VFS Global / Визовый центр Украина

Це шахраї, які вкрали мої гроші за доставку документів. І не тільки мої, на вході до посольства питали – всі люди, які оформили доставку цією компанією, були обдурені і гроші не повернулися. Це просто бандити.

0/5. Замовив доставку паспорта через VFS. Заплатив за все 1 місяць тому, але вони досі не почали мою доставку. Вони постійно кажуть, що спочатку вони повинні дати мені квитанцію, перш ніж здійснювати фактичну доставку.

Їх команда потребує 1 місяць, щоб надати мені просту квитанцію, яка буде підтвердженням мого онлайн-платежу. В інших фірмах цей процес автоматизований або вручну займає 1 день.

Коли вони знайдуть цю квитанцію, мені доведеться чекати ще місяць, щоб мені доставили паспорт. У результаті мені доводиться відкладати домовленості про поїздку (готель і авіарейси).

Тим часом мої друзі, які скористалися іншими службами доставки в один день зі мною, вже отримали паспорти.

Не рекомендую цю компанію - якби не їхня глобальна назва, я б вважав їх шахраями.

Жахливий сервіс
Жахливе обслуговування
Працюють майже одні хами
Не шанобливо поводяться з людьми
Жодної ввічливості та професіоналізму
Хам'ять і вказують у наказному тоні
Жах

Чотири роки підряд користуюсь вашими послугами, завжди було не найкраще відношення працівників до відвідувачів. Хоча ставлю 4 дівчинці-менеджеру, вона новенька і дуже длбре виконала свою роботу без жодних проблем і нарікань

Вмовили на відправлення поштою, минуло 3 тижні і тиша. На сайті немає жодних даних. Відправив у призначений час. Навіщо тоді дати? Скільки ще потрібно чекати?

Если вы не знаете, что такое 7 кругов ада, тогда вас сюда!
Отвратительный сервис, при подаче документов специалист абсолютно ничего не знает (в моем случае девушка напутала все документы и неправильно оформила, пришла ее проверить женщина и все переделывала! Как можно доверять такому специалисту и быть уверенным, что она все грамотно сделала? !

хамское отношение персонала и постоянное закатывание глаз. Едят печенье на рабочих местах, неопрятный внешний вид: пиджак грязный, блузка торчит из всех дыр, голова немытая … это отвратительно!

В стране карантин, все без масок, Так они ещё набили полный зал! Карантинные нормы не соблюдаются от слова СОВСЕМ!

А вот чтоб забрать документы…

У них не работал сайт, чтоб зарегистрироваться на забор документов.
Позвонила в службу поддержки, на что специалист Мария ответили: если сайт не работает, мы ничего не можем сделать за сайт мы не отвечаем, но вы должны обязательно зарегистрироваться НА НЕРАБОЧЕМ САЙТЕ!
Какого…? ! Вы берёте за обслуживание бабки не маленькие, но при это знания специалистов на 0, обслуживание на 0, сервис на 0
0 баллов присуждается Вам, господа!

Обязательно подам жалобу в посольство, в которой мне нужна была виза. Чтоб пересмотрели сотрудничество с вами!

Оновлено інформацію відносно страхових компаній, але «Менеджери» не знають по факту документ якої страхової потрібно подавати.
Подача документів 19/11/2021, Новою поштою до ППВА Києва. Питання до менеджера: « яку страховку подавати, «ЄТС» зі старого списку чи «Екта» з нового? »
Відповідь: « …Не знаю, на свій розсуд. » @ менеджер Ірина.

Це повне дно і некомпетентність. Минулого року, була абсолютно ідентична ситуація, постраждали тисячі людей, втративши кошти і час!

Хто буде відповідальним якщо документи не будуть розглянуті із-за некомпетентності працівника ППВА?

Всем добрый день!

Уровень сервиса, предоставляемый сотрудниками данной компании - отвратительный, точнее сказать, сервиса нет. С вас берут сбор за услуги предоставляемые VFS Global, примерно равный стоимости визового сбора, и далее ваши документы просто перенаправляются с консульские отделы/посольство государств на рассмотрение. В "поддержке" по телефону сидят несколько девочек, которые отвечают информацию с бумажки и разговаривают как роботы, повторяя одни и те же фразы по 3-5 раз. Толком ни на один вопрос они ответить не могут, просто отвечают, что нет такой информации. К тому же, они физически находятся в разных городах Украины и понятия не имеют, что происходит в самом визовом центре на Спортивной. В общем, уровень помощи от такой поддержки равен нулю. Только путём собственных стараний, удалось выяснить, что мой паспорт на рассмотрении, что виза выдана и он ожидает транспортировки в визовый центр. "Поддержка" не могла ответить даже на такие вопросы и ты оказываешься в полном неведении где твои документы и когда реально их получить. Да, у меня была ситуация, когда сроки сильно поджимали, но, тем не менее, никакой, абсолютно никакой помощи от VFS я не получил.

