База Лісова

Красивое место, уютные домики со всеми удобствами, но всё впечатление испортило обслуживание. На сайте заявлено, что в стоимость входят завтраки, но нас поставили перед фактом, что завтраки платные, объяснив, что на сайте устаревшая информация. Т. Е. Набор услуг, за которые вы платите не соответствует действительности! Хотя цены довольно высокие! Кофе попить не удалось, т. к. На базе отключили воду. На мое замечание, что кофе не должны варить из проточной воды, ответили, что у них кофемашина подключена к водопроводу с какой-то системой очищения. На территории 2 бассейна, и пользование ими входит в стоимость! Но с одного из них нас попросили, объяснив, что его арендовали под корпоратив, и должны приехать расставлять столы. И все отдыхающие скопились у одного бассейна. И да, пляжа нет! Есть кусочек берега, с огромными камнями у воды, через которые практически невозможно зайти в воду не травмировавшись.

За месяц до заезда, после бронирования по телефону - оказывается, что мест нет и о брони они не знают. Якобы человек, который принимал бронь больше не работает и о договоренностях им ничего неизвестно. Абсолютный непрофессионализм. Не иметь общей базы бронирования и при увольнении ответственного сотрудника ваша информация просто теряется. Будущий отдых испорчен. Остерегайтесь этих дельцов.

P. S. Гугл устроен так, что если недобросовестный бизнес подставляет своих клиентов - он получает низкий рейтинг.

Сотрудник, с которым мы договаривались о брони трех домов, наобещал сдать эти же дома другим людям. В итоге, когда мы позвонили в оговоренное время, чтобы внести оплату, нам сказали, что нашей брони нет, свободных домов нет, а сотрудник, с которым мы договаривались, больше у них не работает. Клиентоориентированность на низшем уровне.

UPD: по поводу вашего ответа ниже про конкуренцию. Хотя бы не позорились, а признали свою вину. Или вы думали, что 12 человек, которых вы подставили, будут молчать?

Администрация заведения полностью некомпетентны и безответственные люди. Не советую ничего бронировать и отдыхать на этой базе.

Нас тупо киданули. Бронь, на яку ми мали підтвердження, віддали комусь іншому. Нас навіть не повідомили. При спробах вирішити ситуацію - просто грубили. Гавнарський сервіс і персонал трешовий. Тримайтеся подалі.

UPD: Меня тут попросили скриншот - ок, пожалуйста:) Бронь была 4 ноября. О том, что она недействительна, нам даже никто не удосужился сообщить, пока мы сами не позвонили.

Не бронируйте ничего здесь! Организация отвратительная, нашу бронь на три дома просто "не заметили" и подставили компанию из 12 человек. Хотя наши ребята ездили смотреть и бронировать лично на саму базу. Скриншоты подтвержденной брони в виде смс тоже есть. В итоге от нас морозятся со словами "сделать ничего не можем".
Никогда никому больше не порекомендую это место.

Забронировал домик, а потом оказалось, что его забронировал кто-то еще. В итоге все мои планы разрушены. Никто не перезвонил и не объяснил ситуацию и не извинился. Все, на что хватило администрации, сказать, что их сотрудник ошибся и они ничего не могут сделать.

UPD: на счет полной предоплаты прикрепляю скрин смс.

Не бронируйте эту базу никогда! Там работают совершенно некомпетентные люди, которые между собой даже не могут договорится. Учёт брони совершенно не ведётся.
Даже, если вы приедете бронировать лично- это не значит, что бронь останется за вами, а человека, который бронь вносил не уволят. Потом забьют на вас, так как отношение к клиентам у них через одно место, и уважение совершенно нет!
Мы ездили смотреть домики, договариваться о приезде 12 человек, на новогодние праздники.
В итоге мы остались без домиков, администрация говорит, что сделать ничего не может!
Понимание «клиентоориентированность»просто отсутствует!
Позор Вам!

UPD: Не нужно писать оправдание всей нашей компании «под копирку»!
Вы испортили праздники своей неорганизованностью большому количеству людей!
Если брони у всех брать без остановки, то у вас будет полная заполняемость
И можете извинится за враньё, что я конкурент, я была потенциальным клиентом, а вы просто оправдываетесь всеми возможными способами!

Это лучшая база отдыха на которой я побывал за 34 года. Такого воспитанного, открытого и дружелюбного персонала я не встречал НИГДЕ и НИКОГДА. Я рекомендую и буду сам приезжать на эту базу отдыха! Теперь из минусов (позитив их перекрывает полностью), но.

1. Домики отличные, есть камин, нам попался не с самым хорошим душем. Вода стояла сантиметров 5.2. ТВ в домике было когда то спутниковым, но теперь после блокировок там 3 канал. Жаль.

Очень классное и уютное место. Отдыхали несколько раз, большой и маленькой компаниями. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Достойный сервис, вкусная кухня и отличная мангальная зона. Выход к реке и лес рядом, есть где прогуляться. Цены адекватные.

