Интернет-магазин электротехники АксиомПлюс / АксіомПлюс

Быстро. Качественно. Нашли и прислали нам редкие предохранители, розетки и переключатели. Спасибо.

Большой плюс этого магазина огромный выбор товаров. И еще персонал. Менеджеры внимательные к клиенту, готовы искать решения, если возникают какие то косяки со сроками или наличием. Цены плюс-минус средние.

Я никогда не читал отзывов в Google, но буду знать, что нужно. Потому что у меня такая же ситуация как у десятка людей в отзывах тут. Единственным положительным моментом магазина являются широкий ассортимент и возможность оплаты картой на сайте. Все. На этом плюсы заканчиваются. Скорость работы и отношение к клиенту это какая-то лютая дичь.
Я сделал заказ в воскресенье. Мне перезвонили и сообщили, что товара нет в наличии и со склада он приедет к среде, тогда, в среду, мне его и отправят. Ну ок, жду, все равно заплатил. Прошла среда - тишина. Прошел четверг - тишина. Звоню в рабочее время на горячую линию 0 800, две минуты играет музыка и сброс. Зашибись. Зачем она нужна тогда если по ней не дозвониться? В пятницу таки дозвонился на киевский номер и мне сообщили, что одна из позиций не доехала. Ребята, а вы сами не могли позвонить в среду и сообщить об этом? Сообщить о том, что вы не выполняете взятые на себя обязательства. Предложили отправить позиции в наличии, а недостающую позицию дослать за свой счет. Хорошо. Посылку я получил, часть работы сделал, остальное стало. Прошла еще неделя, а воз и ныне там. Недостающую часть заказа не дослали, никто не перезвонил сообщить почему. Господа, так работа не делается. С какой радости клиент должен сам вам названивать и выбивать из вас оплаченный заказ? Почему ваши менеджеры не сообщают об изменении сроков поставки? Вы понимаете, что вы срываете людям сроки так еще и не предупреждаете об этом? Почему вы не указываете на сайте, что поставка товара может занимать столько времени? Я б не стал делать заказ, если б знал это.
В общем, если кто-то надумает сделать заказ в этом магазине, подумайте сто раз перед этим, почитайте отзывы. Если вы не подвязаны на какое-то определенное время и у вас есть месяц впереди, то можно скупляться. Если важна скорость и надежность, то это не сюда.

Користуюся послугами уже декілька років. За цей час ніяких проблем з замовленнями не було. Зручний сайт, багато фільтрів та широкий асортимент допомагають у пошуку потрібного товару. Окремо хотілося б виділити роботу менеджерів, які допомагають замовити та підібрати товар, якщо це потрібно. Всім раджу

Нажаль, магазин не орієнтований на клієнтів. Я оформив інтернет замовлення о 10.32, мені перетелефонували лише через 3 години. Ну ок, можливо завал, всяке буває, хоча вже не дуже зручно. Домовились з менеджером, що замовлення буде за 1-2 дні. На третій день, мені ніхто не передзвонив і не сказав, що замовлення не буде, або треба чекати довше. Я написав на вайбер, панове не дуже гарно з Вашої сторони, якби можна написати, зателефонувати, що замовлення не буде. На моє прохання, щоб керівник мене набрав і якось узгодив питання мого замовлення, лише тиша.
Спеціально вирішив залишити відгук для власників цього бізнесу, бо я так розумію, що всередині компанії нікого нічого не цікавить. Моє замовлення невелике, і на ньому Ви багато не заробите, але репутаційні втрати через негативну оцінку і відгук принесуть Вам значно більші фінансові ризики в майбутньому. Залагодити проблемну ситуацію не складно, треба лише мати бажання це робити. Навіщо Вам вкладати кошти в рекламу і взагалі працювати, якщо по факту, продажі Ви не здійснюєте, через якісь дрібниці, просто ніхто не може набрати клієнта. Номер замовлення 110266. З повагою!

