Укрпошта, відділення №59

В мене склалось позитивне враження від відвідування даного відділення. Я не є постійним клієнтом, але в мене виникла необхідність відправити документи рекомендованим листом, і прийшла до даного відділення. Бей Наталья (сподіваюсь що правильно запам’ятала) мені допомогла і все пояснила. Інші робітники були також дуже доброзичливі та відкриті. Бачила як допомагали жіночці похилого віку отримати посилку, все їй розказали пояснили (обслуговувала її Галина здається).

Дуже погано працює керівник відділення. Мабуть Укрпошта набирає зараз всіх підряд. Я як адвокат прийшла отримати документи відповідно укладеного із клієнткою договору. Керівниця відділення почала задавати дивні питання. І ставити під сумнів оригінальність договору із клієнтом і строк дії цього договору. (Мабуть особисто знає підпис моєї клієнтки). Після цього, ще пішла консультуватися нібито з юристом, на що той відповів те що я і казала. В при цьому я отримувала лист із суду - а не матеріальну цінність

Дно в сфері обслуговування. Ремонт у відділеннях нічого не вартий, якщо обслуговування на рівні 30 років тому. Моя б воля ніколи б туди не заходила. Наймані працівники наглі, і злі.

З трьох операторів добре, якщо з трьох працюють два, дуже часто взагалі один. В інших «технічна перерва» навіть за наявності великої черги. Відправлення посилки веде до колапсу все відділення, часто із залученням усіх операторів. Якщо за кордон - то взагалі "гасіть світло". Кондиціонер дме прямо на людей у ​​черзі, які після довгого очікування зовні заходять усередину спітнілі. Пропозиції такі: 1) підніміть козирок кондиціонера вгору, 2) зробіть дві черги: на отримання посилок (це швидко) і на відправку (тим, хто згоден чекати на оформлення по півгодини), 3) попросіть, нарешті, ваше керівництво з мільйонною зарплатою написати вам нормальну програму для надсилання посилок, а не в ручному режимі на бланках щось переписувати ручкою.

Приветливые сотрудники, всегда помогают по всем вопросам. Очереди от них не зависят! Мы все стали больше пользоваться услугами почтовых операторов, но в отличии от Новой почты, тут посылки честно взвешивают, а не рисуют объемный завышенный вес.

Заказывал телефон, приехал в куске картона. Четверг, примерно 17: 00, очередь в 2 человека, 3-4 мин.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, поставила бы, а так это одна и то не заслуженная. Пришла за 4 минуты до закрытия, забрать маленькую посылку, передо мной было два человека и работало два касира, я бы все успела. На что работница сказала можете даже не ждать, обслуживать не будем, я ещё раз попросила, на что мне ответили, надо было приходить раньше, но я приходила в 18: 30, стояла километровая очередь. Сервис просто первобытный! Ужас полный.

Не знаю какую там реформу делает Смелянский, но в отделении как не прийду очередь, молчу уже про то что между Киевом и Львовом 4 дня это дофига.

Мне очень понравилось обслуживание. Часто отправляю посылки. Операторы работают быстро. На возникшие вопросы, подробно всё объясняют. Удобный график работы. Есть счастливые часы для оплаты коммунальных услуг. До 13.00 можно оплатить с 50%скидкой за платеж.

Ожидание в очереди за посылкой 1 час.
Наблюдаю за работой сотрудников. В отделении 3 человека: 1 - обклеивает скотчем скопившиеся посылки дедовским способом по 10 мин каждую, 2 -сидит за монитором, по видимому делает отчеты, клиентов не обслуживает, 3 - обслуживает посетителей, зашивается.
Жесть.

Стоял пятым в очереди, 30 минут на жаре пока не зашёл в тень тамбура. Это в три часа буднего дня. Очереди огромные, тени нет. Работает два человека, а нужно 4 минимум. К обслуживанию претензий нет. Персонал вежливый.

Очередь из 12 человек на улице (еще есть внутри). Персонал совсем не спешит. Простоял час, чтобы отправить посылку с уже сформированной накладной (это занимает около 1-2 минут)

Непогане та досить зручне відділення, привіьний персонал, до того ж працює віднедавна і в неділю, з 10 до 15, ціни на відправку майже втричі нижчі у порівнянні з іншим популярним оператором, рекомендую.

Полный беспорядок. Очень медленное обслуживание, вечные очереди, 5 человек за 40 мин обслуживают и это при двух операторах.
Некоторые операторы откровенные хамки.
Посылки кладут вразнобой, а потом с воплями друг на друга ищут их.

Відділення розташовано біля 3-го під'їзду (Ближе до АШАНУ), вхід зі зворотнього боку будинку.

Ужасное обслуживание, необходимо простоять в очереди 40 мин на улице, чтобы забрать посылку, все происходит неспешно и медленно, как везде в госструктурах, терминал для оплаты не работает около 2 мес и когда ты отстоишь очередь, ещё стоишь другую очередь на терминал, т. к. Он один на 3 кассы

Прекрасное обслуживание. Очень вежливый и внимательный персонал. Всегда помогут, подскажут. Добавьте ещё один терминал в отделении, это ускорит рабочий процесс!

Нове симпатичное відділення.
Але нажаль швидкість обслуговування просто вражає своєю повільністю, через необхідність друку чеку та отримання підпису клієнту. Ще й термінал працює лише в одному вікні видачі.

В 20: 30 очередь в отделении, работает одно окошко из трёх. Гран при за подкат глаз неповоротливым леди, дно, привет совок

Персонал работает хорошо.
Но сотрудников просто не хватает. Они физически не могут справиться с этим объемом работы