Авто-сто.com - Автосервіс, Евакуатор, Шиномонтаж

Дуже рідко пишу відгуки, але тут ситуація геть не професійно виглядала.

Попросив глянути до світла фар, глянути до проблеми клімату і подивитись чому масло на моторі.
Забрав авто. Виявляється, що поставили якісь лампочки за 4.8к. Менеджер не телефонував чи мені ціна комфортна чи запропонувати кілька варіантів. Просто по факту. В акті наданні послуг навіть не вказана назва їх назва. Просто "Лампи світлодіодні комплект". Коробку від них так і не найшли. Менеджер уже 3 тижні тому дзвонить мені, щоб сказати, що це на лампочки були. Коробки від них немає (.
До клімат контролю так і забули подивитись.

Щоправда, був ще один візит у це СТО так як чув про їх електрика. Хочеться окремо похвалити роботу шиномонтажу і електрика, який телефонував і тримав в курсі проблеми і розповів про проблему і порадився зі мною на рухунок автозапчастин.

Не рекомендую! Була нагальна потреба замінити комплект ременя ГРМ на Renault Kangoo 1,5 dci 2003 р. В, час був обмежений, в перевірених сервісах прийняти авто в роботу не мали можливості, але пояснили, що ремінь ГРМ міняється в комплекті разом з помпою, роликами і рекомендували перед поїздкою в 1500 км до Донецької області замінити комплект ГРМ, оскільки поточний відходив 140 тис. Км — довелося шукати щось на Гугл Мапс орієнтуючись на рейтинг, таким чином, нажаль, натрапили на даний сервісний центр… Спочатку зателефонував за номером вказаним на сайті, відповіла менеджер дівчина, попросила скинути VIN на Viber, для підбору запчастин, що і було зроблено. Коли за 40 хв очікування відповіді не надійшло перетелефонував і отримав відповідь «я все бачу, очікуйте». Минуло ще пару годин, вимушений здійснити повторний дзвінок, відповідь «а я щось не бачу Вашого повідомлення, намагаюся знайти Ваш номер на Viber і не можу» — у мене на Viber зареєстрований інакший номер, ніж той, з якого я телефонував, який я продиктував, мені написали, я повторно скинув номер Vin і це повідомлення отрималиавчасно замовили в них же деталі. З менеджером мова йшла за комплект ГРМ (для мене це за умовчанням з помпою, для них, як виявилося — ні, і такий варіант, незважаючи на його доцільність, не був запропонований), я акцентував увагу, на наявній терміновості питання, для розуміння пояснив, що потреба викликана службовою необхідністю, мені назвали ціну комплекту ГРМ (3000 грн.), без урахування роботи, уточнив за час, отримав відповідь, що робота займе 2 години, і що необхідно доставити авто на 09: 00 наступного дня, що і було зроблено нами. Коли минуло вже 3 год, а від працівників сервісу нічого не чути, я сам написав запитати, на якому етапі роботи і отримав відповідь, що в процесі розбору. Через годину, о 13: 00 я прибув на сервіс з наміром уточнити час завершення робіт, поглянути, в якому стані старий ремінь, та показати майстрові ще одну проблему, яку хотів би усунути (поломка механізму кріплення запасного колеса) На місці були 2 менеджери — дівчина, з якою я говорив і переписувався раніше, і чоловік, до якого вона зверталася за остаточною відповіддю по кожному питанню. Чоловік, посилаючись на недосвідченість дівчини, припустивши, що вона переплутала заміну комплекту ГРМ з заміною ременя генератора, заперечив можливість виконання таких робіт за 2 год, але запевнив, що до 16: 00 роботи мають бути завершені. Бокс в якому перебувало авто був зачинений — майстер був на обіді, але я дочекався його повернення і став свідком того, що етап розборки за дві години просунувся до етапу: «відкрили капот». На моїх очах, близько 13: 45 майстер дійсно приступив до розбору і, хвилин за 10-15, відкрутив кришку, зняв старий ремінь ГРМ та приніс коробочку з новим, після чого, пішов до іншого боксу, поспілкуватися з іншими майстрами. Біля 16: 10 мені зателефонували і повідомили, що роботи завершенні, з урахуванням виправлення поломки механізму кріплення запаски (тобто через 2 год 25 хв після реального початку робіт о 13: 45 год) і виставили неузгоджену завчасно вартість робіт 3500 грн (+3000 грн. Вартість комплекту ременя ГРМ), з них 3000 за заміну ременя ГРМ з розрахунку 6 нормогодин по 500 грн. Будучи необережним, у звʼязку з обмеженим часом, не дослідивши питання досконально, сподіваючись на порядність, доброчесність та певну міру патріотизму працівників цього сервісного центру у Львові, в цей складний час, я не узгодив попередньо всі питання, ціну, не уточнив деталі — за що і заплатив завищену, спекулятивну ціну, хочу попередити таких самих необережних людей, що в даному сервісному центрі працюють вкрай корисливі та брехливі співробітники, для яких репутація не являється пріоритетом. Більше ні ногою туди! Відгуки точно накручені, родичами і друзями, жах!