Задоволений великим вибором товарів, їх структурованістю але дуже не подобається ситуація, коли замовляєш той товар, у якого стоїть статус "На складі", а після виявляється, що він на "віддаленому складі" і його відправку треба чекати додаткових 2-4 дні.

Несколько раз приобретал товары в этом интернет-магазине. Хочу высказать следующее:
- постоянная ложная информация о наличии товара. На сайте указано наличие, по факту -срок поставки до 10 дней. Самое неприятно - это может выяснится только после заказа и оплаты товара;
- отвратительная работа менеджеров. С вами могут вообще не связаться по поводу состава заказа, оплаты и вообще состояния заказа.
- кривая работа личного кабинета и службы поддержки. Ваш заказ может там вообще не отражаться в ЛК, а по многоканальному телефону я так ни разу не дозвонился.
Вывод: при работе с этим ресурсом будьте готовы к следующему: вам предоставят не правдивую информацию, подведут по срокам,
а возврата средств вам придется усиленно добиваться и ждать продолжительное время.

Отличный магазин. Внимательные сотрудники. Цены супер. Доставка. Сроки поставки соблюдают. Рекомендую!

Не рекомендую! Очень плохая организация работы.
1. Клиент по ошибке перевел сумму денег большую чем было указано в счете. Возвращали 10 дней. Менеджеры не знают, что по данному вопросу ответил другой менеджер. Решить вопрос с бухгалтерией вообще не реально. Просто не переключают.
2. В номенклатуре заказа было 3 метра провода, который требовал поставки на склад. Логистика не могла решить задачу 2 недели.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Со сроками задержали, но благо не срочно было. А потом прислали бухту провода с откусанными 1.5 метра. Мелочь, но не приятно. Писал им на почту, ответа нет, даже не извинялись. Сделали всё, чтоб я больше не заказывал у них.

Казалось бы все хорошо, кроме одного. На сайте указано " в наличии" а по факту оказывается нужно ждать 3-7 дней. Это означает что оперативное изменение на сайте для данной компании проблематично, что немного раздражает.

Несколько месяцев назад заказал разные товары в том числе автоматы. Недавно определился, что несколько автоматов не нужны. Спросил не примут ли назад? Хоть и прошли все сроки по возврату товара, у меня приняли и вернули всю сумму за неиспользованные автоматы. Очень приятно, что у компании такое клиентоориентированное отношение!

Хороший интернет-магазин с хорошим ассортиментом и, главное, цены ниже, чем у других. Комплексный заказ отправили сразу, недостающую позицию заменили годной альтернативой.

Заказывала ящик для инструментов с пометкой "срочно". Менеджер перезвонил быстро, согласовали все условия, на следующий день ящик уже был у меня. Правда была очередь, когда забирала заказ. Если бы не она, все было бы замечательно=) Спасибо.

Хороший сервис. Сделал заказ на клеммники, в течении часа перезвонили, и забрал со склада в этот же день!

Привлекли низкие цены. Заказал большой перечень товаров. Некоторых на складе не было. Пару дней собирали заказ, потом согласовали время доставки. Доставили вовремя, доставка для такой суммы была бесплатная. Все понравилось.

Работа на 5+ =цены+обслуживание+оперативность=5+Рекомендую как оптимального партнера для закупок електротоваров и комлектующих.

Цены отличные и склад поддерживается на ходовые позиции. Очень большой плюс, склад работает в субботу. Хорошая техподдержка. Мгновенная замена неработающего оборудования по гарантии. Советую как надежных поставщиков.

Все ок качество товара проверит врем'я, если вы идете по грязной улице мимо мусора и листьев то все верно)

Хороший магазин и хорошо что работает в субботу. В пятницу вечером договорился и оплатил. В субботу утром забрал. Продавец по телефону помогал искать дорогу (был без навигатора). На месте был внимателен и добр. Спокойно не жалел своего времени. Решил все мои вопросы м максимальной выгодой и удобством для меня. Спасибо ему за работу. Рекомендую.