ROZETKA отзывы

Удобное место, всегда приветливый персонал. Забирал покупки не один десяток раз - проблем ни разу.

Заказал пачку вакуумированного кофе. Пришёл забирать. Пачку вынесли вообще без какой-либо транспортировочной упаковки. Пока оплачивал и крутил пачку в руках заметил, что в упаковке есть дыра, которую просто заклеили прозрачным скотчем. Попросил оформить возврат. Сотрудник пункта выдачи отказал, сославшись на то, что это продукт питания и он не подлежит возврату. Вышел из магазина, позвонил в службу поддержки. Вопрос решили за 30 минут. Вернулся. Оформил возврат. Теперь нужно ждать 10 дней, пока вернуться деньги. На мой вопрос, зачем меня намеренно ввели в заблуждение, сотрудник сказали, что он не обязан знать условия возврата всех товаров. Остался очень неприятный осадок и несколько вопросов к Розетке. Если пачка приехала уже повредженной и заклееной, то почему Розетка считает допустимым такое отношение к клиентам? А если её повредили в ходе транспортировки и сотрудники отделения попытались так "исправить ситуацию", то они просто некомпетентные подлецы.

Очень удобно, быстро, комфортно.
Хорошие ребята работают, вежливые, быстро отпускают заказ.

На розетке заказываю достаточно часто и много, рад открытию этой точки выдачи, близко, удобно. Персонал работает корректно и быстро, очередей нет. С товаром пока накладок не возникало.

Как всегда на высоте. Используя приложение можно записаться в очередь на подходе к точке выдачи, что может помочь сэкономить время. Очень приятный персонал, всегда помогут. Загруженность магазина зависит от времени суток, в часы пик можно постоять в очереди.

Жаль, що в неділю працюють до 18: 00, не завжди встигаю забрати посилку, але в цілому все зручно.

Продавец был видимо уставший и не в настроении, сам понимаю, но в целом всё отлично, дайте парню выходной)

Приємно забирати замовлення - тут завжди порядок та чистота. Усі товари від Розетки з гарантією. Якщо виникають проблеми з товаром, то персонал сприяє вдалому вирішенню.
Мені подобається, рекомендую!

Гарно і швидко прийняли товар на гарантійний ремонт. Завжди приязно ставляться до своїх клієнтів. Швидко обслуговують. Місце зручне. Людей багато. Хоча довго у черзі не стояв ніколи. Там наче є обмеження по вазі товару на відділенні. Тому посилки там мають бути не надто великими.

Крутой сервис! Хожу сюда с удовольствием. Всегда получаю море внимания. Это делает мои покупки более приятными.
Рекомендую всем!

Працює 2 вікна. Приміщення невелике, але чисте. Швидко, зручно. Ввічливий персонал. Мені сподобалося. Сервіс як завжди на висоті. Буду звертатися до них надалі

Розводняк чистой воды.
При заказе на сайте, указали день когда я могу забрать заказ. Приехавши за заказом, выяснил, что заказ будет вечером после закрытия. Вообщем, заказ можно будет забрать на следующий день. Ну это ладно, всякое бывает. Правда сделал звонок на горячую линию, девушка извинилась, пообещав скидку. И позже перезвонила, чтобы уточнить когда я смогу забрать заказ.
На следующий день я приехал, чтобы забрать свой заказ и выясняю, что без идентификационного кода я не могу забрать свой заказ. На сайте нигде не указано, что для того чтобы в интернет- магазине "Розетка" что-то купить, нужен ИДН. Мало того на вопрос зачем Вам нужен ИДН, мне никто не ответил. Мне до сих пор не ответили на каком основании магазин берет копию паспорта и копию идентификационного кода. Товар я в кредит не брал, расчет указал на сайте "наличка".
Точка выдачи "Розетка" молчит, зачем магазину информация о клиентах. Складывается впечатление, что магазин собирает информацию, чтобы на клиентов оформлять кредит.
P. S. Прошол по многим магазинам и на вопрос нужен ли им мой ИДН. Ответ однозначен " платите в касу и забирайте свой товар"
"Розетка" молчит.