Велобазар отзывы

Просто отличная мастерская, очень внимательный и аккуратный мастер. И к инструменту ответственный подход. Парктул и все такое

Побольше бы акций разных, и сайт до ума довести. Но мастерская и отношение ребят сглаживают всё (по крайней мере пока).

Отношение и внимание к клиенту - на отлично. В мастерской ребята увлечённо решают любую задачу.

На асортимент особо не смотрел но мастер по ремонту - отличный! Видно что человек занимается любимым делом)

Мастерская и мастер оставили очень приятные впечатления, сам магазин по ассортименту больше будет интересен любителям MTB, чем шоссе.

Два месяца назад, в пятницу вечером у меня на колесе лопнуло 10 спиц при прыжке с бровки. Ехать домой было далеко, вызывать такси не хотел, а рядом с домом велосервис не очень. Выбор пал на велобазар, за 2 часа мастер мне собрал новое колесо, посоветовал комплектующие, в общем спасибо ребятам.

Сдавал велосипед на ТО и замену каретки.
Велу уже далеко не один год, но теперь бегает как новый.
Механик очень толковый, работу сделал вовремя, дал пару очень дельных советов.
По ценам - детально не сравнивал с другими, но, примерно как везде.

1) Печально, что судя по отзывам ниже компетентные и приятные сотрудники позволяют себе откровенно хамить клиентам. Отзыв касается сегодняшней ситуации и высказываний человека сидевшего за кассой и представившегося собственником. Тренинги по продажам как минимум по Вам плачут. А в целом элементарная воспитанность никому ещё не мешала. Успехов.

2) Ответ на комментарий уважаемого собственника:
Хорошо что Вы на отзывы реагируете быстрее чем на появление посетителя в пустом магазине, хотя по правде Вы все же отвлеклись от общения с сотрудником и поздоровались через 3 минуты моего пребывания в магазине. Что касается моего посещения магазина, то вернуться туда меня заставит только желание отметить Ваше хамство в книге жалоб, с этим вопросом приму помощь. Касательно списков и прочего, Вы как субъект хозяйственной деятельности должны помнить о социальной ответственности, о статьях 6хх ГК, знать Закон Украины "О защите прав потребителей", обеспечить мне право получить качественное обслуживание. Я как клиент утверждаю что не каждый получает доброжелательное отношение, я ощутил только негатив. Мерить вошедшего по сумме покупки и предлагать пропорциональный сервис это из средины 90-х методы. Озвученная мной сумма 1,5К грн. Это между прочим пол минимальной официальной зарплаты. И если бы Вы выявили потребность, то знали бы, что я хочу их потратить на 2 покрышки и камеры, совсем не бюджетной линейки. И опыт Вам не подсказал, что клиент недовольный покупкой 2-х покрышек за 1,5К сегодня, не вернется за карбоновым двухподвесом за 50К завтра. Что же до моих ''угроз''-тут Вы явно что-то путаете, я офисный сотрудник выкроивший 10 минут обеденного времени, облегчил Вашу задачу и сказал все вводные- есть потребность, желание и определенная сумма, и сообщил что я определяюсь между 2-мя магазинами и наличие скидки будет решающим фактором в выборе, т. к. У Вас эти позиции на 20% дороже конкурентов. Это называется возражения-с ними можно аргументированно работать, а не выдвигать ультиматумы. В ответ на это я услышал что я оказывается неправильно начинаю разговор, а скидку вообще должен заработать. Хм, наивно полагал что клиент всегда прав, а оказалось уже что-то должен не успев зайти.
В общем завершить хочу на том, что хотя бы не выдергивайте мои цитаты для ответов мне же (об учении жизни). Еще раз удачи.

Раньше покупал несколько раз комплектующие, магазин как магазин. Но после последнего визита ни ногой больше.

Обратился в мастерскую магазина с просьбой отрегулировать втулки нового велосипеда, так как был с коробки, втулки с завода перетянуты были.
Подъехал, сказали - мастера нет, будет позже, оставляйте велосипед к 14-00 будет готов, перезвоним, 16-00 тишина никто не звонит, перезвонил - сказали не готов, будет к 18-00 готов.
Перезвонил в 18-00 говорят еще не сделали, давайте к 19-00 к закрытию магазина подъезжайте.

Без пятнадцати семь перезвонили сказали подходите все готово.
Подошел, забрал велосипед, так как было закрытие, снимать колеса проверять не стал (да и вроде бы магазин солидный), крутнул колесо вроде бы накат есть, забрал, заплатил 60 грн.
Приехал домой, снимаю колесо, а втулки обе как сидели туго так и сидят их даже никто и не регулировал, чтоб провернуть ось нужно усилие причем немалое приложить. На следующий день поехал в другую мастерскую там ребята за 15 минут отрегулировали нормальный накат втулки, посмеялись с истории.
Вывод: либо в мастерской мастер с руками из одного места, либо продавец магазина просто кинул. И вопрос даже не в тех несчастных 60 гривнах, а в том что если бы, это был мой первый велосипед и я не понимал как должна ходить втулка и поверил сотрудникам магазина, то под конец сезона пришлось бы менять конуса в лучшем случае, а то и втулки. Так что думайте сами пользоваться ли услугами данного "сервиса".

Огромный ассортимент комплектующих на велосипеды и все находится в живую, а не где-то на складах! Грамотный персонал! Также огромнейший плюс, этого магазина, что там работает адекватный и толковый механик, Витя, специалист своего дела! Если возникли какие-либо проблемы с велосипедом, обязательно обращайтесь сюда и будьте уверены что вашу проблему обязательно решат на лучшем уровне!