Золотой Век / Золотий Вік отзывы

Купила каблучку, наступного дня вона погнулась, у магазині сказали, що це норм. Прямо в магазині випав камінь, взяли на експертизу. Повертають. Хіба це товар належної якості?

Купили кольцо золотое 24.12 камни искусственные конечно, но модель как сказали новая и прочная, в итоге спустя неделю минус 3 камня, очень не приятная ситуация, предложили сделать ремонт, я конечно соглашусь, но в прочности я уже не уверенна, меня это абсолютно не устраивает, я должна тратить изначально деньги, потом время на ремонт, отнести-забрать, уверенна что ремонт повторится еще не раз

Качество изделий и гарантийное обслуживание на низшем уровне.
Приобрела кольцо с белого золота - через 5 дней золото пожелтело.
Обратилась к консультантам в ювелирном в ТЦ Городок за помощью - вежливо послали. Сказали, что не гарантийный случай, возможно, что кольцо соприкасалось с химией, по этому произошло повреждение покрытия. Ну камон, вы серьезно? У меня на руках ещё 2 изделия с белого золота, которые я не снимаю уже года 4. И эти изделия так же покупались в Золотом Веке. И за 4 года никакого повреждения и желтизны и не появлялось.
В конце беседы консультант добавил «эту проблему легко могут решить ювелиры».
Ужасный сервис! Никогда больше не вернусь в эту ювелирку и всем не рекомендую. Либо через неделю ношения украшений ваше белое золото превратится в желтое.

Качественная работа продавцов-консультантов, профессионально и ненавязчиво помогают подобрать те ювелирные украшения, что действительно тебе нужны и подходят. Акции и бонусная программа радуют.

Очень вежливые и внимательные консультанты-продавцы. Большой асортимент. С выбором подарка не подвели!

Купил кольцо в тц городок. На следующий день приехал поменять, оказалось на пол размера нужно меньше. Кольцо то что принёс на обмен весит больше и стоит дороже чем то на которое обменяли. Кольцо которое получил при обмене стоит дешевле. Сказали разницу вернуть не можем, но и отдать кольцо тоже. Нужно что-то докупить до суммы первого кольца, а то программа не проводит чек. Это просто смех какой-то. Я купил кольцо, пришел обменять и мне ещё нужно доплатить за кольцо, которая стоит дешевле. На мою просьбу положить разницу на бонусный счёт, как это делается в цивилизованном мире в случае таких ситуаций, ответили, что такой услуги нет. В общем в магазине всё хорошо, красиво и выбор большой, но в случае спорных ситуаций таких как обмен, тут к клиенту относятся не уважительно и сдирают деньги.
Меняешь на товар дешевле - доплати!

Не покупайте белое золото!
Оно потускнеет через месяц и Вам откажут его поменять, мало того - Вас обвинят в чем угодно, а своего брака не признают

Ювелирное изделие было браковано, отскачили звенья через месяц
Делать ничего не стали, сказали что не гарантийный случай

Хороший большой магазин с большим выбором и приветливыми продавцами. Цены нормальные плюс дисконтные карты постоянных клиентов. Единственное что не нравится во всех магазинах золотой век - это то, как пишутся цены. Идёт перечеркнутая громадная цена, после расчета скидки цена получается нормальная. Зачем писать эти большие цены?

Очень нравится магазин обслуживанием. Девочки очень быстро выявляют что нужно, оперативно и качественно проходит консультация. Единственный минус - все классика. Нет эксклюзивных моделей изделий. Нравится, что золотой век стоит отдельно от ювелирного квартала - никто не хватает за руки и кричит купи купи.

Ужасный сервис, на замену кольца потерял полтора часа, отказывались менять, совсем не знают стандартов обслуживания клиентов.

Невозможно воспользоваться подарочным сертификатом, и даже не могут объяснить где можно. Зачем продавать сертификаты, если невозможно их использовать? Обман!