Віннер Автомотів / Виннер Автомотив отзывы

Не раджу купувати машини тут! Що сервіс ніякий, ще і машину підсунуть з дефектами! Зв’язку зворотнього 0,0!

Хочу застерегти інших від покупки машини Форда в цьому салоні! Купив Форд Куга 2021 року літом 2022, розповідали, що на 100 км бере бензину 6,5-7 літрів, по факту 8-10! Коли забирав авто не подивився на резину, яка була на колесах, осінню приїхав на переобувку (пройшло три місяці) хлопці на шиномонтажі сказали, що резина стоїть, яка проїхала 20 тисяч кілометрів, а машину я купував без пробігу!
Наступна ситуація: в серпні 2023 побачив, що на криші в певних місцях лізе краска і до того всього, що плями з'являлися нові через певний час. Зателефонував в салон- сказали, що на нас вийде фахівець з цього питання. Через певний час зателефонував той "фахівець" і сказав скинути фото, на що я сказав що краще під'їду. Ми домовились на певну дату, я під'їхав, вийшов цей фахівець і просто подивився на кришу сказав, що це не їхня вина, так як машина на гарантії, то це не заводський брак, типу я її поставив під виноградом чи сливою і кислота роз'їла краску На що я сказав, що вона не стояла в мене під деревами такими, тай якби це була кислота з дерева, то полізла б краска не тільки на криші, а й на капоті. Далі була версія: фекалії птахів роз'їли фарбу Фахівець пожав плечима і сказав, що нічим допомогти не може. Я почав вимагати офіційної відповіді, документу з печаткою про те, що це не заводський брак і спитав чи має він посвідчення оцінщика чи може він взагалі працює охоронцем який вийшов і зробив такий висновок! Та що мені ця людина сказала, що в нього технічна освіта і він може робити усні висновки! Після моїх наполягань він почав фотографувати машину і місця пошкодження, я пішов з ним і написав заяву (звернення), щоб мені надали офіційну відповідь щодо даної ситуації. Пройшов місяць. Відповіді немає. У мене питання: машина на гарантії, як може вийти якийсь чоловік і чисто так "на глаз" зробити висновок? ! Не раджу зв'язуватись з цією конторою!
Їздив на СТО хлопці сказали, що це заводський брак! Отака ситуація. Тому сто разів подумайте, щоб купувати там машину, вас потім будуть "морозити" і перевіряйте максимально машину при покупці!

Пробула на сервісі більше 5ти годин. Робила ТО автомобіля і треба було замінити колодки. Виявляється сервіс не може поміняти запчастини самостійно, бо їм потрібна допомога з іншої країни! ТО не змогли провести до кінця, бо не вміють користуватися компʼютерними пристроями на професійному рівні. Проблеми з тайм-менеджментом. Про Клієнтоорієнтовність працівники сервісу взагалі не чули! Менеджер уходив від питань, бо не компетентний. За ними треба ще бігати допитуватися що з автомобілем, в якому стані авто і коли буде готово. Єдина зірка тільки за те, що була кава смачна, а сервісу мінус 100к балів! Віннер але з Кінця!

В который раз вместо обещанных 1: 30-2: 00 часа работы, приходится ждать целый день. Не могу понять, толи мастера такие, толи все вместе.

Паршивий клієнт-сервіс. Ішов за автомобілем opel insignia. Авто стоїть на вулиці на спеку. Щоб викликати консультанта, необхідно дзвонити. Подзвонив. Відповідь чекайте, за 5 хвилин, консультант вийде. Стою біля авто. Спека. Через 10 хвилин передзвонюють зі словами, чекайте, через 5 хвилин консультант вийде. Всього 2 консультанти, обидва зайняті і показати більше нікому. Знаючи, що клієнт чекає біля авто, не запропонували зайти до приміщення, випити склянку води/кави. Витрачений час.

Вкотре замість обіцяних 1: 30-2: 00 години роботи доводиться чекати цілий день. Не можу зрозуміти, чи майстри такі, чи всі разом.