Жахливий сервіс! Завезли машину на горе сто в понеділок, менеджер Роман пообіцяв зробити все за 1 день, а вдалось забрати її аж у четвер. Спочатку домовлялись за одну суму, а в кінці вийшло наполовину дорожче. Накладну робили пів дня, за оплату за реквізитами беруть додаткову комісію 5%! Хочете поберегти свої нерви і гроші - не звертайтесь в цю кантору! Не ведіться на позитивні відгуки, більшість з них накручені

Був там вчора, потрібна була діагностика двигуна про причинам які я їм розказав, прийшло двоє співробітників один підключився до компʼютера інший зняв пластик і світив фонариком в мотор, помагав турбіну і сказав шо вона в поганому стані, компютерщик не сказав нічого нового крім того шо я їм розказав, В результаті такої пʼяти хвилинної «ДІПГНОСТИКИ» мені сказали йти оплачувати, виявляється це було вже дві! Діагностики діагностика двигуна і компʼютерна діагностика і сказали заплатити 800 грн по 400за кожну хоча я просив діагностику двигуна! І мене не попередили що за це буде окрема плата… але не в грошах справа, а в тому що після такої «ДІАГНОСТИКИ» мені не сказали про машину абсолютно нічого! Ніхто не захотів розбиратись в чому проблема не дали ніякої інформації що робити далі … а яка тоді мета такої «діагностики»? Просто здерти по більше грошей? НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КАНТОРУ!

Їхали через Львів, обломалися, подзвонили на сто, оператор погодився прийняти без попереднього запису, хлопці швидко та оперативно провели діагностику, знайшли причину поломки, показали як самотужки усунути несправність, чим дуже виручили. Побільше б таких відзивчивих людей як ви, дякую!

Дуже вразило саме це СТО, хлопці знають свою роботу, і крім того вони все вам роз’яснять та покажуть! Ціни прозорі, та доволі дешеві. Побільше б таких сервісів з простими людьми, з якими можна ще й поговорити про все. Рекомендую! Обслуговування 5 / Відношення до клієнтів 5

Жахливий сервіс, де обманюють людей. Залишився тільки негативний досвід.
- Обіцяли виконати ремонт протягом дня, в результаті 3 дні
- Після проведеної діагностики, майстер назвав певну суму. Згодом сказав трикратну суму. Накладної з вартістю замінених запчастин немає. Після погодженої суми, де я чітко запитав, чи вкладусь в зазначену вартість, при оплаті до рахували ще 2тис грн за роботу, про що не попередили.

Якщо не хочете, щоб вас обманули, знайдіть інший сервіс

Жахливе обслуговування
Надурюють на гроші
Проблему не вирішують а гроші здирають за роботи
Тим більше не попереджають про вартість послуг а на кінці говорять захмарну суму яку не обговорювалось до цього

Ремонтував тут свого сценіка комплексно підійшли до вирішення питання підібрали датчик хоча офіційний сервіс хотів всю рампу замінити дуже вдячний працівникам сто особливо Роману

Залишила хлопцям машину на ремонт. Дуже сподобався підхід до клієнта. Мені підібрали оригінальні запчастини і швидко все зробили по приємній ціні. Моторист і механіки

З чим приїхали. З тим і поїхали!
Поломку авто не вирішили, а кошти здирають за діагностику захмарні!
Не рекомендую даний автосервіс!
Оцінки та відгуки накручені!

Телефонував 2 рази, з інтервалом у 20 хв.
Але хлопці настільки зайняті, що не взяли трубку. Рекомендую не турбувати, не заважайте людям працювати

Хороший сервіс.
Я там обслуговую авто.
Добре та якісно, швидко ремонтують.
Запчастини всі самі замовляють.
Рекомендую.

Зателефонував щоб домовитися на діагностику, сказали телефонувати зранку. Зателефонував зранку, нагадав за вчорашні розмову. Запитав коли можна підїхати. Сказали передзвонять. Ніхто не передзвонив. Набрав за годину ще раз, слухавку вже не піднимали. Сервіс на цьому закінчився.

Мав часткове фарбування авто, колір погано підібрали, відрізняється відтінком, довго робилося.

Неадекватний автосервіс! Люди п'яні на роботі. Неякісно виконана робота. Після них потрібно було перебалансовувати колеса.

Не рекомендую. Рихтували мені рік тому машину після дтп. Міняли крило, приварили так що було соромно людям показувати. Також міняли телевізор приварили ніби добре та тільки капот перестав закриватись. і ніби все не так страшно але грошей взяли немало хоча робота виконана не якісно (це ще м'яко сказано) і при тому тримали машину десь майже місяць.

Залишив машину на півдня, все зробили на відмінно, та й вирішив свої справи в цьому районі. Дуже зручно.

Молодий, недосвідчений працівник шиномонтажу. Латка на колесі клеїлась годину, і дуже неакуратно. Після цього колесо не балансували. Таке враження що це була перша його робота.
Керівник приємний.