Новая Линия отзывы

Магазин в Чабанах исчез! Замечательный был магазин, ассортимент товаров был обалденный и цены - демократичные. Потому и закрыли. Теперь всё будет сплошной эпицентр.

Асортимент нікудишній. Не поповнюють товар, який розкуповують. Замість 10 найменувань, як повинно бути, є лише 1-2. Заїхати в Нову Лінію - втратити свій час.
Відсутня повністю корпоративна культура обслуговування покупців. Як в поганому сільському магазині.

Майже всі цінники не відповідають дійсності. Приходиш на касу тобі все вибивають зовсім по іншим цінам. Це відбувається вже роками. Чим займаються продавці відділу?

Магазин самообслуживания. Если вам нужна консультация, это не сюда. Если удастся поймать какого-то продавца, он или по быстрому попытается смыться, либо даст понять что вам ничего не надо. Особой любовью к покупателям, пылает 44 отдел сантехники на Чабанах, там просто никого нет.

Замовила трубу для рейлінгу в наборі з 16 предметів. Діаметер труби в 1,5 рази більший, ніж в інших деталях. Доведеться окремо купувати трубу.
На пошті перевірила комплектність.
Не підозрювала, що підкладуть таку свиню.
Так розумію, що повернути неможливо, бо не бачу контактів для зворотнього звязку.
Не рекомендую цього продавця!

Замовила смартфон. Отримала виявила, що глючить, захотіла повернути. По вказаних номерах ніхто трубку не піднімає. Таке враження, що важливо спихнути неякісну продукцію, а далі це проблеми того хто купив. Зворотнього зв"язку з магазином і менеджерами взагалі не має. Нікому не рекомендую.

Оформил заказ, перезвонили и сказали, что без предоплаты не отправляют. Оплатил 02.01 и с тех пор ни заказа, ни какой либо другой информации. Письма на поддержку остаются без ответа! Дозвониться невозможно!
Никому не рекомендую эту контору!

Очень удобно, что все в одном месте. Но накрутка на товаре. Жуть. Отсутствует зарядка для электромобилей! Сомневаюсь, что заедем сюда, ещё раз, пока не установят. Так и ничего не поменялось, спустя примерно пол года. А зачем монополисту прислушиваться к мнению людей?

Хороший магазин, сети Эпицентр. Есть точка выдачи интернет заказов сети. Выбор товаров, меньше чем в Эпицентре. Самое необходимое есть. Принимаются только дисконтные карты Новой линии. Есть кассы самообслуживания. Сотрудники в меру вежливые. В целом, неплохой магазин.

Относительно нормальный гипермаркет с доступным наличием товаров. В период карантина можно делать интернет заказы прямо в магазине и получать их на улице со стороны склада.

Жахливий сервіс.
Рахунок виставили через добу, товар відправили ще через чотири. Скляний виріб запакували просто в картонну коробку, без пупирок і ущільнювачів. Звичайно, що він прийшов розбитим.
На телефонні дзвінки і електронні листи не відповідають.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ інтернет-магазин "Нова Лінія".

Зробив замовлення, оплатив, 5 днів не відправляють, товару так і немає, трубки ніколи не береть, ослуговування найгірше! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУТ РОБИТИ ОНЛАЙН ЗАМОВЛЕННЯ

Одні нерви. Замовив товар, прийшло підтвердження, що товар зарезервовано і можна забрати. Замовляв тільки 1 позицію. Приїхав в магазин, а на місці кажуть що товару не має, що продали. Витратив тільки час, кошти на заправку авто і свої нерви. Більше замовляти і купувати принципово нічого не буду

Заказала товар на сайте, сказали, что отправят НП и пропали! К ним никуда не дозвониться, накладная не создана и не отвечают. Отвратительный сервис!
Продолжение: заказала и оплатила я 9 декабря, а на почту пришёл заказ 17 декабря… в итоге ждала неделю, хорошо хоть НП доставляет быстренько)

Кафе на новой линии должно открываться в 8: 30.2 дня подряд кафе было закрыто в это время и чуть позже.

На сайті інтернет -магазину Нової лінії (nl.ua) замовив стілець на суму 1530 грн. Його було доставлено на відділення Нової пошти некомплектним: були відсутні дві зєднувальні планки (у вкладеній інструкції вони маркувалися літерою "С"). Дотелефонуватися відправнику неможливо: телефон впродовж двох днів не відповідав. Оператор гарячої лінії сайту Нової лінії відверто хамив, у розмові звертався до клієнта "на ти", перекладаючи розгільдяйство працівників комплектувальників магазину на покупця. Поставити оцінку якості обслуговання оператора, як це можна зробити у багатьох інших компаніях, неможливо, так як ця опція відсутня. Вражений хамством працівників колл-центру, які до того ще й сміли погрожувати. Оператор повідомив, що стілець я можу повернути у найближчому до мене магазині Нової Лінії. Наступного дня стілець було відвезено до магазину Нової Лінії у Чабанах, проте там його не прийняли, оскільки вони оформлюють повернення товарів, які було куплено безпосередньо у них; порадили підійди до адміністратора, але дівчина-адміністратор виявилась повністю некомпетентною; крім того, вона, не вислухавши питання, пішла до принтера і, повернувшись до клієнта спиною, щось розповідали у півголоса про маркетплейси. Самостійно вирішив повернути коробку зі стільцем на ту адресу, звідки його було доставлено. Доставка обійшлася в підсумку 325 грн. Після одержання товару ніхто не виходив на звязок, хоч у коробку було вкладена заяву про повернення коштів, вказано причину та контактний номер телефону. Будь-який примітивний інтернет-магазин вирішує проблемні ситуації, крім цього недорозуміння. Відгук залишений на сайті Нової Лінії було видалено модератором. Через кілька днів мовчання написав лист на електронку інтернет-магазину Нової Лінії. Мені розповіли, що мною не було виконано належну процедуру повернення товару, через що треба написати нові заяви на повернення коштів і надіслати їх Новою Поштою. Відправка документів обійшлася 66 грн. На 9-ий день після отримання заяв, гроші все таки повернули. Жодних вибачень, пропозицій знижки і таке інше не було сказано.

Хороший магазин, часто заезжаем сюда за нужными товарами. Цены чуть ниже чем в Эпицентре
Приятное обслуживание, консультанты все расскажут и объяснят)

Хороший большой строительный магазин и не только. Есть даже бытовая хими, косметика и канцелярские товары. Очень красивые обои, которые лучше поехать и на месте выбрать. Потому что интернет сайт не передаёт всех цветов и оттенков. Уже достали ёлочные игрушки, гирлянды. Все в одном месте

Вечные очереди в кассах, в зале не найти консультантов. Зато на кассах всегда приветливые кассиры

Вход по QR коду, и это супер! Одну звезду снял из-за того, что не действует карточка Эпицентра, хотя он-лайн заказ выдают, что было для меня неприятным сюрпризом.