ТРАУР – ритуальные услуги г. Киев

Плюсы:
- Быстро встретились
Минусы:
- Кафе пришлось искать, ибо у владелицы "много заказов и вообще дел невпроворот"
- Не предупредили насчёт того, что не работают с кладбищем. Если бы не случайность и помощь местных работников - могилу копали бы руками и гроб опускали бы тоже мы
- Ели уместились в машину, хотя общалась чуть ли не маршрутка, на деле - 4 человека из штата, видимо, нужнее родственников
- Найденный батюшка делает селфи под вишней
- Водители из 90-х выбивали деньги именно в день похорон. Замечу, что хозяйка могла мне позвонить за день и деньги были бы отправлены. Но она ведь занята
- Накладки по заказу атрибутики. Опять же, в последний день оказалось, что чаемые владелицей свечечки даже не были вписаны в лист заказа

- Финал: перепутали дату рождения умершей и на кресте красовалась (иронично) моя дата рождения

За скорость взятия в оборот скорбящих родственников выражаю вам, Елена, уважение. Больше не за что.

Всем же советую сначала подумать, хотят ли они таких неприятностей в и без того горестные дни.

Как вы уже поняли - категорически не рекомендую.

Заказывала венок из свежих цветов на похороны своей подруги, Военнослужащей 101-й отдельной бригады охраны Генштаба ВСУ Украины Ярославы Никоненко. К самому венку претензий не было, он был красиво оформлен и доставлен вовремя. Но по невнимательности и халатности Елены Шамсудиновой (руководитель), венок был доставлен без траурной ленты с надписью (это предварительно оговаривалось и деньги за ленту также были оплачены). В итоге в день похорон, я столкнулась со следующей ситуацией, в 6 утра по дороге Киев-Миргород, мне нужно было думать где эту ленту взять и где найти время, чтобы ее подписать и оформить на венке. Елена в свою очередь, обвинила меня в невнимательности и предложила единственное решение этого вопроса - вернуть мне деньги на карту. Деньги вернули не сразу, после напоминаний. У меня огромный вопрос к качеству общения с клиентами и к предоставлению надлежащего сервиса людям, которые в сложные моменты утраты, находясь в тяжелом состоянии, вынуждены решать проблемы, которые им создают агенства ритуальных услуг!

Ужаснейшая контора.
Заплатили 1000$ за услуги похорон (это без надгробия, места на кладбище, без копания могилы, чисто за довоз тела и сопутствующее), и все мимо кассы, без чека и договора ("Ой, если вы хотели по договору, то нужно было приезжать заранее и его подписывать") - короче, отвратительные люди, которые пользуются состоянием родственников, в такой момент мало кто будет ругаться и что-то требовать.
Особенно запомнилась бабушка-сотрудница, которая "выписала чек" без печатей и еще имела наглость хамить в ответ на требование выдать какой-то фискальный документ после оплаты.
За 1000$ черным налом, мы получили:
1) Разваливающийся бусик с ближайшей мусорки и водителя-дедушку, который даже не смог удобно запарковаться на кладбище - чтоб пройти к могиле, нужно було лезть по сугробам, обходя этот бус который занял всю тропинку
2) "Тамаду" (не знаю правильного термина), который читал стандартный текст, этот текст не было предложено хоть как-то подкорректировать (имею ввиду не имя и фамилию, а например фразу о том что человек был "примерным семьянином", хотя это не так. Можно было бы эту фразу убрать чтоб не было так гадко слушать откровенную ложь на прощании).
3) Носителей гроба, которые взяли какие-то деньги у бабушки, стоило мне отвлечься. У нас уже все оплачено, какого черта?
В целом, все заняло около двух часов.
За два часа, получив на руки наличкой, повторюсь еще раз, 27 000 гривен, эта контора оказала очень посредственные услуги.
Налоговая проверка, где ты когда так нужна?
Единственный, к кому у меня нет претензий - это священник, свою часть он отработал хорошо.

