Audi Центр Львів на Липинського

Обслуживание ниже «0», дозвониться нереально, на вопрос конкретно ответить не могут, по вин коду в счете указали неправильную можификацию авто, это не диллер ауди 100%, скорее всего. Судя по сервису - это уровень «ВАЗ»!

Не сподобався сервіс, довго чекав, не зразу зателефонували коли машина була готова, сам прийшов і побачив шо машина готова, космічні ціни

1. Незадоволена обслуговуванням!
2. Ауді 2016 року назвали старою
3. У вартість входила мийка (за акційною ціною) коврики попилососили а вот під ними було багато піску. Краще взалі не виконуйте мийку ніж аби як
4. Не дають клієнту номера запчастин (незнаю, можливо це нормально)
5. Коли домовлялись на послугу то не казали про те, що потрібно давати завдаток на запчастини 50%, а потім виявилось, що треба. Цікаво якщо б я через декілька днів ненаписала то запчастини б не замовили чи як…
Як на мене офіційний дилер AUDI має тримати марку, нажаль це не про Вас! Відношення до клієнта слабеньке
Щодо виконаної роботи по ремонту претензій немаю

Будівля бомба. Хоча як на понеділок пасувало почистити склопакети. А так все чудово. Прийшов, уточнив погодив та забрав.

Все чудово. Обслуговую свій автомобіль тут із моменту покупки. Якістю робіт повністю задоволений.
Також зручно що можна приїхати із своїми з/ч.

Записався на діагностику Ауді А6 2019 року, яку ми хотіли придбати. Зручно, що всі переписки з адміном по запису на сервіс проходили у вайбері, і досить швидко відповідали. Плюс попередили і нагадали за день до візиту.
Сама діагностика зайняла пару годин, але дуже задоволений спеціалістами. Все детально пояснили, і терпеливо відповідали на сто моїх уточнюючих запитань.

Нажаль був розчарований першим відвідуванням сервісу (встановлення додаткового обладнання). Ставив сигналізацію та відео-реєстратор. Майстер-приймальник спілкувався дуже напружено і місцями нервував. Щодо проблем з машиною - по більшості не зміг допомогти і пояснював їх фразами такими як "ну у всіх Ауді так", "в інших клієнтів воно працює ще гірше ніж у вас" і т. Д. Намагались взяти з мене на 20% вищу ціну за сигналізацію ніж у прайсі. І загалом сильно здивували ціни на сервіс. Вартість години роботи майстра - 890 грн (!). Це для прикладу відчутно дорожче ніж на BMW, де я обслуговувався раніше. При гіршому сервісі. В результаті, вийшло 9000 грн за встановлення сигналізації і 4500 грн (!) за встановлення відео-реєстратора (перед і зад). Залишився з відчуттям, що до клієнта ставляться як до гаманця і намагаються заробити по-більше, і не біда якщо клієнт залишиться не задоволеним. При цьому, роботою самого майстра що виконував роботу і комунікацією з ним я лишився задоволеним. Одним словом, Audi щодо якості сервісу фронт-офісу трохи далеко від конкурентів, наприклад з Арія Моторз.

Тут досить симпатично і, враховуючи мій специфічний гумор, на мене тут всі дуже привітно і взаємно реагувало, а це класно, коли не почуваєш себе білою вороною
Дякую вам

Сервіс бажає кращого! Як купуєш авто - всі ходять посміхаються, як тільки по гарантії хочеш записатись - на потрібну дату записати не можуть.

Все почалось з того що 24.02 я подзвонив адміністратору (відповіла дівчина, і'мя нажаль не пам'ятаю) попросив змістити відвідини сервісу 25.02 з 11 на 13 год. А також закінчення сервісу з 16 до 18 год, мене вислухали і запевнили, що все гаразд і так буде, приїжджайте.