Всем рекомендую подавать документы на любые визы напрямую в посольства стран, так как это единственный шанс быть в курсе того, что с вашими документами и когда они будут готовы.

Не знаю почему такие плохие отзывы, все чудно. Только идите туда со своей страховкой ибо с меня за 30000 полис взяли 1000 грн (без проблем кстати, милая тетушка сидела). Хотя возле торгового центра ходят подозрительные дядьки которые будут предлагать вам его за 400-500 грн:) И если совсем строгий бюджет, то требуйте заполнения анкеты самостоятельно, приходите со своими ксерокопиями и не берите смс уведомление. Это все доп. Услуги которые вы потом пойдете оплачивать. У меня взяли за заполнение анкеты 85 грн, ксерокопии - 35 грн, курьерская служба 160 грн и смска 45. Всего 326 грн за это. Плюс страховка 1000, визовый сбор 1000 и дорога в Киев и обратно) Деньги гребут, но обслуживание и комфорт на отличном уровне. Все вежливые и отзывчивые. И еще одно. Оплата страховки и визового сбора происходит на кассе где на карточки мастеркард выдает ошибку Неверный пинкод, и там сидит приватбанк представитель который оформляет таким карты Visa: D Так что берите с собой карту Visa если есть)

Монополіст! Свої правила свої традиції. На сайті багато чого не написано, що терміни отримання документів саме з центру, а не з консульства дуже затягнуті. Забрати паспорт дні 3-4, а то й тиждень. Ще й попередньо резервувати час як і на подачу. Жаль що не попереджають про таке. Зате раді свої платні послуги пропонувати. З кожним зверненням все більше розчарування. В самому центрі охоронці порядку ставляться до людей неприязно. Спеціалісти у віконечках наче ок!

Подавала на польскую визу. Я приехала за 15 минут до назначенного времени, было еще человек 15 со мной, но очередь очень быстро двигалась и ожидание заняло минут 10. После мне выдали талон с номером окошка, и уже через несколько минут меня вызвали на подачу. Визу получила за 2 недели, прислали Новой Почтой, что очень удобно.
О визите: попала к очень приятной девушке-менеджеру, она заполнила за меня анкету, проверила документы. Попросила предоставить еще свидетельство о рождении, благо, в Гулливере есть копи-центр ниже. Я быстро спустилась, распечатала, менеджер подождала меня все эти 15 минут, приняла документ и пожелала удачи:)
Спасибо за качественно заполненную анкету (читала что могут дать отказ за ошибку в анкете) и приветливое отношение!

Ужасное место, охраник был один грубый, чтобы забрать паспорт просто невозможно, нужно запсатся но через сайт это невозможно, через телефон стоит автоответчик

Візовий центр в Гулівері на восьмому поверсі, запис онлайн на подачу та на видачу документів, піднявшись на повер на вас чекає спільна черга, запускають коли хтось виходить, міряють температуру все в принципі швидко,

Хуже быть не может. Сначала вы должны оплатить услуги виз центра, а затем в течении 7 дней сидеть на телефоне и ждать звонка оператора, который позвонит только один раз. Обратно дозвониться невозможно и деньги вернуть тоже.

У меня вопрос, как могут люди отправившие документы курьерской службой 18.09.2020 уже получить визу? А мы 07.09.2020 отправили и до сих пор не получили ответа. С 28.09.20 заявление находиться в консульстве.

В одном зале вас рассаживают в целях безопасности, в другом зале на отпечатках набили как селедку, очередь идёт очень - очень медленно. За те деньги что мы платим, можно было и ускорить процесс

Приехал только с загран паспортом и распечатанным приглашением. Анкету (бланк и 100% правильное заполнение), страховку все можно оформить на месте. Фотографии тоже на месте.

Сдавал документы на Литву. Был записан на 12: 00. Зашёл в 11: 50 и вышел в 12: 50. Все спокойно и быстро. Через 10 дней выслали визу по почте. Так что 5 звёзд придраться не к чему.

Вежливо, приятно, кроме охранников возле лифта на 8 этаже. Страховка на польскую визу D обошлась в 1300 грн. Фото можно сделать на месте, через автомат, перед этим купить жетон за 60 грн. Анкету рекомендую доверить заполнить сервис менеджеру на месте. Польская обошлась в 110 грн. Рекомендую данный сервисный центр.

Самая бюрократическая и ужасная компания, была б возможность сделать визу в другом месте, ни за что б не пришел в это место.
Пидоская шарага, в которой непеально получить визу. Записать невозможно. Надеюсь вас когда-то закроют.