У Костра / Біля Вогнища

Замовив мотовила Preston для махових оснасток. Перетелефонувала операторка, щоб погодити деталі мого замовлення "поводочниці". Потім виявилося, що насправді мотовила можуть бути не ті, що на фото, тобто не факт, що це версія "26cm Orange - 9 x 26cm Winders + InBox Winder Tray" (артикул на офіційному сайті PDSWT/26). Принаймні операторка запевняла, що це просто комплект у блістері (а якщо це справді так, то зазвичай він відчутно дешевший, ніж у них). Я припустив, що, може, операторка просто не знає товару. Запитав, чи можна точно з'ясувати, чи за артикулом на сайті "У костра" фактично на складі товар той, що в описі й на фото (чи його хтось бачив, чи можуть глянути й перевірити). Відповіла: "Ні". І навіть не це головна проблема. А НЕПРИЯЗНЕ, НЕПРИЄМНЕ СПІЛКУВАННЯ, небажання допомогти клієнту.

Всегда стараются пойти навстречу покупателю. Часто в заказ добавляют какие-то подарки. В целом, магазин выгодно отличается качеством обслуживания не только от конкурентов, но и в целом. После работы с этим магазином, когда нужно что-то заказать по другой тематике, а тебе то не перезванивает, то хамят, то обещают и не присылают и т. Д. И т. П. (думаю, у всех такое было и не раз) нападают приступы депрессии.

Заказал в интернет-магазине небольшой тул Leatherman, отличная цена, выслали быстро, но к сожалению столкнулся с браком плоскогубцев. Быстро ответили, вопрос решили заменой товара на аналогичный. Отдельное спасибо Елене.

Из шести заказов выполнили только один (постоянно нет товара)
особенно подвели в Черную пятницу - пришлось потом покупать в другом месте за полную цену
категорически не рекомендую

Оформил заказ! Пришло подтверждение и через некоторое время, без предупреждения, изменили его статус. Уже вторую неделю находится в обработке! Ни звонка и никакой информации! Полный игнор! Сервис и отношение полная муть! Обращайтесь в другие магазины!

Декілька днів назад у інтернет-магазині "Біля вогнища"придбав фідерне вудлище Daiwa. Дуже гарній фідер, всім рекомендую. Сподобалася оперативна, чітка та грамотна робота персоналу магазину, особливо Олени Олександрівної Нестеренко, яка професійно порекомендує та правильно допоможе вибрати потрібний товар. Заказ був оброблений в короткий термін, як і доставка товару. Якісна та надійна упаковка. Щиро Вам дякую! Так тримати! З повагою-Геннадій.

Отличный магазин, все что нужно можно подобрать, приятные менеджеры всегда идут на контакт + скидка всегда есть

Покупал нож. Всё отлично, хорошее качество.
Но заказ сделал в четверг, а отправили в понедельник вечером. Ещё и пришлось перезванивать напоминать.

Не плохой магазин, правда почти весь ассортимент находится у поставщиков и доставляется в магазин за 2-3 дня.

Дуже срочно потрібна була палатка, прийшов у 5 годин дня, вибрали її, і просив щоб до двох годин наступного дня була на місці. Так зміг забрати вже в 11: 30! Щей банку тушонки подарували) дуже гарні враження від магазину!

Гарний магазин з продажу туристичного спорядження та рибалки.
Привітливий персонал та демократичні ціни.

Хороший магазин и приятные цены. Покупала мужу на др набор сигнализаторов поклевки, подарок удался:)

Заказывал вставку для сапог Lemigo Arctic Termo/Hubertus. Просмотрел много магазинов-тут цена была самой низкой. Но не было нужного размера и вынужден был брать больше. По телефону девушка предложила подождать несколько дней и подвести нужный размер. Что и было сделано. Огромное спасибо ей за такое внимание и отношение к покупателю.

Дважды покупал товар через интернет-магазин.
К актуальности информации на сайте о наличии товара или к качеству приобретаемых товаров - вопросов нет.
Но вот с отправкой.
Ув. Магазин UKOSTRA. UA, укажите на сайте информацию о тайминге и порядке отправки товаров покупателю после его оплаты.
Потому, как только поэтому сделав свой первый заказ – не делал у Вас ни каких заказов в течении года.
«Заказ – звонок подтверждение – оплата – подтверждение оплаты» - эти этапы прошли быстро.
Отправка… через сутки после оплаты набрал уточнил – ответили, что заказ будет отправлен сегодня. Отправили еще через день, после этого диалога…
Вторая покупка (заинтересовали приятной скидкой, отдельное спасибо!), но опять дежавю…
С доставкой все как и год назад… плюс отправку сделали в субботу (заказ и оплата была в четверг), товар прибыл в воскресенье, но т. к. Новая Почта не работает – забрал в понедельник.

Учтите пожалуйста это замечание и все будет «ОК»!

От меня ребятам 5 звёзд. Магазинов в которых не возникает никаких вопросов и моментов не БЫВАЕТ! Главное чтобы такие моменты быстро решались в пользу покупателя - это очень важно - вот они молодцы, головы в песок не прячут, решают всё очень быстро. Отдельный бал менеджеру Елене. Она знает что предложить. Так держать.