Вже по приїзду 25.02 о 13 год, я дізнався що нічого адміністратор не змінила і я мав би бути на 11 та до 16 год, бо на 16 год вже є інше авто, прийшлось робити діагностику дуже швидко, та поверхнево, що я вважаю вплинуло на якість. Огляд ходової при нормі 0,7 год, тривав 10 хв максимум, не були перевірені залишкова кількість колодок та гальмівних дисків, напевне тому що механік дуже поспішав на обід. Я був присутній в рем-зоні, при огляді підтікань майстер вказав, що з ролика вигнало мастило назовні, і було б добре поміняти ролик і ремінь, але в подальшому це не було відображено у списку несправностей.

Менеджер Тарас якось дуже неохоче йшов на контакт, також 2 рази просив пересісти за інший столик один раз в 14: 00 коли мали прийти інші клієнти, другий раз коло 16: 00 коли ми повернулись забирати авто з сервісу, хоча на даний момент нікого з клієнтів коло нього небуло, це прохання мені здалось трохи неввічливим, та грубим. Хоча є і позитивний момент Тарас без проблем дозволив побути при огляді авто в рем-зоні, за що йому вдячний.

На мою думку адміністратори погано розплановують час сервісу, краще це б робили сервіс менеджери, Побажання: щоб ходову та інші перевірки проводили більш ретельно. Тому що це впливає на бажання повторно відвідувати ваш сервіс. Дякую.

Телефонував до них щщоб дізнатись вартість заміни масла в АКПП, дати відповіді вони неможуть бо незнають. Нерозумію як можна працювати на СТО та незнати вартості базових послуг.

При покрасці дверки неправильно розібрали ручку (обірвали всі кліпси), поломали кріплення світлодіода і все потім заліпили двустороннім скотчем! В ітозі, щоб це виправити - треба заплатити 4.800 грн!

Доброго вечора. Не скажу за саму роботу бо ще тільки прицінююсь, але при тел. Дзвінку дівчина гарно все по він-коду зоріентувала що потрібно зробити (хоча для цього як я знаю потрібно приїжджати з тех. Паспортом що було б дуже затрудняюче за це і дякую), порадила все щиро і доступно, скажу відверто з такими людьми є бажання мати справу, надіюсь на таку саму професійну роботу майстрів. Нажаль коли приїхав за роздруківкою по він коду дівчата привітні це так і лишилось відправили до менеджерів які сидять там далі, згадав зразу за відгук про кислі пафосні пики пана з Чернівців, ні тобі добрий день таке враження що прийшов до них до дому, сказав що потрібна розруківка по він коду (дівчата по телефону ще якось хотіли допомогти розібратись по він коду коли що можна поміняти за це 5+) а там питаєш не хочу зараз називати по іменно людей, мовчки сидять, не зацікавлені тобі допомогти, таке враження що тільки здерти побільше грошей, навіть не розібравшись нормально у він коді, тут оцінка 2 з мінусом.

Выбирал себе новую машину. Проехался по всем салонам на Липинского, вашим и не только: хундай, форд, мазда, митсубиси, субару и закончил в ауди. Такого отвратительного отношения как в ауди нигде не было, везде уровень обслуживания, приветливые менеджеры. Тут, во-первых, не менеджер подошел ко мне, а я к менеджеру. Во-вторых, у меня сложилось впечатление, что он сильно занят, а я приперся и отвлек его от важного дела. В-третьих, он вообще не хотел мне продавать машину, ничего объяснять, ничего рассказывать. В общем, вы, конечно, не проиграли, потому я все равно выбрал машину в другом вашем салоне, но немного усилий от менеджера и можно же продать и подороже машину.

Сервіс на рівні нуль! Після оплаченої діагностики негарантійної машини не дають кодів запчастин. Адміністратор сервісу - дівчина - хамить. Це смішно, друзі - заробляйте на чому можете, тобто на ремонті, а не на запчастинах з націнкою 300%.

Не бачив такої кислої пики в менеджерів з продажу ні в якому із салонів Львова, як мінімум. Самим хоч на нову Audi A1 вистачає зарплати?

Все круто. Але замовлену машину чекали дуже довго, та не були повідомлені про всі ньюанси купівлі авто.

Швидко та якісно! Хлопці затримались на роботі у свій скорочений вихідний робочий день. Дяка їм велика!

Менеджер відповів на всі наші запитання. Швидко організували тест драйв на 2 -х машинах. Приділили багато уваги. Приємно.