TUI Турагентство

Ужасное отношения к клиенту. Консультант к которому мы попали оказалась хамовитой и безграмотной натурой, которая выставила нас за дверь, так как на вопросы отвечать ей было впадло, мол « я немогу всего знать» (читать, видимо, тоже не умеет).
Если хотите себе испортить отдых и день, то вам к ним

TUI Ukraine не обеспечила трансфером 28.04.2019 всех туристов рейса Борисполь-Анталия 7W 7697. Никто рейс в Анталии не ждал и автобусов не было. Люди простояли с 4 часов утра до 5 часов и начали потихоньку разбегаться. Девчонки на стойке агенства в Анталии сказали что ничего не знают и на просьбы вызвать старшего не реагировали. Во так люди и стояли от стойки TUI до здания аэропорта.

Турагенство TUI – мошенники!
Крик души!
Если кто-то обращался в турагенство TUI в КОМОДЕ или АЛАДИНЕ, СРОЧНО ПРОВЕРЬТЕ СВОИ ТУРЫ. Там работает аферистка Касьянова Оксана Владимировна. Сейчас на связь не выходит, скрывается и деньги не возвращает. Прочитайте все до конца и ПЕРЕШЛИТЕ ВСЕМ!
2 ноября у Касьяновой А. В. (сеть TUI) я купила тур на Занзибар на новогодние праздники. В декабре мне сообщают, что тур на Занзибар отменен по причине отмены самолета. Отдохнуть хочется и я покупаю там же тур в Индию (наивная девочка). За день до вылета мне звонит Касьянова и говорит, что нет подтверждения отеля, и в Индию я не лечу. Ночь шока и утром я с подругой в турагенстве. Мне предлагают написать аннуляцию тура на Индию и после этого вернут деньги. Я говорю, что напишу аннуляцию после возврата денег (сам Бог мне подсказал это). На меня начал наезжать муж Касьяновой – Владимир. Я твержу одно «Верните деньги».
Дальше связалась с офисом TUI. Они мне помогли в том, что заставили Касьянову взять у меня заявление на возврат денег. Так прошел Новый Год. Я в Киеве… ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Юристы TUI звонят мне и говорят, что они просят сообщить Касьянову, когда она вернет деньги. И 10 января они мне заявляют: «Деньги Вы давали не нам, а Касьяновой. » СТОП! В офисах висит табличка, что это TUI! Попродавали франшизы и ни за что не отвечают.
Стала сразу заниматься расследованием. Туроператором моих туров был Тревел Профешн Групп. Связалась с ними и получила ответ:
«На Вашу фамилию был забронирован тур на Занзибар с 27.12.2017 по 07.01.2018 - заявка от Касьянова Оксана Володимирівна ФОП (Сеть ТУИ)
20.11.2017 13: 29: 27 мы сообщили Вашему агенту: «Уважаемые коллеги, в связи с отменой чартерной программы, предлагаем Вам перелет на а/к Fly Dubai в те же даты без доплат. Решение просим сообщить в кратчайшие сроки. Спасибо! »
20.11.2017 18: 49: 35 Ваш агент ответил нам: «Туристы не готовы лететь на Fly Dubai, просим аннулировать заявку. »
Бронировка по Занзибару не оплачена, от Вашего агента не поступали финансы в нашу компанию.
Бронировки на Индию не существует. »

Как вы понимаете, со мной никто ничего не согласовывал. Деньги мне так и не вернули!

Лучшее соотношение цена/качество. Компетентный персонал

Компетентный организованный персонал. Особенно приятно иметь дело с Викторией. 5 из 5.