Красивое место, но с годами становится всё дороже и дороже в обслуживании. Приветливый персонал. Чисто и аккуратно на территории, что нельзя сказать о береге.

Замечательная база отдыха недалеко от Киева. Подойдет как для отдыха влюбленных так и для друзей и семьи. Свежий воздух, невероятные пейзажи. И самое главное обслуживание. Принимают здесь вроде у себя дома. Вкусная кухня, приветливый персонал. Особенно хочу выделить девочку Женю, которая готова прийти на помощь даже после своего рабочего времени. Преданная своей работе и интересная в общении. Работники базы в общем пунктуальны и вежливы, что встречается очень редко в других заведениях. Да, конечно есть над чем поработать, но в принципе всё очень даже неплохо.

Удивительно как в отличной базы с хорошими домиками, кухней и сервисом все так могло испортиться.
Катались сюда 3 года подряд, очень нравилось это место по всем статьям.
За декабрь были 2 раза.
В первый раз были крайне удивлены температурой в домике. Термометра, увы, с собой не было, но ощущалось градусов на 12. Домик прогрелся только под утро.
2 момент - температура в бане. Когда нам сказали что баня готова на термоментре было только 73 градуса. Мы попросили, нам баню дотопили до уверенных 100 градусов.
И мы решились поехать еще раз, спустя 2 недели.
1. Забыли купить воды, думали попросить ребят, что еще были в пути, но администратор сказала что у них есть в продаже вода. И тк мы хотели взять литров 5, она перезвонила узнать есть ли вода в 1.5л или 5л бутылках. И на баре нам дали 3 моршинских, без газа по 1.5л. Каково было же мое удивление, когда я в машине уже расматривая чек обнаружила там позицию моршинская 0.5 в кол-ве 9шт в цену 450грн! Т. Е. 150 грн за 1.5л бутылки моршинской в пластике, которая в магазине 15грн стоит.
Ок, идем дальше - сделали заказ по кухне, основной по готовности, и другой на время (тк часть компании должна была приехать позже). Основная часть заказа это шашлыки, которые оказались у нас на столе, вместе со всем остальным (салатами, супом и снэками) через 1.5 часа. Шашлыки (свинной, с телятины (по 175 грн за 100) и куриный) были в такой кондиции, что ими можно было об стол бить, крайне сухие и пересоленые. Сказав об этом официантке-администратору услышали только "понятно".
Таже ситуация с баней, нам опять сказали что она готова, при температуре 73 градуса, мы снова попросили что бы дотопили хотя бы до 95, но через час там было 87 и через еще час уже 70, т. е. Баней вместо обещанных 3х часов, мы смогли попользоваться от силы час.
На завтраки принесли холодный чай:) попросили поменять, и нам его поменяли. Но через 40 минут:)
С этим сервисом решили не оставлять чаевых, хоть в "лесной" ни разу так не поступали. Расплатившись ни глядя в чек, уже по дороге домой, заметила 10% за обслуживание в чеке, в том числе и за злополучную водичку, которую сами забирали на баре.
Очень растроены, тк была любимая база в киевской области.

Уютное место в сосновом лесу недалеко от Киева, закрытая территория, детская площадка, два бассейна.

Природа супер, чистий басейн. Але багато проблем із сервісом та обслуговуванням. За ці кошти він повинен бути кращим. Посуду в будинку взагалі немає ніякого, лише чайник. Якщо їдете з дітками, то на них у будинку немає розрахованих рушників і інших засобів гігієни. Вихід до Дніпра чудовий, з чистим пісочком та облаштованим спуском у воду. Сама територія чиста, а з чистотою за якою слідкує офіціант, то це на трійку з натяжкою. Столи не витирають, про це треба завжди нагадувати. Ось такі враження складаються.

Дуже чудове місце для проведення вихідних. Закрита, охороняєма територія є парковка для відвідувачів. База знаходиться на березі Київського моря. Море звичайно не дуже хороше для купання (можливо просто коли я там був то воно було таке грязне) але це не страшно так як на території комплексу є 2 басейни для плавання і навіть маленький не глибокий для дітей. На вибір в базі лісовій є багато будиночків розраховані на різну кількість людей біля кожного будиночка є гойдалка та столики зі стільчиками є мангальна зона. Також комплекс має дуже хороше меню у своєму ресторані!

Чудове місце для відпочинку з дітьми. Два басейни, дитячий басейн, джакузі. Пляж на березі Київського водосховища. Дерев'яні котеджі

Очень крутая база! Спасибо собственникам и персоналу за тишину, красоту и отдых! Обязательно приедим еще!

В 11.03 нам відмовили в завтраку, потираючи ручки сказав, що тепер за грошики! Ми оніміли! Наш завтрак, який входить у проплачену пропозицію повинен був бути доставлений в номер, або під номер, або накритий у ресторані. Але він був наш. Облуговування адміністратора жахливе. А ідея власника комплексу чудова ну і за чистоту 5+

Классное место для отдыха с компанией или семьёй. Минус очень много комаров и мошек (надо обязательно брать средство от комаров)