Виртуальная АТС Phonet

Отлично организованная компания. Тех поддержка отвечает быстро и вопросы решаются качественно. Базовый функционал АТС дает даже больше, чем необходимо для работы горячей линии. + к этому вполне конкурентные расценки на услуги.

Уже более полугода пользуемся услугами компании Фонет. Всем довольны. Нареканий нет абсолютно! Особенно хочется отметить Артура Приходченка за оперативность в решении любых задач и вопросов. Все вопросы решаются в самое кратчайшее время! Молодцы! Так держать!

Наша компанія співпрацює з Фонет. За довгий час співпраці не виникало ніяких проблем, у разі виникнення швидко усували віддаленими засобами керування або ж надавали покрокову інструкцію по усуненню.
Також Артур Приходченко, менеджер Фонет завжди на зв'язку та приязно відповість на любе питання.

Рекомендую телефонию Phonet.
Пользуемся услугами компании фонет уже пол года – всё устраивает. Качество связи на высоте. Удобно перезванивать на пропущенные звонки и не терять клиентов. Служба поддержки всегда быстро помогает решить нужный вопрос.
Также благодарю и рекомендую нашего менеджера Артура, с ним приятно работать, во всем компетентен и доброжелателен!

Спасибо команде фонет за профессионализм всей команды. В частности менеджера Сергея и техник Анастасия. Ребята работали как работал бы хозяин компании. АТС работает на + 5. Мотосалон MVR рекомендует компанию Phonet.

Работаю с Фонет полгода. Выбрала именно эту компанию по многим причинам: 1. Стоимость - по сравнению с другими подобными сервисами приемлемые цены. 2. Работа службы поддержки - очень приятные ребята. Всегда на связи, решают вопросы оперативно. 3. Качество связи - нареканий нет, всё работает отлично. Ошибок или сбоев за всё время пользования ни разу не возникало.
Отдельное спасибо менеджеру Артуру Приходченко за качественную обратную связь, за ответственный подход к работе.

Рекомендую компанию и ее услуги, с момента предыдущего сотрудничества, сервис поддержки стал на порядок выше.

Очень быстро внедрили все необходимые пожелания в интеграцию с AmoCRM. Все работает корректно, подвязывает сделки и контакты к менеджерам

Спасибо команде фонет за профессионализм всей команды. В частности менеджера Сергея и техник Анастасия. Ребята работали как работал бы хозяин компании. АТС работает на + 5. Мотосалон MVR рекомендует компанию Phonet. Отдельное спасибо за бесплатное приветствие.

Наша компания (СКБ Теплотехника) с Фонетом уже более года. Нареканий по связи никаких. Очень нравится функционал личного кабинета и возможность оперативно менять настройки, добавлять абонентов и т. Д. Вначале, пока настраивали АТС под свои потребности, часто прибегали к помощи тех. Поддержки, которая оказалась на высоте и помогла решить все возникающие вопросы. Сейчас не пользуемся услугами тех. Поддержки, так как нет необходимости, все работает как часы. Отдельная благодарность менеджерам, их профессиональная работа помогла быстро принять решение о внедрении IP-телефонии и подобрать нужный тариф. Мы смогли протестировать работу АТС не заплатив при этом ни копейки.

Хочу от лица нашей компании поблагодарить вашего менеджера Юрия за быструю и качественную консультацию, мгновенную обратную связь и лояльный подход к клиенту. Все очень доходчиво объяснили, быстро подключили и настроили. И респект за качество связи, нареканий от клиентов не было за все время пользования.
Рекомендую всем компаниям, которые нуждаются в телефонии, так как программа очень удобная в учете базы клиентов и в работе отделов продаж!
Спасибо большое за сотрудничество!

Отличные ребята работают в компании. Реагируют оперативно, решают вопросы без замедления. Развернули и Подключили АТС за пару часов. Если нужен хороший сервис и быстрое решение вопросов по АТС, рекомендую обращаться к ним.

