Zelectra отзывы

В службі підтримки сидять неадекватні люди, не вміють спілкуватися з людьми. Моє проблему так і не вирішили.

Найгірші самокати у Києві.
Ціна висока, самокати незручні, платежі лише фіксовані по 100 грн, якщо менше 20 грн на рахунку - поїздка не стартує, неси ще 100.

Окремо хочу відмітити саму конструкцію самокатів з двома ручками гальм та мега широким рулем - подати сигнал пішоходам тримаючи всю цю конструкцію по ходу їзди - майже неможливо. Ви самі взагалі користувались своїми самокатами?

Сподіваюсь більше ніколи не користуватись цим

Арендовал самокат заехал зону он выключился начала пищать и тормозить пока я его обратно до ввозил зоны они с меня ещё списывали деньги.

Худшие самокаты в Киеве. Взял впервые проехаться, только тронулся и офигел - колесо по центру, а руль стоит в бок. Сразу завершил поездку. Написал в тех поддержку, оформили заявку на возврат средств. Если деньги вернут, этот отзыв откорректирую. Если нет - вы увидите 1* и весь текст этого отзыва. И тогда знайте, читающие, что компания не умеет и не хочет решать проблемы своих клиентов.

Неадекватна компанія. Поїздкою повністю скористатися не вдавлося. Самокат без попередження зупинився, дитина вдарилася об ручку самоката, виявилося, що за межами самокат блокується без попередження. Межі не відповідають заявленим на карті. Гроші зняли, самокат заблокувався, їхати не можу, але час іде і в додатку не активна кнопка завершити поїздку, щоб завершити треба тягнути самокат до зони, чи писати у службу підтримки, а час іде, поки роблокували, поки доїхав до зони (а залишити самокат можна тільки там де взяв) всі кошти зняло. Оператор гроші за простой не повернув, найгірший сервіс що я бачив

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Не возможности пополнить на необходимую сумму, остаток не возвращают. Сняли 250 проехала 500 метров за услугу 80 и 170 осталось-выходит подарила им. Служба придержи отвечала пока не потребовала вернуть остаток, потом вообще блоконули. Не советую! День был испорчен!

Жлобье!
Самокат тебя завозит в запрещённую зону и отключается и тебе приходится тащить его руками. Остаток средств возвращать отказываются.

Ужас. Поставили самокаты на паузу, нам их сняли с паузы потому что "вы очень долго не ехали" (хотя деньги снимались), при повторном подключении больше не смоги их активировать, от службы услышали только извинения.

Ничего хорошего за эти самокат не скажу, долго регистрируют а потом начинается выкачка денег, Самокат отключается и едет со скоростью 5 км час пока не пройдет какая-то ими установленная зона. А поставить самокат э то КВЕСТ- НАДО НАЙТИ ТОЧКУ где можно ставить, На тротуарах нельзя, на всяких проходах нельзя коротчея заплатил за25 минут, а проехал 7, Остальное время я искал как оставить самокат. 5 минут мне обошлось в 69гривен. А операторы ещё и смеются. 20 но

Шарашка! Без предупреждения убрали самокаты из моего рйона. На просьбу вернуть деньги хамовато рекомендовали идти куда подальше. Так вот и зарабатывают) Очень не рекомендую!

Служба підтримки компанії Zelectra у всіх проблемах підчас користування додатком звинувачує самого клієнта.
Не прислухається до зауважень та рекомендацій клієнта щодо поліпшення роботи сервісу.
Зі службою підтримки питання не зміг вирішити після декількох годин переписки.
Розробник запропонував знову зв'язатися зі службою підтримки для вирішення проблеми лише після купи негативних відгуків у соціальних мережах та негативного відгуку у PlayStore.
Не рекомендую користуватися самокатами даної компанії.

Не рекомендую данный сервис. Нет возможности пополнить на необходимую вам сумму (только фиксированные платежи), а неизрасходованный остаток средств компания отказывается возвращать

Люди, не повторяйте ошибки, читайте отзывы прежде чем платить деньги и тратить своё время и нервы!

1. Карта в приложении отвратительная, ничего не видно, ничего не понятно, ориентиров - 0.2. Пользоваться самокатом можно только в центре города, не дай Бог случайно заедешь в запрещённую зону - будь готов тащить его обратно вручную, так как срабатывает ограничение на скорость!

3. По поводу разрешённых зон для катания: опять же, на карте ничего не понятно, мы с мужем 30 минут искали зону, где можно завершить злощасную поездку, а деньги всё считались…

4. ВНИМАНИЕ! 2 самоката стоят рядом, муж завершил поездку, а я не смогла, так как на карте какого-то лешего показывало, что мой самокат через дорогу, на другой улице! Потратили ещё время и деньги в никуда. Удалось завершить поездку только с помощью оператора, звонка с 4-го…! Из 60 минут пользования мы покатались 20 мин, остальные 40 мин. У нас ушли на разбирательства с зонами, с оператором и на попытки завершить поездку в приложении.

Может конечно ребята и докачают приложение и изменят свои правила на более комфортные, но пока - категорически не советую никому тратить своё время и нервы на услуги Zelectra!

P. S. Во вложении более расписанная история, очень жду ответа от компании и жду разрешения этого конфликта!

Самокаты на подьем совсем не тянут. Не он меня вез а я его нес. Болт на любую горку заезжает.