Фокстрот отзывы

Магазин Фокстрот, який знаходиться в ТЦ Чері Мол …
Обслуговування супер
Персонал супер
Логістика на нулі, доставка може бути від неділі і більше …
Дуже не рекомендую! Особливо, якщо ви плануєте свій час і своє здоровʼя …
Такого відношення до споживачів ніколи не відчувала!
Жах! Просто жах!

Високий рівень професіоналізму продавців дуже порадував мене. Допомогли підібрати якісну техніку по необхідним мені параметрам. Рекомендую)

Виникли проблеми з сервісами (страхові гарантії на обслуговування), які ми придбали за додаткові кошти. Нам пояснювали, що в майбутньому їх можна обміняти на товар з доплатою, але там є свої підводні камінці. Дякуючи продавцю Сергію Стаднику ми їх вирішили. Сергію, ще раз подяка за розуміння та допомогу.

Заказала заварник Boller 1.5л через инет, забрала в Черри Моле. Это было в средине октября. 20 ноября, наливая в заварник горячую воду (для которой он рассчитан), заварник треснул на дне (там невозможно механически повредить его).

после этого началось. Позвонила на горячую линию, они приняли претензию, ответ: "свяжемся в ближайшее время". Таких моих запросов было штук 10 минимум, поскольку ближайшее время никак не наступило у Фокстрота. В итоге, сказали завезти его в Черри мол, где уже официально приняли его на ремонт/ответ поставщика. Это было 27.12.

как несложно понят, никто не звонил мне больше месяца, пока вчера я сама не поинтересовалась, как там мой заварник.
после чего мне наконец позвонила девочка и сказала, что пришёл ответ от поставщика: " Это механическое повреждение, мы не ремонтируем".

вот и все. Когда я попробовала девочке объяснить свою позицию, что заварник рассчитан на температуру 100 градусов, что это место, где я не могла механически повредить, и там 100% нет места удара (на стекле это всегда видно).
Девочка не хотела меня выслушивать, перебивала постоянно и в итоге бросила трубку после моих просьб не перебивать меня! Ну такое себе отношение к покупателю, даже недовольному, как я!

короче, удивил меня Фокстрот и уровнем обслуживания, и уровнем решения проблем. Сумма не такая большая, но как по мне, 500 грн в месяц - дороговато для заварника.
Пойду в Права потребителей искать правду.

фото приложить не могу, чайник ещё в Черри моле.

Покупка #1: Продали бракований товар який не був зареєстрований ні в профілі, ні де. Персонал просто надав чек зняття готівки, який вигорає за 2 тижні. Після покупки Товар "помер" через 2.5 місяці. В гарантії звісно відмовили!
Покупка #2: Вирішив звернутися в зв'язку з браком, але відмовили. Купив інший, для перевірки процедури продажу, надали тільки чек зняття коштів з картки. Але попросив оформити гарантію, оформили. Прийшла смс з реєстрацією. Опа і товар зареєстрований. І в разі чого можна розраховувати на гарантію.
Точку продажу категорично не рекомендую.
Для того є об'єктивні підстави. Будьте обережні.

Гарний маркет електроніки та домашньої техніки. Великий вибір, можливість покупки в розстрочку чи оплату частинами. Приємні і ввічливі продавці консультанти, знають свою справу.

Як завжди приємна атмосфера, всі привітні і раді допомогти у виборі товару.
Придбали техніку, у виборі товару допоміг і супроводжував до оплати менеджер Сергій, компетентний, приємний.

Завжди приємно повертатись в магазин

Магазин норм а вот сайт с посторонним продавцами товар которых утопия и их много больше чем самого фокстрота! А если что-то и есть то дорогой сигмент

Ребята толковые как специалисты и офигенные как люди!
Купил телевизор с настройкой и самовывозом, процесс настройки затянулся из-за проблем на сервере Самсунга, договорился, что настроят и отправят на такси за мой счёт! Сказано, сделано! Спасибо огромное Сергею и нкстройщику, не знаю его имени к сожалению!

При спробі оформити кредит в ультимативній формі навязують не потрібні послуги.
26.09.2021 року отримав максимум негативу.

Півтора менеджера, які не орієнтуються в товарі, що продається. Та не можуть належним чином проконсультувати (

Отримала професійну консультацію перед покупкою, із задоволенням користуюсь купленими речами.
Дякую!

Заказал робот пылесос через интернет, приехав за товаром продавцы сразу подхватили и повели к моему заказу.
Рассказали, показали но удивились что товар дешевле чем у них в магазине).
Проверили на работоспособность, оплатил и забрал

Заказывал самокат, забрал в день заказа. Помогли отнести к машине. Цена ниже чем у других крупных сетей.

На удивление оперативно доставляют, приятно удивлен. Заказ, который должны были ориентировочно доставить 1-го июля, получил 25-го июня. Вообще, ни разу не подводили - всё доставляют в срок! Ребята-персонал так же на уровне, положительные и ненавязчивые.

Даже професійний консультант Артем допоміг вибрати кращю модель принтера порівняв і розповів про переваги, швидко і якісно все оформив.

Купила сегодня принтер. Консультант сказал что в комплекте все есть: кабель питания и USB. Консультант поинтересовался надо ли что-то ещё, я спросила что к нему ещё нужно. Он ответил так: «Ну можете разве что USB провод взять длиннее, если вам нужно». Я ответила, что второй длиннее мне не нужен. Дома открываю в коробке лежат два кабеля питания, а USB нет. Звоню к ним, он ответил: «Я ошибся при консультации»и USB надо покупать отдельно.