Лучшая АТС, стабильная работа, возможность ручных настроек сценариев и вообще всего. Рекомендуем!

С 8 утра не работает телефония. Ни одна сим-карта… переадресацию сделать не могут… бизнес простоял день без денег…
Надеюсь до завтра хоть включат. До этого таких глобальных аварий не было. Максимум на час-два…
Буду сравнивать с Бинотелом…

Искренне НЕ рекомендую!
2 недели пытались сделать подключение.
То отправьте то, то подпишите это. Потом ответы по несколько дней. Звонишь: "да, решаем" и опять тишина.
Менеджер Юлия абсолютно не компетентна и не слышит клиента.
Позвонила уточнить что симки 2! Дня на почте (соответственно мы 2 дня без связи) - менеджер Сергей пропал. Через час пришло письмо на почту что нужно их отправить и адрес (от Юлии).
О том что они 2 дня на почте будто никто не слышал.

Позвонила еще раз - никто ничего не знает.
В итоге в 15: 00 мне сообщили что симки у них, но ВНИМАНИЕ, у них нет какого-то оборудования, и если мы хотим подключение - ищите оборудование сами. (сим забрали в 14: 40 с почты) Зачем было забирать симки и подписывать договор- непонятно.
Зачем были сканы всех наших документов, договора и тд?

Компания просто 2 недели тратила наше время.

Рекомендую. Я как в первый раз пользовался IP телефонией, остался очень доволен. Менеджеры чётко, как пятилетнему ребёнку всё объяснили и разложили по полочкам что как работает. Выслушали меня, поняли мои запросы и ситуацию, и настроили самый лучший вариант. Всегда на связи, помощь 24 на 7. Спасибо!

Убогое качество телефонии. Могут тупо не работать часами. А ты теряешь заказы, тратя деньги на рекламу. Просишь поставить переадресацию на другие телефоны наших сим-карт, они говорят: "нет возможности, обращайтесь в мобильному оператору". Хотя сам оператор говорит, что это сделать может оператор телефонии, так как физически симкарты в них находятся.
Советую подумать сто раз, перед тем как выбирать этого оператора телефонии

На старте компания очень заинтересованная и активная и цены и подержка лучшая все супер, а потом через пару лет техническая поддержка очень слабая и мало заинтересованная реально помочь. Очень чуствуется нехватка хороших технических специалистов. Новые молодые кадры ничего не понимают и не особо пытаються разобраться по настоящему с технической проблемой, при решении проблемы-получить опыт, и стать настощим экспертом и профи, чуствуется оно им просто не надо- у них другие цели в голове и задачи. Наверно весна на улице - и молодежь ждет как быстрей погулять а мы тут вопросы задаем какие то. Пару месяцев техническая проблема не решается: - (Разочарованны.

Добрый день, работаю уже 3 или 4 мес, сам продукт мне нравиться и проблем с ним не было глобальных!
НО ЧТО КАСАЕТСЯ обслуживание клиентов, это просто ужас:
1. Передал информацию менеджеру, а он ему никому не отправил
2. Сделал оплату, а ее засчитали на другой аккаунт который я отключил
3. Сделал замечание на счет порога отключение телефонии и стал советовать как сделать лучше, меня просто перебили и даже не захотели выслушивать
ХОЧУ сказать одно, качество услуг самой телефонии меня радует
РАБОТА персонала просто на 1 из 10, никто не хочет слушать и исправлять свои ошибки, так не работают!
04.06.21 (16: 00)
Перезвонили мне менеджер по работе с клиентами и извинился за все ошибки своего персонала + сказала что они расмотрят мои предложения и на следующий месяц сделают скидку 25%
5 звезд будет когда пройдет пару месяцев и я увижу что были какие-то изменение, спасибо.

Очень хорошая и приятная компания, отзывчивый и вежливый коллектив. Всё доходчиво объясняют. Тех. Поддержка супер! Спасибо.