Відділення поштового зв‘язку / Укрпочта

Совок совдепія як було так і залишилось. Важнічають як чинуші - замість того, щоб надавати клієнтський сервіс.

Відмінно працює пошта: швидко проходить черга, персонал ввічливий і набагато дешевше за Нову пошту за ті ж послуги. Шкода немає примірювальної у величезній будівлі… це збільшить прохідність та бажаючих!

Радянська система, очікування дуже довге понад 15-25 хвилин в непікові години, щоб отримати посилку. Персонал ходить один за одним і по кругу. Укрпошта, яких реформ тобі ще треба?

ОБУРЕНА роботою цього відділення! 2 раз мені відправляють посилку з цього відділення, і другий раз посилка губиться, велике прохання послати перевірку в це відділення, з метою перевірки стандартів відправлення.

Це якесь знущання!
Не знаю, як на цьому відділенні рахується прийом відвідувачів, сиджу вже 53 хвилини на відправку однієї нещасної посилки. За цей час прийняли купу людей, які прийшли після мене. Спитала в оператора, чому пропущений мій номер, хоча вже прийняли тих, хто був після мене. Оператор мне відправила до іншого, інший сказав, що в нього платежі і він теж не знаю. Я питаю: ну то скільки я ще маю тут сидіти, можна отримати якусь відповідь? Вже приймають людей із 346 номером, а в мене 312. На що він мені відповів: не знаю, довго.
Для мене не новина, що на Укрпошті проблеми з сервісом та комунікаціями, але камон.
Навчиться хоча б відповідати людям на питання.

Прийшли за 15 хв до обіду, думали, буде багато людей. Але реально майже нікого не було. Швидко обслугували, все чудово. Також порадувала наявність пандуса.

С виду кажется современной даже. Но обслуживание желает лучшего. Посылку найти не могут, можно ждать 20 минут и ее не найдут. После обращения к «администратору» ее повторно ищут, ведь она у них, согласно сообщения. Но все с недовольным видом делают тебе одолжение и рассказывают, что ты виноват в чем-то, не знаю в чем. Просто чудо чудесное.

Заказывал товар через безопасную сделку ОЛХ.
Стоимость товара 14.500грн (мобильный телефон).
Я пришел на почту в 19 45 за товаром, но мне ответили, что товар забрал другой человек в 18 40.
Деньги были списаны с моего банковского счета, а сделка на олх была закрыта. Продавец удалил свой профиль.
ПРОБЛЕМА УКР ПОЧТЫ: при предъявлении другим человеком моих паспортных данных и штрих кода в приложении ДІЯ, система проверки выдала работнику почты информацию о том, что документы подтверждены и все ок (выводит на экран работника). То есть ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ ЧЕРЕЗ ДИЮ (в частности штрих кода) есть формальностью, ибо в любом случае СИСТЕМА ДАСТ ОДИН ОТВЕТ: документы подтверждены и все ок. Это значит, что ВАШУ ПОСЫЛКУ МОЖЕТ ЗАБРАТЬ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ГРАЖДАНИН УКРАИНЫ. ОБЕЗОПАСЬТЕ СЕБЯ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОЧТЫ.

Отделение работает великолепно. Персонал молодого возраста, работают быстро, вежливо. Очередь электронная, взял талон и спокойно ожидай, нет препирательств со стороны посетителей, где и кто и в какой последовательности будет обслуживаться. Хороший ремонт, удобное месторасположение.

Медленная скорость + организация всех процессов. Рядом есть сервис уровня НП, возьмите за пример и успехов в развитии!

Почему так медленно? Что мешает регистрируюя письма и посылки когда они поступают в отделение записывать где, на какой полке лежит посылка, чтобы сотрудники не искали письмо 5 минут

Очень крутое отделение, персонал вежливый, ничего не пропало, не смотря на платное хранение. Хорошее отделение, достаточное количество персонала, чтоб не собирать очереди?

Вчера делала отправку возврата товаров с ASOS в этом отделении. Молодые, готовые работать ребята, никаких советских бабушек, все чисто, красиво, быстро. Очень рекомендую. Отдельное спасибо прекрасной девушке Инне за помощь. Без нее бы не разобралась)

Сегодня 28.10.2020 отправляли здесь заказные письма. Из-за спешки не успели распечатать опись и уведомление. Уведомление - нам сняли копию, а описи нет, ну нет и всё и как хочешь отправляй. Писала на клочке бумаги. Как-то так

Самая гнусная доставка страны, жду посылку ЕМС больше двух месяцев, а они заявляют что доставляют за 7-10 дней по миру, но я бы так не нервничал если бы она задержалась в другой стране, а так после выпуска таможней посылки я жду её уже месяц доставки по Киеву

Був вдень 19.11.2020. Черга невелика. На кожному робочому місці є працівник. Обслуговування швидке та люб'язне. Монітори, на яких можна залишити враження від роботи відділення відключені. Місце консультанта при вході у відділення, судячи по відсутності стільця і великому шару пилу, вже давно порожньо. Чоловічий персонал - в масках, жіночий - топлес. Нижня частина обличчя у масках, а зверху штирчить незахищений, ніс готовий до прийому і розповсюдження різних вірусів.

ДНИЩЕ! Зашел вечером в пустое отделение, взял талон, а мой номер на табло так нигде и не высветился. В отделении не было ни одного человека, зато сидело пять операторов и каждый ковырялся в бумажках, на просьбу обслужить меня они перекидывали ответственность друг на друга. Ну и финалочка: я пришел забрать олх-доставку, которую получатель не забрал и она вернулась обратно в отделение (я никогда еще так не ошибался) : ПОСЫЛКА ВЕРНУЛАСЬ В СОВЕРШЕННО ДРУГОЕ ОТДЕЛЕНИЕ! НА ЛУКЬЯНОВКУ! ШТОООООО? Ну, а чтоб посылку переслали на это отделение, мне предложили написать заявление. На бумажке. От руки. В 2021 году. Вы понимаете, что это даже не дно, это что-то ниже?

Очень часто пользуюсь Укрпочтой. Не давно мне пришлось побывать в этом отделении. Электронная очередь это большой плюс. Не смотря на то, что в очереди было много людей, операторы очень быстро отпускают своих клиентов. Персонал очень приветный, и быстро проконсультировали меня на счёт отправки посылок заграницу. Так же буквально за пару минут принесли мою посылку и я осталась очень довольна обслуживанием. Так что 5 из 5)

Ще до ремонту намагалася обходити цю пошту і не зв'язуватися з ними, бо крім шалених черг, незрозумілого обслуговування та зіпсованого настрою ти не отримував тут нічого доброго. Але після ремонту, як для мене, все добре. Якщо мені не терміново всі пересилки адресую сюди. Максимально тут витрачаю хвилин 15-20 - взяла талончик, відслідкували на табло, отримала). Ціни доступні - була дуже габаритна і нелегка посилка, за яку сплатила 200 грн, а НП за неї нарахували в 3 рази дорожче.

Зарегистрировавшись в электронной очереди и прождав 40 мин, выяснилось что мой билетик каким то непостижимым образом пропал в системе, женщина еще взялась мне доказывать, что он был и я просто пропустила свою очередь (сидела возле монитора все 40 мин и не отходила) (непонятно каким образом формируется очередь, когда №139 идет в обработку а №113 ждет. Бардак