Відділення поштового зв'язку

Как и во всех почтовых отделениях страны, жуткие очереди. Бываю тут 7-10 раз в месяц, т. К часто заказываю из Алиэкспресса.
Персонал при этом в большей мере доброжелательный, идет на контакт и стремится помочь, если это в его силах.

Вчера пришел получить бандерольку с Китая. На мое удивление, возле окошка получения ни кого не было. В помещении вообще почти клиентов не было. Но это не способствовало быстрому получению моей бандерольки. Подойдя к окошку увидел сотрудницу почты, которая треплется по мобильному прогуливаясь по помещению. На меня с начала ноль реакции, потом заметив меня тактично переметнулась в другое помещение. Через окошко можна рассмотреть помещения, дверей то особо нету. В следующем помещении за "окошком", находились сотрудники, котрые занимальсь личными делами. На мои призывы подойти, опять таки реакции ноль. И кнопку возле этого окошка, я чуть в стену не вдавил. Или не работает, или для красоты сделана. Спустя 10 минут моего топтания возле окошка появилась женщина предпенсионного возраста. И понеслась, а скажите адресс, а когда пришла посылка, а давайте документы. Короче говоря чуть ли не анализы предоставь. С горем пополам получил бандерольку и по быстрому убрался с этого отделения. Итог: что организация процесса обслуживания, что персонал остались на совковом уровне и анонсируемых в СМИ изминений/улучшений/реформ в этой организации особо не наблюдается. Ставлю 2 звезды, а не 1, за уведомление о получени бандерольки на Viber.

Просто ужасно, отдали мою посылку кому-то другому и сами же закрыли заказ, хотя в отслеживании указывается, что это было сделано в нерабочее их время. Боюсь, что сотрудники просто её украли, ибо она даже не была перенаправлена на нужный адрес и в нужный ГОРОД. Как можно отдать чужую посылку, которая должна была быть в совсем другом городе и под совсем другим индексом? Нет слов, кто-то платит и ждёт бандероль, дабы эти "прекрасные" людишки воровали её.

Посылки с Алиекспрес могут месяц лежать на отделении. Ты к ним приходишь показываешь трек номер, а они не могут найти твой товар. И только спустя месяц обзвонов контакт-центра один оператор отвечает, что трек номера китайские нужно перекодировать и только тогда на отделении могут найти вашу посылку. Супер! Аааа на почте видимо не знают это! (

У меня нет слов, одни эмоции остались. Обслуживание хамское, сервиса нет (терминалов нет). Объяснить нововведения никто не хочет, лишь могут сказать что ты сделал что-то не то и они не будут этого отправлять и сразу фраза"Следующий! " А что тебе делать? Думай сам! Как говорится "бог в помощь! " И больше всего нравится ответ на твои жалобы "руководство нам не предоставило". Но старшего позвать, то его нет и руководителя тоже нет! На все ответ НЕТ!

Полный шлак, культура обслуживания на выдаче посылок из окна слева отсутствует. Пришли за посылкой, по приложению она уже в отделении, сотрудник в грубой форме сказал, что она ещё на сортировке, а на вопрос Когда можно забрать, сказала что не знает, может завтра, а может послезавтра, а может через год. Полная безнадёга с таким обслуживанием.

Как-то одним словом охарактеризовать данное отделение сложно.
В первую очередь претензия к сотрудникам, работающим в "окошке" выдаче бандеролей. Вы можете в лицо им тыкать уведомление с AliExpress, в котором сказано, что посылка на месте, но это и близко не приблизит вас к её получению. Не говоря уже о том, что система выдачи посылок поражает. Один раз я забрал посылку, и у меня даже не попросили документы, второй раз, я не смогу её получить, так как забыл доки, и именно в тот раз их и потребовали. Видимо, все зависит от того, какой сотрудник на конкретной смена: добротно исполняющий свои обязанности или лишь бы, "мне ж мало платят".
В общем и целом, "УкрПошта" само по себе явление странное, и в принципе - теряющее свою необходимость. Но это уже совсем другая история.

Почта как почта ничем не примечательная с тысячи остальных таких почт, стоял 40 минут для отправки одного рекомендованого письма, так как такую корреспонденцию принимало лишь одно окно в связи с тем что в другом окне было типа что то с базой или какой то программой.