Ультрадрук отзывы

Не раджу тут ніколи нічого замовляти. Постійно дають брак і постійно затримка замовлень. Я три місяці не можу забрати повністю своє замовлення. Постійно переробляють брак і це триває місяці!
Якщо у вас щось складніше за листівки, то будьте готові що ви заплатите гроші і будете довго і нудно чекати своє замовлення, а потім їздити з браком на переробки. Хоча гроші наперед беруть, і не забувать.
А менеджер буде тупо ігнорувати ваші повідомлення, дзвінки. Або брехати, що ось ось уже в пʼятницю заберете замовлення, а потім не відповідати на дзвінки. Або скажуть що вже відправили замовлення але ні трек номеру ні посилки звісно немає. Тримають за ідіотів, і щоразу нова історія. Чому на цей раз затримка. Передаю привіт менеджеру Вікторії. Сподіваюсь до вас теж буде таке відношення в житті. І в роботі.

Якщо ви дійсно цінуєте свої нерви, час і гроші. Оминайте це місце! Я це кажу як клієнт який постійно замовляв в цій поліграфії обʼємні замовлення. Останнє було просто крапкою!

Дуже вдячний за роботу всій команді та Вікторії особливо. В цей шалений сезон, все замовили та вчасно відправили - ручки, папки, флаєра, банер, пакети.

Перша співпраця була до війни. Друга спроба вже після початку війни.
Я була в курсі, що менеджер, який займався до війни замовленням нашим- "тугий", мене попереджали. Але я сподівалася, що в такий тяжкий час менеджер - Тетянич Сергій, буде свідомо та професійно ставитись до виконання своїх прямих обов'язків. Я помилилася.
Тугий менеджер - його неможливо знайти, він не читає в жодному месенджері повідомлення, чекати потрібно дні, тижні, він відверто бреше щодо замовлення, він не відповідає на дзвінки, директор з продажів Сергій - мені відповів один раз, коли я чекала на відповідь тиждень мого менеджера Тетянича і також зник, директорка, бухгалтер Обушна Наталія Вікторівна - не виходить на зв'язок, вона власниця поліграфії Нова реклама!
По замовленню: 1. Зірвані строки, 2. Забракували всю партію, 3. Не виправили, не повернули кошти, 4. Збрехали, що виконають одну колод, як вибачення, що зіпсували всю партію, замовляли 10 колод. 5. Не відповідають, ніхто, ні в месенджерах, ні на телефонні дзвінки.
Є переписка щодо обіцянки відправити нове замовлення, десяту частину від зіпсованої партії через 2-3 дні, пройшов місяць, і тиша! На скринах видно, як він реагує на мої повідомлення! Тетянич Сергій - найгірший менеджер, він не вміє І не хоче працювати з клієнтом! Я вже готувала нові замовлення, але ця компанія не хоче і не може працювати і бреше, що вони виконають замовлення! Нажаль, немає можливості прикріпити фото, де показане відношення до праці

Напечатали визитки с типографским браком, исправлять - отказались.

С тех пор - многолетний спам.

Просто ужаснейший сервис! Отношение к клиентам ну нуле.
Хотела заказать корпоративные подарки на Новый год - носки с принтом и деревянные елочки с нашим лого. Сразу, как попросили, скинула макет на почту. 10 дней мне не отвечали ни на почте, ни в инстаграме, кормили завтраками ("Да, ваш заказ передан, да, сейчас уточним" и т. П.) В конце концов позвонила какая-то девушка-менеджер после моего возмущения. Общаться с ней было тяжело - в вайбере ответит на сообщение, я тут же пришлю новый ответ, и несколько часов никто ничего не читает. На вопросы четких ответов не получала.
Потом мне вдруг написал другой менеджер через пару дней ("Извините, я сделал заказ вашей однофамилице"). Что?
Ок, начала общение с ним. Обещали разработать для нас новогодний дизайн на носки (стоимость работы дизайнера - 300 грн. Что дороже, чем во всех остальных типографиях). Хорошо, согласились. Ждали - ждали, я писала, спрашивала - ничего. В конце концов я пишу, мол, где дизайн, нам надо до 24 декабря получить заказ. Через 5 минут он мне скидывает картинки с принтом, который уже есть у них на продукции, просто подставил наше лого. Класс, правда? Разработали.
Плюс скидывает сумму к оплате, которая больше оговоренной нами ранее, потому что у них вдруг внезапно поднялись цены. Хотя заказ делался мною намного ранее и обсуждаемая сумма была иной. Это нечестная политика по отношению к клиенту менять стоимость на этапе оплаты при заказе, который делался 2 недели назад. Причем, что мне даже не сообщили о повышении цен! Я просто удивилась такой большой сумме и решила пересчитать и перепроверить. И обнаружила на сайте новые цены, согласно которым мне и выставили счет.
Я написала ответное письмо с вопросом, почему такая стоимость. Была готова даже оставить елочку в этом их "разработанном" дизайне, но для носков попросила показать что-то новое.
Никто мне так и не ответил.