Сьогодні була на тест-драйві в центрі Ford на пр-ті Ст. Бандери 24Д.
Менеджером виявився Махно Євген.
Неймовірно висопрофесійний, тактичний, уважний, дипломатичний фахівець-все на «5» по п’ятибальній системі оцінки.
Щиро дякую за все. Чітко, вчасно, тактовно.
Рекомендую всім тим, хто планує купувати автомобіль, або тим, хто «приміряє» це до себе.

Жахливе обслуговування, не по формі (все наче ввічливо), а по суті (проблема з авто Ford Kuga так і не вірішена), бажання вирішити проблему з розрядом аккумулятора у персонала явно немає (ні у менеджера, ні у електрика). Машина на гарантії, три рази за останніх 6 місяців акумулятор розряджається в 0 після 4-5 днів простою.
Крім того, ще й конкретно перед візитом не працювала мийка (схоже що мийка працює за власним, нікому невідомим графіком).

Не хочуть повертати передплату за оплату деталей та ремонтних послуг, посилаючись на форс-мажорні обставини. Передоплату 15 000 грн переказав на рахунок 17.02.22 року, а заяву на повернення коштів написав 28.04.22 року у звязку з надмірними термінами очікування. Звернення на гарячу лінію позитивного рішення не принесли. Навязують надати якісь інші послуги за ці кошти. Дана поведінка схожа як на якомусь задрипаному базарі. Не надали товар, то поверніть гроші! СОРОМ!

Сервис так себе, постоянно нет нужных запчастей, говорю ходовая задняя за гримела, а они говорят, что снег и лед по чистили гриметь не должно, а то, что застучало ещё до снега, что я им сообщил, их это не смутило, ну и цены конечно, сами понимаете

Менеджеры с одинаковой улыбкой вам покажут форд за 700-800к или ягуар или ренж за несколько лямов.
Несколько раз к ним заходили, всегда приятные впечатления.

Менеджер Евгений всегда оказывает тёплый приём и уделяет максимум внимания деталям. Мой мужчина доволен сервисом

Отвратительное обслуживание консультанта в автосалоне Volvo, давно с таким не сталкивался. Такого высокомерного и безучастного отношения давно не видел, заинтересованности в продаже ноль, ну или избирательное отношение к клиентам. Как бы там ни было у меня желания возвращаться нет!

Работают профессионально, но дорого) покупал запчасти несколько раз. И в наличии и под заказ, всегда наберут, все уточнят. Вообщем приятно сотрудничать, хотя и стоит все не мало. У менеджера все можно спросить и тебя поймут даже на ломанном) Многим стоит стремиться к такому уровню сервиса!

Чисто, тепло, добре пахне, поять кавою й бездоганно продають автомобілі - принаймні ми отримали задоволення в процесі придбання нашої Куґи.
Наш менеджер Максим Касьяненко зробив усе можливе, щоб ми почувалися цінними та важливими для компанії й обрали сервіс саме тут, поставився з повагою до наших потреб як клієнтів, запропонував добру знижку, нічого не нав'язував, конкурентів не ґанив - просто бездоганно виконував свою роботу, дякуємо! ️
Єдина неприємна річ для мене - це ґуґль-профіль компанії лише російською мовою.

Нравится обслуживать машину на сервисе виннер. Временами проходят интересные скидки, пока машина на ремонте, можно посидеть в кафе. Иногда ремонт или детали могут обойтись не дешево, но это окупается доверием и качеством выполненных работ. Обслуживание хорошое, с внимательным подходом к клиенту, особенно в отделе сервисных работ. В отделе продаж запчастей отношение понравилось намного меньше.
А так все супер.

Хороший салон. Был 25 декабря, салон украшен, стоит рождественская инсталяция. В общем, антураж позитивный. Консультация, наличие моделей, все на высоте.

Отличный салон. Можно записаться на тест-драйв. Хотела бы быть клиентом именно их сто. Видно, что работают профессионалы

Все четко, правильно, хорошее отношение к клиентам. Достаточно быстро оформили все бумаги. Кофе не плохой предложили!)

Пользуюсь услугами данного сервиса более 5 лет. Все нравится. Ребята-приемщики работают здесь давно и видимо долго. Иногда бывают хорошие акции, которые рассылаются смс сообщениями. Делают работу качественно, хотя один раз они прокололись и не сделали развал-схождение, но в течение 30 дней, после обслуживания, сделали без проблем и лишнего шума.