ТОВ АВТОМИР Офіційний дилер Volkswagen

Быстро приняли и сделали что нужно было. Цена работы конечно не гаражная, но зато всё что требовалось смогли.

Ужасное отношение к клиентам. Приехали на заранее обозначенное время посмотреть машину. Машины не оказалось, зачем спрашиваться договариваться заранее. Обходите салон стороной, клиент здесь для них пустое место

К сожалению, сервис испортился. Обслуживался 2 года, vw golf 6. Увы сейчас портачат, халтурят и разводят на деньги.
Меняли антифриз в июне, разбавили концентрат так, что залили с температурой замерзания -22 (норма -38).
Обратился в августе с проблемами вибрации. Сказали после диагностики, что проблемы в задней подвеске, назвали сумму на ремонт 16 000 грн. Документ о забраковке и что нужно менять в задней подвеске не предоставили, хотя обещали сделать на следующий день. На связь не выходят, звонил несколько раз, не берут трубку, менеджер Александр Гончак.
Пришлось обращаться на другое СТО, там определили неисправность левого шруса, заменили и проблема ушла. Задняя подвеска по факту никаких срочных работ не требует, дело было не в ней. Ремонт обошелся в 3000 грн.

Моя история сотрудничества с АВТОМИР - более 5 лет. Техническое обслуживание старого Туарег (его покупал с рук), покупка в 2017 году "обновленного" Туарег, его техническое обслуживание.
В прошедшую пятницу, 5.11.2020 прошел очередное ТО. Качество услуг - как всегда - на высоте. Особо хочу отметить Романа Ковтуна, который сопровождал процесс: прием авто, советы и боснованные рекомендации, выдача авто клиенту. Умело строит общение с клиентами, предусмотрителен и вежлив.
Рекомендую!

Увы, сервисом остался максимально не доволен.
Машинка Scirocco 2012 года, перед покупкой делали диагностику. По результатам диагностики после покупки были проведены рекомендуемые работы. В рекомендациях были указаны работы по электронике - когда приехал в акте выполненных работ ничего об электронике сказано не было, но на словах все сделали. Сумма ремонта на выходе + 20%.
Заказал замену лобового стекла. Через неделю приехало стекло. Два дня ожидания (обещали звонить). Звоню сам.
- Есть новости?
- Да, но новости не очень
- Стекло приехало для AUDI в упаковке от сирокко, но ваше мы уже срезали и приклеили обратно поэтому ждите.
Помимо этого жаловался ДВАЖДЫ на плохое звучание мотора при сбросе газа. Сначала сказали что так и должно, потом сказали что напихали ЗВУКОИЗОЛЯЦИОННОГО ПАРАЛОНА (смешно).
За три раза - сложилось впечатление что на моей машине просто покатались и все.

По итогу отвез на другой официальный сервис на Вацлава Гавела. Где машину подняли и в течении часа был выставлен диагноз - характерный звук трещетки вызывает заслонка турбины. Турбина под замену.

Записался на диагностику двигателя.
Спросил стоимость, уверили до 400 грн.

Приехал, встретили, спросили что беспокоит.
Говорю мол цепь и катализатор, а там Вы мне скажете.

Итог: устно подтвердили что цепь растянута - нужно менять.
Вот и вся диагностика.

Цена: 450.

После слов: " ремкоплекта нет, нужно заказывать всё по отдельности", есть мысли о том что здесь дерут деньги по полной программе, в розницу да ещё и наверное за доставку каждой детали.

СТО очень плохое. Провели диагностику авто, упустили явные поломки, которые всплыли в скором времени, пришлось обращаться в другое СТО. После официальных ТО ставили вместо оригинальных китайские запчасти, к примеру фильтр воздуха в салоне.