В общем не рекомендую. Возможно, они обслуживают нормально только гигантские компании, а заказ на 60 позиций им неинтересен. Так что простым смертным советую поискать более клиентоориентированные типографии.

Спасибо огромное за профессионализм, скорость и подход к клиенту! С Ультрадруком я уже много лет. Компания действительно отличного уровня. Успехов вам!

Мала задоволення в роботі з Ультрадрук. Надрукувала свою книгу, в прекрасній якості, якісний папір, яскраві кольори - виглядає бомбезно. Замовила реєстрацію в книжковій палаті, надали потрібні коди. Все вийшло!) Дякую

Профессиональные менеджеры, отличный сервис. Сравнительно невысокие цены. Ассортимент оборудования позволяет справиться с большим количеством задач. Рекомендую.

Я вже рік користуюся послугами даної компанії.
Надзвичайно задоволена співпрацею.
Кожне моє замовлення було виконано на 100% якісно і, що головне для мене, оперативно.
Менеджер швидко приймає запит на друк і виконуємо абсолютно всі побажання щодо виконання замовлення!
Неодноразово виручав дизайнер компанії, коли було потрібно в найкоротший термін відредагувати макет. Це дуже зручно, коли не маєш часу на корекцію макету самостійно.
Однозначно рекомендую Ультрадрук до співпраці!

Заказывал печать QR кода на ткани. В итоге QR не читается. Профессионал бы распечатал одно изделие, проверил, а потом или внес изменение в макет или связался бы с заказчиком. А вот дилетанты прислали мне всю партию, которую теперь можно только выбросить.
Менеджеру Наталье 3 из 5. Сбила с меня в полтора раза больше денег. Сказала что для моей печати нужен особы метод нанесения (какая в итоге разница если не сканируется). При озвучивании мной проблемы. Посоветовала идеально растягивать ткань для сканирования. Пришлось ей прислать видео идеально разглаженной ткани, которая все равно не сканируется. После этого просто ушла в игнор.
Компании 1 из 5. Непрофессионализм. Оверпрайс. Низкое качество

Работал с менеджером Виктория. Заказ был выполнен очень быстро. Буквально в тот день как финально утвердили все нюансы по заказу, вечером он уже был готов.
Особенно был впечатлён качеством, оно было просто суперское. Спасибо ещё раз за отлично проделанную работу! Буду ещё неоднократно к вам обращаться.

Рекомендую!

Якісний і швидкий друк на безлічі матеріалів, від різномітного паперу до циліндричних скляних поверхонь.

Работаю с менеджером Виктория, благодарю за оперативность, качество обслуживания и терпение очень рады, что компания Ультрадрук, смогла воплотить наши проэкты в жизнь

Заказали печть на носках, оплатили пробный вариант. Менеджер отправляла фото пробных вариантов, на которых была яркая печать и рисунок выглядел презентабельно. О том, что пробный вариант платный сообщили уже после оплаты всего заказа, пришлось доплачивать за еще одну пару. Получили заказ, цвета изображения блеклые, при нощении рисунок растягивается и изображение теряет свой изначальный вид, становится нечитабельным. Когда обратилась к менеджеру, получила ответ что наверное они должны были делать фото макета в растянутов виде и что возможности их печати ограничены, и она не знает, что сказать. Компания не предложила никаких решений проблемы

Делали заказ на конверты и маски. Качество и оперативность компании порадовали. Будем обращаться ещё!

За неделю обратились с небольшим заказом. 3 дня ждали макет, 3 дня ждем образец. Кормят завтраками. Не можете выполнить заказ - не беритесь!

Не смогли без ошибок копировать номер с шаблона, напичатали партию с другим номером. В качестве разруливания скидка на следующую партию исправленную. Не рекомендую!