Организовывали похороны брата отчима. Все прошло быстро и без накладок. Венки привезли красивые и из свежих цветов. Благодарность Вам!

Выражаю благодарность бюро Траур за помощь в организации траурной перевозки и проведении кремации для папы.

Заказывала в этом агентстве уборку могил к празднику Пасхи своих родственников. Сама сейчас временно проживаю в Италии и не было возможности приехать. Сделали всё очень качественно и менеджер Елена прислала мне фото, проведённых работ. Спасибо вам большое!

Это бюро смогло организовать нашу поездку из Одессы. Организовали похороны на должном уровне. Запомнилась менеджер Елена, ее приятное общение.

У меня умер мой родственник. Нужно было его перевезти из Москвы в Киев и там похоронить. Обратился в компанию "ТРАУР" и не разочаровался. Решили все мои проблемы в организации. Цены в компании разумные. Доволен вашей профессиональной работой!

Хочу подякувати працівникам агенства Траур за допомогу. Ми звернулись сюди після того як помер наш дідусь. Для організації похорон. Всю роботу на себе взяло агенство. Все було організовано на високому рівні. Дякую Вам за Ваш професіоналізм.

Скористалися послугами цієї ритуальної компанії і дуже задоволені обслуговуванням та послугами як були нам надані. Все було грамотно організовано, все продумано, і перевезення і сама організація похорон прошло без проблем.

Зверталася до похоронного агенства Траур ще місяць потому, величезне їм спасибі. Зробили усе без нарекань та швидко. За послуги заплатили не дуже дорого, із зрозумінням віднислися до похорон бабусі.

Я хочу сказати дякую хлопцям за те, що допомогли з перевезенням з Польщі, а також з організацією похорону. Мені здається тільки ви змогли мені так допомогти, інакше похорони могли не відбутися в такий ранній час.

Коли дiзналися що наш родич помер - це був шок для всiх. Коли родич при тому знаходився за кордоном - до стану шоку додався ще стан ступору, тому що вперше з таким зiткнулись и не знали як правильно органiзувати ритуальне перевезення та похорону у такiй ситуації. Окрема подяка людям якi допомогли та ритуальнiй службi Траур яка взялась за органiзацiю всього процессу.
Ви вберегли наші нерви від додаткового стресу і все зробили швидко. Спасибі вам.

Очень благодарен этой фирме за то, что все формальности взяли на себя. Я заказывал здесь ритуальную перевозку из России, а также полную организацию похорон. Спасибо за внимательный подход к вашей работе.

Нужно было провести похороны, но я даже не знал, что мне сделать. Обратился в это бюро и мне полностью помогли в их организации. Спасибо. Цена, которую я заплатил этой организации вполне приемлема для меня.

Приходилось пользоваться услугами данной компании. Когда нужно было срочно организовать похороны. Здесь полностью помогли решить все вопросы от начала да самого конца. Спасибо вам за предоставленную помощь.

Спасибо за помощь в трудную минуту с организации перевозки гроба с Харькова в Киев. Особенно благодарим менеджера Елену.

Когда умер дедушка, не знали, с чего начать подготовку, потому обратились в похоронное бюро "Траур", здесь нам помогли организовать все до мелочей, при этом цены на услуги не заоблачные, а вполне приемлемые.

Данное похоронное бюро помогло нам решить проблему, осуществить длительную перевозку из России в Киев и сразу помогли организовать похороны. Очень довольны, что обратились в это бюро, здесь ответственно подходят к выполнению поставленных задач и работают компетентные работники!

Столкнулись с проблемой перевозки умершего родственника из России в Киев, но знакомые подсказали похоронное бюро «Траур». Связались с консультантом и он подробно и профессионально объяснил условия и возможности фирмы. Нам это подходило, и мы не только воспользовались транспортировкой, но и заказали полную организацию похорон.
Огромное им спасибо, и приятно, когда все качественно и профессионально.