обои Rasch

ЖАХЛИВИЙ магазин. Нікому не раджу. Купили шпалери у дві кімнати, різних виробників, які виявилися з ДЕФЕКТАМИ. В спальні майстер поклеїв повністю, тож ми зціпивши зуби вирішили не повертати (бо як виявилося шпалери з дефектом, якщо вони вже поклеєні потрібно здирати), в дитячій одну стіну поклеїли. Спочатку відмовилися повертати кошти, ми наполягли на тому що представник компанії має їх подивитися, бо дефект видно лише на приклеєній шпалерині на стіні. Представник компанії погодився. Приїхавши на місце, ВИЗНАЛА ЩО ЦЕ ДІСНО БРАК У Двох кімнатах, і сказала що ми можемо повернути ті рулони що лишились, хоча вони й були розпаковані. В той же день ми поїхали у салон і вибрали ІНШІ  шпалери у дитячу. За ті, кошти відняли від нової суми. Наступного дня виявляємо ПЛЯМИ по вже новим шпалерам надсилаємо відео. Привозимо назад і нам роблять повернення. При поверненні коштів, намагалися обдурити, повернувши лише половину коштів.   Частину шпалер з дитячої кімнати взяли на випробування, поклеїли і знаєте що, за результатами дефектів немає, хоча представник компанії визнала що з ними не все ок. Тож гроші за 4 рулона дитячих не повернули. Більше ТУТ НІКОЛИ не куплю шпалери. Будьте уважні, тут намахують. ПОЧИТАЙТЕ ВІДГУКИ НИЖЧЕ, шкода що ми цього не зробили.
Доповнюю відгук 02.08.23
Після випробувань дитячих шпалер подзвонили і сказали що з ними все ок, хоча визнавали що вони браковані до цього. Будучи сильно незадоволеними ми написали відгуки про магазин. І знаєте, після двох поганих відгуків подзвонили і сказали що повернуть кошти. Що можу сказати, гроші нам всі повернули, але я БІЛЬШЕ ТУТ НЕ КУПЛЮ ШПАЛЕРИ, НІКОЛИ.

Купили три види шпалер, двоє з них виявилися бракованими, надіслали відео, потім привезли на квартиру щоб показати особисто відповідального щодо рекламації Юлію, вона визнала, що це брак. Купили ж у них ще одні шпалери і знову виявився брак. Половину грошей повернули готівкою, наступного дня зателефонували і попросили приїхати, мовляв, помилилися і повернути мали на карту, ми приїхали віддали готівку, а там вирішили обдурити, провели операцію за терміналом, видало помилку в чеку, але вони цього не сказали, ми самі побачили, після всіх 30 хвилин пояснення венули половину грошей. А перву половину грошей так і не повернули, при тому що відповідальну за рекламацію Юлія визнала брак.

Репутація руйнується в один момент. Купуйте де завгодно крім цього місця

Женщина консультант не оказала должного внимания, позволяла себе общаться по телефону по личным вопросам параллельно доставая абсолютно неподходящие, по запрошенному стилю, каталоги. На вопрос с просьбой показать обои с растительными орнаментами с ценой не более 1200 грн за 10 кв. М. Получили ответ, что таких вариантов у них не найти.
После её ухода нам удалось самостоятельно найти подходящий каталог с массой прекрасных вариантов и подходящей ценой. Спасибо ребятам-консультантам, которые оказались намного более отзывчивые и всячески старались помочь.

Купили обои в интернет магазине, через время нужно было докупить те же обои. При покупке консультанту говорили что докупаем такие же обои, спросили можно ли будет вернуть лишние. Ответ был положительный, если уложимся в течение 14 дней. Через 10 дней привезли рулоны, но у нас их не приняли так как это оказались рулоны предыдущей покупки. Консультант не предупредила, что нужно чтоб номер партии был конкретно с последней покупки! Мы бы предупредили мастера об этом. При возврате она просто отморозилась! Считаю, что это было сделано умышленно! Не рекомендую этот магазин, если б знали, то обратились в другой.

Чудовий вибір шпалер, гарне обслуговування. Шпалери якісні, майже 2 роки минуло, як поклеїли, виглядають супер, забруднення без проблем і шкоди для зовнішнього вигляду відтираються. Однозначно рекомендую.

Хороший выбор хороших обоев. Клей по 100 грн за пачку. Возврат без проблем. Мне вернули деньги даже без чека.

Спасибо за прекрасный выбор в вашем даже не магазине а Салоне!
Где же ещё можно присесть на диванчик, а Вам ещё подали вкусный кофе
И 1,5 часа выслушивали мои пожелания!
Никогда не было в голове мысли скомбенировать 2 вида цвета в обоях и таким образом Мало того что удалось зрительно увеличить комнату, а и очень интересно получилось! МОДНО!
Спасибо консультанту Людмиле! Профессиональная выдержка и прекрасный вкус (Вам бы в дезайнеры!)
Ваш труд заслуживает уважения,
Очень много капризов, незнаний и не понимания приходится за день выслушивать! И все на Ваши плечи! (
А ещё маленький совет Магазину!
Не хватает Wi-Fi
Ускорил бы процесс нашего каприза из серии а я видела в интернете итттдддд (долго пришлось грузить что б показать)
Обязательно прийде к вам ещё!