Принтеры у них хорошие, а вот работники не очень. Дизайнеры деформировали изображения в многих местах, где-то не спрятали межстраничные пропуски (полоски), на порезке отрезали часть текста и контента. Менеджеру пофиг, он не проконтралировал работу и не ответил на мои жалобы, потому оставляю это ревью здесь. П. С. Довольно дорого за такое качество.

Сделают из вас дурачка!
Не рекомендую никому, сервис и сотрудники - из разряда "детский садик". Начну свою историю с самого начала:
1. Сервис. Начал связь через сайт компании через форму обратной связи, мне отписался менеджер Сергей, который попросил скинуть макет (я скинул на вайбер) после чего он сориентировал меня по цене и слился на ОБЕД прямо во время беседы, через 10 мин подключилась в этот же чат Виктория и начала задавать те же вопросы и просьбы выслать макет. Но диалог с Викторией это что-то, не уточнив у меня ничего, кроме тиража и формы визиток пустила в печать. Через некоторое время (около часа) начала мне писать про некую белую рамочку, которой в макете в принципе не было т. к. Фон черный и из белого там только шрифт. На встречный вопрос какой будет бумага я получил ответ, цитирую: "та которая будет в наличии". Выходит мое мнение, как заказчика в ультрадрук абсолютно не интересно. Так как я печатал у них первых раз и прочитал, что компании позиционирует себя как профессионала, то успокоился, но не надолго.
2. Качество печати. Это просто ужас! Мало того что плотностью 350 мг/м2 там и близко не пахнет, так текст со смещением от макета на 3-5мм, может не только смещаться по горизонтали или вертикали но и по ДИАГОНАЛИ, такого я еще не видел (фото прикреплю), на некоторых визитках вообще белая полоса по краям. Визитка заказывалась со скруглёнными углами, но кто же мог подумать, что все визитки режутся вручную да еще и так похабно? ! На всех скруглениях есть небольшой угол, говорящий о том что их резали вручную, а черный фон на котором это все отлично видно это еще раз подтверждает! Просто кошмар!
3. Обратная связь и желание помочь. За 140грн (стоимость визиток 100шт) к вам сбежится весь офис и начнет вас переубеждать, что все дело в макете, затыкая вам рот, убеждая что 4мм это норма в любой полиграфии, и никто лучше такой "ужасный макет" не сделает (до этого визитки делались в Вольф и никогда не было проблем). В общем выясняли около часа, так и решили свои нервы поберечь, потому как менеджер Виктория, какой-то непонятный кудрявый мужик и "главная" Оксана не отступали от своего обвиняв дизайнера, меня и всех причастных к макету в непрофессионализме. Вот так вот за 140грн.
4. Менеджер Виктория. Это отдельный кадр, помните я говорил в пункте 1 про белую рамочку, так вот, когда открываешь файл psd (файл фотошопа) в pdf-ридере то понятно почему происходят белые рамки и смещения.
В общем будьте внимательны и заказывайте у проверенных компаний, а не у аматоров.

НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ ЗРЯ!
Ужасный опыт - сплошное разочарование. Я заказывала макет книги, дизайн обложки и печать. Остановила заказ на стадии макета: верстка была выполнена очень не качественно и с опозданием, все страницы и поля сползли, шрифты и отступы разные (это уже после того, как я просила переделать, то есть профессиональный верстальщик считает это нормальным). Коммуникация очень сложная, как-будто мне делали одолжение, что выполняют за мои же деньги мой заказ. Отвечали не сразу и сложно было связаться. Моим заказом изначально занимался Сергей Ковальский, который очень несколько недель (!) занимался просчетом стоимости, позже Сергей исчез в отпуск (о чем мне никто мне не сообщил в течении месяца, сам Сергей, естественно, не появился), и моим заказом начал заниматься Валентин Щербатый, который предоставил некачественную верстку с задержкой в две недели, изначально сказав, что верстка занимает «2-3 рабочих дня», после чего я решила расторгнуть договор и обратиться в другую типографию, в которой сделали все очень быстро, четко и качественно и в три раза дешевле, чем предложили в Удьтрадруке - типография INTERPRINT, очень рекомендую, обращайтесь к Марине. Ультрадрук не рекомендую - отношение неприятное, цены завышены, прайса на услуги нет, цены идут из головы сотрудников, качество работы очень низкое.