ВелоОнлайн / Веломагазин VeloOnline Позняки

Швидке обслуговування. Швидкою, чудовою _російською_ мовою. Впертою російською мовою, тому що клієнт від початку до кінця діалогу послуговувався українською.

Відмінна веломайстерня) ціна - якість, будь-які поломки байка роблю тут, майстер все розповість у доступній формі, навіть "чайник" зрозуміє, раджу!

Магазин топ, зробив замовлення все добре, прийшло вчасно та без проблем. Механік, який ремонтував майже повністю запчастини супер, золоті руки. Теперь, на жаль, є мінуси, які турбують сильно при наступному замовленні.
1. Чому менеджер запевняють або сам сайт, що замовлення сплачуються готівкою, а там присутній термінал? Но менеджер запропонував через рахунок ФОП, який мені не підходить такий варіант.
2. Чому персонал не видає фіскальний чек або документ, що замовлення сплатив? Через це, я дуже сильно нервувався, коли робили велосипед. Теж саме, що я отремонтував і які запчастини, а не тільки назвати ціну за це все.

А так рекомендую, но будьте уважливими)

Дуже задоволений роботою майстра, звертався по налаштуванню трансмісії і велосипеда в цілому
Всім рекомендую

Думав купити дитячє велокрісло. Зателефонував до магазину, запитав, чи є розстрочка. Сказали є. Приїхав на Шулявку. Розстрочки нема. Бачу на кріслі цінник -1630. Гаразд, говорю, за цю ціну придбаю. Прийшли до каси, вибачте цінник не вірний цина 2230. Тільки дарма прокатався. Дуже поганий сревіс, марно витраценний час и гроши.

На гарний сервіс розраховувати не приходиться. Продавець сам обирає що тобі потрібно і бреше що іншого в магазині немає (хоча на сайті є і в наявності багато). Чек не видається, цінник на коробці значно дешевше. Підтримка скарги ігнорує, мабуть власникам начхати чи будуть продажі та чи повернеться клієнт.

Дякую
Вело онлайн за чудовий асортимент.
І вело Майстра з Великої літери М.
Дуже оперативно вирішив проблему, з якою я звернувся. І по ходу досвідченим оком підказав, що можна зробити з вагосипедом, щоб отримувати максимальне задоволення від їзди.

Вітаю усіх.
Хочу залишити відгук про свій досвід придбання велосипеда у магазині ВелоОнлайн. Відправила запитання онлайн до магазину про певну модель велосипеда, через 10 хвилин до мене вже зателефонував менеджер.
Надав розгорнуту інформацію на всі мої питання, дав свої рекомендації бо я не дуже компетентна в деяких питаннях про вело та всі нюанси. Після оплати велік прийшов добре запокований та цілісілький.
Покупкою дуже задоволена та щаслива. Рекомендую магазин ВелоОнлайн. Якісні товари та доступні ціни. Дякую!

Хороший магазин с квалифицированным персоналом, любящим свою работу и разбирающимся в том, что продают.
Люди которые знают и любят своё дело!
Ремонтник золотые руки!
Отличный сервис! Ребята на своём месте! Спасибо!

14 декабря заказал перчатки с самовывозом из магазина на Ахматовой. Перезвонили сказали что перчатки на оболони и будут ехать с Оболони на Позняки ориентировочно два дня, и когда приедут то мне перезвонят.
17-го не дождавшись звонка я позвонил сам и выяснил что перчатки до сих пор едут с оболони и скорее всего будут во вторник 21-го.
22-го не дождавшись звонка, я позвонил сам и узнал что перчатки уже здесь и можно идти и забирать. Буквально через пару минут мне перезвонили и сообщили, что перчаток все таки нет, они якобы здесь были и якобы уехали обратно на оболонь, потому что закончился резерв который всего 5 дней. И пообещали мне что перчатки в течении двух дней обязательно приедут в магазин на Позняки и дополнительно заверили, что мне теперь обязательно перезвонят.
Сегодня 26.12 - т. е. Два дня давно прошли и так никто не перезвонил. Купил в другом месте.

Отвратительный сервис. Никому не советую.

Наче не поганий магазин. Великий вибір якісних велоаксесуарів. Продавці ввічливі. Шкода, що офлайн точок не багато і доводиться їхати за замовленням через пів міста, або замовляти їхню доставку чи доставку новою поштою.

Отличный магазин! Огромное спасибо Веломеханику Евгению, мастер золотые руки! Сделал работу от которой отказывались в других сервисах. Рекомендую!

Спасибо, что даже докупка) звонка для детского велосипеда в этом магазине легко и просто! Консультант искренне порекомендовал лучший и помог с установкой хороший ассортимент великов и аксессуаров!

Есть механики, места мало внутри. Советы дают дельные, но инфа за короткие выносы была сомнительная. С коротким Баник же легче делать даже на L раме?

Всегда видно, когда Люди любят свою работу. Это про коллектив ВелоОнлайн на Ахматовой. Качественный сервис, оперативное проведение работбуду рекомендовать знакомым

Делал заказ в этом магазине. Пришел забирать - мне говорят что заказанный мной товар уже продали несколько часов назад. Насколько ответственно эта компания относится к своим клиентам - делайте выводы сами.

Очень жаль, что мы не узнали имя парня, который помогал нам с детским велосипедом.
Перенастраивал высоту сидения до тех пор, пока не увидел, что сину будет комфортно учиться без доп. Колёс.
Благодарим

Отзывчивый продавец, получили консультацию, купили что было нужно, есть обслуживание велосипеда

Сам магазин не плохой, но вот только продавцы хамы: покупателя не во что не ставят, когда заходишь на тебя 0 внимания! Недавно делал колесо, так 《мастер》латку мимо дырки наклейл, на следующий день опять спустило! Крайне недоволен!

Не хочу ставить низкую оценку, потому что на личном опыте знаю как важно иметь хороший рейнтинг, но. Ребята вообще не были заинтересованы помочь нам, клиентам, продать свой товар.

Я пришла в магазин выбрать детское велокресло. Сказали, что в наличии очень мало, лучше сделать заказ онлайн. Ок, заказали, ждем 3 дня доставку в магазин. Второй раз приехали на велике, с ребенком, чтобы померить и поставить, но мастер посчитал, что данное кресло нам не пойдет на наш велик (почему нас не проконсультировали на этот счет в первый приезд, не ясно). Ну и типа до свидания, вариантов нет. Я злюсь, но решила еще раз заказать это же кресло и поехать уже в их магазин на Осокорках. Жду снова 4 дня доставку в магазин. Там у мастеров вообще не вызвало никаких проблем установка кресла, все сделали быстро и без вопросов (им спасибо).

Велокресло polisport groovy maxi, велик Comanche Prairie Comp.

В общем, не помогли с выбором, отказились ставить то, что ставиться, прождала кучу лишнего времени, а могла бы уже кататься с ребенком и не нервничать.