Добрый день! Хотелось бы сказать спасибо, всем работникам магазина! Асортимент магазина прекрасный. Недавно купили ламинат, качеством довольны. Девочки помогли выбрать сам ламинат, решили все вопросы со складом, дабы в нужные сроки нам его доставили, а нам нужно было срочно. Все быстро, качественно и с улыбкой.
Спасибо еще раз!

Очень большой выбор обоев, представлены не только нв каталогах, но и в шоу-руме и на витрине. Очень толковые консультанты, особенно Денис и Николай) Быстро помогли выбрать, рассказали все в деталях) Рекомендую)

В целом нравится магазин, покупаем обои там не первый раз, делают скидки на большой чек. Лучше ехать в будний день, на выходных консультанты на разрыв там.

Вже 6 років відвідую цей магазин. Завжди широкий асортимент, прекрасна експозиція як шпалер так і кераміки, фарб, напольних пориттів.
Особливо хочу відмітити професіоналізм та привітність працівників!

Большего НЕ профессионализма я ещё нигде не встречала! При том, что делаем ремонт с нуля в таунхаусе и ой как много приходилось сталкиваться с различными подрядчиками. В этом "супер - фирменном" салоне не выполняют своих обязательств! Обманывают по срокам, не перезваниванивают в обещанное время, предлагают варианты решения ими же созданной проблемы и опять же не выполняют обещанного. Потратив время и нервы просто вернули деньги. Такие "профессионалы" вызывают лишь чувство глубокой благодарности, что они не медики. Клиент для них, это только тот, кто вошёл в магазин, а дальше уже им не интересно. Неверное им платят за количество заведенных заявок. Никому не рекомендую иметь с ними дело.

Отличный шоу-рум с большим выбором обоев. Продавцы предоставили дополнительную скидку в 10%. Спасибо.

Хороший выбор обоев и есть участливые продавцы. Когда первый раз приходили присматриваться милый парень консультант точно понял описание желаемой цветовой гаммы и показал идеальные каталоги. Отзыв скорей оценивает именно его работу, а не то, что происходило дальше.
Когда пришли во 2-й раз делать и оплачивать заказ клиентоориентированного консультанта на месте не оказалось. Обратились к другому, который оставил не очень хорошие впечатления о себе как о специалисте так и о магазине. При покупке продал один рулон обоев из другой партии, уверяя, что она такая же. Он показывал номер цвета на двух рулонах и говорил, что он совпадает - следовательно это одна партия (на вид были отличия в объеме рулона и в оттенке, но по не опытности доверились "специалисту" и купили). Хорошо, что дома перед тем как клеить начали сверять все маркировки на рулонах и выяснили, где именно указывается номер партии, а где номер цвета. Оказалось таки, что номер партии того одного рулона отличается (. Мне кажется, что продавцы должны знать, где посмотреть номер партии, а где номер цвета, а не продавать заведомо отличающийся товар.
Неподходящий рулон вернули, но на это потратили свое время.
Еще один минус этому же консультанту заключается вот в чем:
одного вида обоев не было в достаточном количестве. Парень пообещал, что в понедельник (мы были в выходной день) узнает о возможности заказа достаточного количества с одной партии и перезвонит - сообщит результат. Но ни в понедельник ни когда-либо еще этого не произошло.
Результат - мы нашли нужный вид обоев и нужное количество в другом магазине, где его успешно и купили.
Вывод, если бы весь персонала был клиентоориентован так, как тот первый консультант - магазин смог бы заработать больше денег. Кстати, там где нашли цена была ниже, чем в этом магазине.

Отличный салон, огромный выбор, прекрасный персонал, когда казалось что уже все потеряно и мы никогда не выберем обои в квартиру нам помогли и все получилось отлично!) Спасибо!

Приехали с женой, ходили 20-30 минут выбирали в это время все консультанты были заняты на рецепшене просмотром смешного видео и громко смеялись, к нам НИКТО НЕ ПОДОШЕЛ!

Сам магазин в целом понравился. Есть детская площадка где можно оставить ребенка. Обслужили нормально. Но уже после покупки обоев муж нашел точно такие же намного дешевле в интернете (

Хорошие консультанты, каталоги и шоу-рум. Можно найти и подешевле но подобрать обои проще здесь.

Приятный магазин, есть скидки за углом) ребята помогли выбрать + очень круто сделано помещение, в общем, все понравилось

Вежливый персонал, детская площадка, но цены очень большие! На обойном рынке и в интернете можно найти те же самые обои в два раза дешевле! Не рекомендую этот магазин!