Відділення поштового зв'язку Укрпошти отзывы

Начальница Светлана Игоревна не может нормально организовать работу, чтобы не создавать очереди, тем более во время ковида

Получала посылку в обед. Очереди не было ВООБЩЕ! (что странно для Укрпочты) Может это я так удачно попала просто. Есть много места для парковки позади здания. Большое отделение, вежливый персонал. Рекомендую

Обычно, у меня нет никаких претензий к работникам почты. Но сегодня, в субботу 10.07.2021 пришла в отделение к 16: 00 (работает до 17: 00) чтобы забрать посылку.
У окошек только одна девушка, которая активно и на протяжении 10 (!) минут занималась своими делать и якобы не замечала, что я стою прямо перед ней.
Спустя эти 10 минут моё терпение иссякло и я просто ушла.

Уважаемые руководители «Укрпочты» Вместо того, чтоб вкладывать деньги в маркетинг - займитесь организацией и налаживанием внутренних процессов!
Так уровень ваших услуг не то чтобы требует улучшение, это просто ДНО!
С той же НП у меня было всякое, НО это компания которая реагирует и решает твою проблему моментально!

Мою посылку Киев-Киев 0222516479950 вы мало того что потеряли так еще после того как я потратила и так уже кучу своего времени на решение этой ситуацию (с многочисленными звонками в колл центр вместе с получателем) и 2.07.21 прийдя в отделение 225 и написав заявление на компенсацию, сегодня 7.07.21 узнаю от колл цента, что мое заявление на компенсацию не зафиксировано и заново оформляю в колл центре n-ое звернення, что теперь уже мое заявление не приняли!

Укрпочта, так и осталась организацией для людей, которые никуда не торопятся и у которых есть много свободного времени. Работает одно окно: у клиента около 20ти посылок на отправку. Сотрудник занимается одним клиентом 20 минут. Вроде и нет очереди, но потеря времени огромная.

К сожалению отдел выдачи международных посылок работает нехотя. Приходится ожидать по 5-10 минут пока почтальон снизойдёт и выдаст заказ.
Update:
Намагаюся оминати Укрпошту, але інколи міжнародні посилки з платною доставкою надходять сюди, а не на Нову Пошту. Останього разу Укрпошта не змогла розпарсити мій мобільний номер від міжнародного відправника і ошукала мене на 50 грн за зберігання. На міжнародній наклейці був мій мобільний, на наклейці укрпошти мій мобільний номер був здвинутий на дві цифри вправо і починався на +38080. Звертався в підтримку, гроші не повернули. Крайнім виявляється клієнт. Сервісу як не було на відділеннях, так і не з'явилося, навіть на нових. Не раджу користуватися послугами даного оператора.

Быстро и качественно всё сделали. У меня была отправка с олх и на все про всё ушло минут 5 с упаковкой. В самом помещении было пусто, почти никого не было. Я довольна.

Очередь очень большая, чтоб забрать посылку надо стоять час в очереди для операции которая занимает 2 минуты, никому не рекомендую иметь дела с УкрПочтой без крайней не обходимости!

Год назад писал благодарность за отдельное окно выдачи посылок.
Сейчас этот сервис закончился, на окне надпись зачинено. Всех в общую очередь, назад в совок. Заслуженная одна звезда.

Хотя на всех окошках висят объявления, что посылки принимают и отправляют вне очереди коммунальных, на самом деле никто это не соблюдает. Стоять приходится в километровых очередях, потому что во всех окошках, что платёжных, что посылочных, всё равно принимают коммунальные. Разумеется, жаловаться бесполезно, тебе еще и выскажут. Окошки тоже постоянно или закрыты, или сотрудницы где-то ходят. Перерыв в окошках когда где Бог пошлёт, вне зависимости от того, что написано на табличках.
Я понимаю, им там платят не золотые горы. Но можно же хотя бы собственные правила соблюдать? Или тогда уже не писали бы нигде ничего, всё равно никто ничего не выполняет!

Вход спрятан за ларьками. Территория вокруг здания не убранная, грязно.
Внутри чисто.
Персонал в большей части вежливый.
Часто меняются операторы на приеме и отправке посылок.
Древняя техника, не оптимизированный технологический процесс, много лишнего при оформлении и упаковке посылок - в результате долго обслуживают одного человека.

Заказали закваску для сыра с Чернигова, должна была прийти ещё в пн 17.08.2020 в с. Очеретино, но не пришла, как сказали нет машины. Я конечно всё понимаю, но эту закваску нужно хранить в холодильнике и получается что до того момента пока появится машина она пропадёт к чёртовой бабушки и никто мне не вернёт деньги за это. Вы самая отвратительная почта, больше никогда не буду заказывать и другим не СОВЕТУЮ!

Ну и как к вам теперь попасть если пускаете по 1 человеку? Да и извините что пользуюсь вашими услугами, такое одолжение!

На відправці більшою мірою приємний персонал. Крайній раз відправка була в 4 вікні, приймала оператор білявка в роках (короткострижена), на жаль, не подивилась її ім'я на бейджику. По-перше, одразу почала діалог із хамства. По-друге, зробила помилку в прізвищі отримувача навіть не зважаючи на те, що я написала його на листку і 4 рази озвучила. По-третє, постійно метушилась на всі сторони і по 2 рази перепитувала. І на завершення: замість 12 гривень вартості відправлення в 1,1 кг озвучила мені 30 грн! На моє прохання сказати вартість 1 кг відповіла, що вона не знає, то комп'ютер все рахує) Становище врятувала її колега, яка виявила, що та неправильно інформацію ввела. Тому будьте уважні, перевіряйте все на місці і одразу уточнюйте всі, не побоюсь цього слова, підозрілі моменти.

Хамське відношення до людей. Здерли гроші за зберігання хоча повідомлення не приходило. Листоноша приносить посилки і віддає не перевіряючи паспорта. Мої посилки хтось отримав.

Очень хамское отношение, работница отказалась выдать перевод, хотя до обеденного перерыва оставалось ещё 5 минут.

К сожалению отдел выдачи международных посылок работает нехотя. Приходится ожидать по 5-10 минут пока почтальон снизойдёт и выдаст заказ.

Грубо отвечают на телефон, бросают трубку, до того как успел слово сказать, почта есть почта) приятного мало.

Самое хамское отделение. Вечные очереди. Персонал не особо квалифицированый (не знают того, что написано у них на сайте в разделе вопросы-ответы). Все очень медленно.

В половине окошек обеденный перерыв с 13: 00 до 14: 00. Во второй половине - с 14: 00 до 15: 00. С 18: 00 до 18: 30 работает только окно#1.