Турагентство Светлана Тур / Svitlana Travel Company

Супер. Очень довольна осталась экскурсией в Софиевку. Ездили 9 октября 21 года. Хороший гид, водитель, автобус, все супер

Всем привет больше 10лет пользуюсь вашими услугами весь коллектив молодой опытный 24на 7 подымают трубку работают для людей на разный кошелёк, дают право выбора ничего не навязывают а только умело и опытно предлагают интересные предложения по выбору тура так держать

Організація і проведення турів на високому рівні. Ввічливий і приємний персонал компанії. Після завершення поїздок залишаються лише приємні емоції. Рекомендую!

Отличный сервис, давно заказываем туры в этой фирме и впредь будем с ней ездить по Украине и после карантина - по всему миру. Спасибо сотрудникам!

Щіро вдячний менеджерам агенства Світлана Тур. 1. Сервіс на вищому рівні 2. Вигідні ціни 3. Все дуже швидко, легко і злагоджено 4. Підібрали відмінний готель 5. Всім дуже задоволені
Дякую за подорож!

Замовили квитки на виїзд з Первомайська. Виїзд був 30.08 о 18: 30 по квиткам. 29.08 о 16: 08 ми зателефонували, щоб запитати чи буде автобус проїжджати Мигії, щоб забрати нас звідси. На це нам відповіли, що рейс відміняється так як автобус зламався і нам має прийти повідомлення, а гроші будуть компенсовані. Квитки куплені 30.07. Мене, як людину, яка замовляє послуги це цікавить не дуже. Моя мета добратися до Києва в ту дату, на яку були замовлені квитки. На мою думку, коли ви дізнались про поломку автобуса потрібно не відміняти рейс, а шукати інший автобус на ту ж саму кількість місць і повідомляти про це своїх клієнтів що змінився автобус. Ви ж вирішили підти по самому простому шляху. Доречі, повідомлення за годину після розмови, так і не прийшло. Цікаво, якби ми не зателефонували Вам, то дізнались про це тільки після 18: 30,30.08 коли б не прийшов автобус?

Я з моєю сім'єю вирішили скористатися послугами туристичної компанії "Світлана-Тур" після послаблення карантину. Очікували отримати позитивні емоції від поїздки екскурсійним маршрутом "Качанівка - Тростянець" - та, на жаль, ми отримали неякісну послугу, негативні емоції та негативний досвід.

Від менеджера Анни туристичної компанії "Світлана-Тур" ми отримали неповну та недостовірну інформацію щодо туру, вартості вхідних квитків. Анна нас не попередила про зміни часу в турі та не надала інформацію про те, що з нами їде група з 13 осіб-бухгалтерів, для яких внесено зміни у програму туру для їхньої програми святкування, і що ми повинні будемо терпіти їхнє вживання алкоголю і перебування в п'яному стані в автобусі разом з нами.

Керівник групи (гід) Сергій Петрович теж був не професіонал, інформацію про туристичні об'єкти розповідав недостовірну, зібрав додаткову суму коштів, яка не була зазначена у інфолисті, вчасно не надавав інформацію щодо вільного часу. Загалом організовував вільний час 13-осібній групі для розпиття алкоголю на території туристичних об'єктів і не забороняв їм пити алкоголь навіть в автобусі. Крім цього включив гучну музику в автобусі, в результаті чого сп'яніла 13-осібна компанія горланила пісні на весь автобус. На таку поведінку Сергій Петрович відповідно теж не зреагував, тому заспокоювати цю групу з 13 осіб довелося самостійно нам та іншим туристам.
Поїздка закінчилася не в призначений час.

Це зовсім не професійно і не порядно зі сторони туристичної компанії "Світлана-Тур" - для такої групи організовується індивідуальний тур з індивідуальною програмою, і у цих турах туристи такої групи ведуть себе як хочуть на туристичних об'єктах і в автобусі, навіть якщо це суперечить законодавству України.

Доречі, у інфолисті навіть не було правил щодо поведінки туристів в автобусі і турі взагалі.

Мабуть такий принцип роботи туристична компанія "Світлана-Тур" вибрала після COVID-19 - все заради заробітку.

Таким чином, "Світлана-Тур" втратила нашу довіру як туристів і бажання їздити з таким туристичним агенством.

Я не порекомендую туристичну компанію "Світлана-Тур" ні друзям, ні колегам, ні знайомим.

Очень понравилась организация и проведение экскурсии. Второй раз пользователь услугами этого туроператора и не ошиблись с выбором, остались довольны! Ивану-руководителю группы отдельная благодарность!

Не рекомендую. Останется 1 место в автобусе - никто уже никуда не едет. Потом будете месяц деньги возвращать. Проблемная компания, не выполняющая обязательств

Безответственное и хамское отношение к клиентам, не рекомендую.
если не хотите получить испорченный отдых - ищите другое агентство

Ездили в тур Буки и Александрия. Остались очень довольны. Время пролетело не заметно. Спасибо вам огромное. Гид Хрыстя супер.

Отличный туроператор по Украине. Не первый раз пользуемся из услугами и всегда остаёмся довольными. Отличные цены, прекрасное обслуживание, хорошие отели, честные менеджеры! Рекнмендую на все 100!

Світлана! Дякуємо Вам і Вашій компанії за якісний і добре організований #трансферКиївСкадовськ, екскурсію в #актовськийканьйон та #подорожнабайдарках! Будемо Вас рекомендувати нашим гостям!

Дякуємо Світлані і компанії "Світлана Тур" за туристичну поїздку в Запоріжжя! Дуже сподобалась екскурсія містом, острів Хортиця, прогулянка на човні "Чайка". Було цікаво і пізнавально.

Недавно езди в тур вместе с Светлана Тур. Все понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Супер турфирма.

На фирме работают агрессивные люди, которые будут хамить туристу, в случае, если он оценивает тур не на 5 звезд.

Благодарим всех за отзывы, просим писать только если Вы уже ездили с нами ;) Фейков просим не беспокоить!

Спасибо Вам большое за высокое качество работы. #трансферКиевСкадовск, экскурсия в #актовский_трикраты и #байдаркиХерсон! Было весело, познавательно и красиво!

Всегда ездила со Светланой тур в однодневные поездки поэтому решила у них заказать тур Триполье-Витачев-Александрия для коллектива. С задачей они не справились. Транспортное обслуживание было ужасное (грязный, прокуренный автобус, водитель не знает Киева, без работающего кондиционера при жаре 35 градусов), обед в кафе "Соломенный бычок» тоже был не очень, только гид Алена скрасила наше путешествие. В их туры можно ездить, заказывать индивидуальные коллективные поездки не рекомендую. Если поездка из 19 человек 19.08.2017г. Для Светланы тур является фейком, мне про эту компанию нечего больше нечего сказать. Другие компании вообще то приносят извинения за сложившиеся неблагоприятные ситуации. Жалко что руководитель компании не делает выводы о работе своих подчиненных, а считает этот отзыв фейком.