному кабінеті - я четверта - то про які заходи запобігання поширенню короновірусу йде мова? !
От і маємо те, що маємо!

Дуже сподобався сервіс!
Персонал працює просто на відмінно, прийшов скоренько мене оформили на закордонний паспорт.
Ніяких проблем, ніяких черг!
Дуже приємні працівники)
Респект!

Образу відповіли на дзвінок. Та провели консультацію по питанню денному. Дякую за пунктуальність.

Жахливий сервіс! Я оплатила за нетерміновий паспорт, прийшла на Зелену, після чого мені сказали прийти через 2 тижні, бо не було папірця до укр паспорту. Ось щойно прийшла і мене виставили за двері, сказали що потрібно відміняти оплату квитанції і знову реєструватись в чергу. Без черги не приймають. Навіщо було казати прийти через 2 тижні!?

Роботи непочатий край, до терміналу підходити щоб оплатити самому не можна, треба чекати жіночку яка невідомо де ходить, щоб зробила цю процедуру!

Може комусь корисним буде:
У них на дверях оголошення що у зв'язку з ремонтними роботами графік видачі закордонних паспортів такий:
Вівторок - П'ятниця з 11.00 до 12.00 та з 15.00 до 16.00.
Субота з 11.00 до 12.00.
Обідня перерва з 13.00 до 13.45.
Вихідний Неділя та понеділок

Безліч людей, постійна відсутність талонів для черги, неможливість їх отримати через те, що жіночка постійно кудись відходить від терміналу. Також затримки з оформленням закордонного паспорту, мають оформляти до 20 робочих днів, а по факту виходить 40+ робочих днів (а це 2 місяці!). Термінові паспорти замість 7 робочих днів оформляють 20+ (1 місяць!).

Жах. Здавали разом з подругою на паспорт, мої з горем пополам знайшли а вот дитини подруги паспорт по сьогодні шукають. Ще як здавали так нічого а забирати це щось. В віконечко виглядає неприємна жіночка (хамовита), незадоволена життям, гиркає таякби хтось щось її винен!

Це просто ЖАХЛИВЕ місце. Деякі працівники хамлять і кидаються документами. Одна особа так кудись зашвирнула паспорт моєї дитини, що досі не можуть знайти.

Дівчина, а другому кабінеті працює добре, інші погано. Жінка, що стоїть біля терміналу та видає талони надзвичайно хамить, отримати від неї консультацію вкрай проблематично. Затримки з документами шалені. Мій паспорт, який мали робити 20 робочих днів, роблять вже четвертий місяць. Добре, що можна записатися в інтернеті за два тижні, але талони є тільки о півночі, бо за пару хвилин розбирають. Графік роботи порушується: відкриваються пізніше розкладу.

Адекватний сервіс. В будівлі ремонт і наразі особливо ніде зачекати. Але загалом задоволений. Подався онлайн. Витратив що на подачу що на отримання до 20 хв.

Якщо можна було б поставити нуль, то поставила б його. Надзвичайно неприємні працівники. Хамлять, огризаються. Паспорт роблять нереально довго. І після того ще спробуй його забрати. Втретє приходжу, а в них «обід» затягується на вічність. По суті після 13 немає сенсу приходити. Щойно просто перед носом закрили двері, бо прийшли з обіду і хочуть ще полежати чи що?
Якщо в вас є можливість робити паспорт у якомусь іншому відділі, навіть не задумуйтесь.

Шарашкіна контора сама натуральна. Здав документи на закордонний паспорт і чекав на нього рівно 3 місяці. Тим часом як моя дівчина здала документи в іншому місці, і отримала його за 1,5 місяці. Хамлять до відвідувачів, за взятку можна пройти позачергово, працюють до 6 а насправді до 5.

Прийняли документи відносно швидко 20хв, робили терміновий паспорт на тиждень довше, ніж в інших відділеннях, а саме - місяць. Видача тривала біля 50 хв, великі черги. В них тут ремонт, але я би не сказав, що тільки цим можна пояснити тутешній хаос, хоча працівники ніби стараються.