Ужасная диагностика, невыявили неисправность. Наговорили групостей, никогда к вам не обращусь. Вам нужно чинить китайские чери! 790 грн - просто выкинул. Жесть. Работаете на лоха, очень жаль, позорите доброе имя нормальног бренда.
Напишу на WV полюбому, даже фотоотчет скину

Хочу поделиться впечатлениями о сервисе и обслуживании. Сегодня, 07 августа в 8.30 утра приехали оставить на ремонт Passat CC. С нами была собака породы хаски, девочка спокойная как танк. Стояли на улице, ждали пока машину заберут на плановый ремонт. От будки охранника на нас выскочила собака типа ротвейлер. Причем не просто гавкала, защищая свою территорию от нас-людей, нет. Она нападала на нашу собаку. Вышел охранник, стал говорить ей совсем неубедительно как на мой взгляд что-то типа отстань. В этот момент между пастью ротвейлера с белым мехом внутри и моей собакой, были только мои голые ноги. На мою просьбу забрать собаку, были высказанные следующие претензии в мою сторону: 1. Собаку нужно водить в наморднике. Мне. Наверное, чтобы у нее вообще не было шансов на самозащиту. 2. Понаприезжали тут из Лугандонии - это он по донецким номерам определил.
Когда я пошла в салон за адекватной помощью к руководству, охранник стал рассказывать мужу, что он киевлянин в 5 поколении! Серьезно? Объясните вашему работнику с голубой кровью, работающему аж охранником на улице Бориспольской и достигшем в своей блестящей карьере вершин лондонского дна, что вокруг него живут и работают, приносят деньги в фирму где он же работает, граждане Украины, не крепостные, имеющие право на передвижение и проживание в любом уголке мира и уж тем-более на территории собственного государства. От обслуживания в вашем салоне мы естественно отказались. Нести деньги туда, где на тебя нападают (а представьте ситуацию с другой породой собаки, ситуацию ребенок+собака и нападавший ротвейлер, просто ребенок и ротвейлер который охраняет что? И от кого?) пытаются унизить (реально смешно на 5 году войны, причем мы нигде ранее с таким примитивизмом не сталкивались), бахвалятся своей родословной (ну точно собачья тема) просто глупо! "Спасибо", за то что менеджеры "донесли" всю информацию руководству и. Оно "стремительно пыталось" исправить сложившуюся ситуацию.

Обыкновенное отделение сети автосалонов, внешний вид красивый, территория ухоженая, внутри тоже порядок и чистота.

Приличный персонал. Отличнрое обслуживание. Професиональные мастера. Лучшее сто для VW. Привез машину на эвакуаторе выехал через 30мин своим авто. Не запускалась.

Якісний сервіс, але дуже завантажений. Завжди йдуть на порозуміння і пропонують як вирішити проблему швидко і оптимально. П'ять років звертаюсь сюди і нема бажання шукати когось іншого.

Положительные впечатления от Светланы с отдела продаж. Человек реально заботится о своих клиентах. Очень приятный персонал. 5+!

Народу меньше, цены ниже, стараются. Квалифицированные сотрудники по подбору авто, как новых, так и бу.

Менеджеры приемки на СТО непроффесиональные.
Менял порвавшийся ремень генератора на B7.
Больше сюда не поеду

Прождал менеджера более 15 минут, а когда тот пришел, то сказал, что СТО уже закрыто и ушел к мастерам.

Долгое время обслуживался на "АВТОСОЮЗЕ". Но после того как встраивали сигналку, и отдали машину с облапаным потоолком и стойками руками в масле, решил больше там не обслуживатся.
Обратился в "Автомир", по ремонту сделали все гуд. Быстро качественно.
Приятно был удивлен когда в рулевой щелчки были. В "АВТОМИРЕ" за ремонт нащитали 11000 за ремонтом и заменой рейки рулевой, а в "Автомире" сделали диагностику, оказалась шайба под подушкой двигателя. Ремон обошолся в 16 грн + работа.:) После ремонта прошло 2 года, полет нормальный.