Технари Оболонь отзывы

Дно
Отвечаю на Ваш вопрос о том, что именно мне не понравилось:
1. Сдал ноутбук 19.04.2021 с заклинившей правой петлей. 20.04.2021 мне перезвонили и сказали, что нужно ремонтировать обе петли. Ну, нужно так нужно, я согласился. Также мне сказали, что работы займут два дня и еще день-два на логистику.
2.26.04.2021 (!) я звоню сам, чтобы уточнить статус ремонта. Мне отвечают, что все работы проведены и сегодня-завтра ноутбук прибудет на место выдачи. Ну, хорошо.
3.27.04.2021 снова звоню сам вечером для уточнения местоположения ноутбука. Мне отвечают примерно так: Будет завтра! Ну хорошо, значит завтра.
4.28.04.2021 снова звоню сам: Где ноутбук? Отвечают, что должен быть сегодня. Я спрашиваю, точно ли будет сегодня? Также говорю, что я уже 3 дня звоню, и все время дата меняется. В ответ мне говорят, что это объясняется тем, что ноутбук был сутки на тестировании.
5. В конце концов в этот же день мне звонят и говорят, что можно забирать. Приезжаю. Крышка ноутбука перекошена, левая петля, с которой все было в порядке, теперь перекошена. Крышка не открывается на 360 градусов, как должна, из-за перекоса петли. И это при том, что техника была сутки на тестировании (!). Я указываю на это сотруднику Александру. Он соглашается с претензиями и обещает, что сделает все, чтобы вопрос решился срочно.
6.30.04.2021 мне приходит смс о том, что технику можно забирать. Приезжаю, выясняется, что с ноутбуком никто ничего не делал, и его просто вернули в том же виде. На мой вопрос, почему со мной никто не связался, Александр разводит руками. Я требую, чтоб со мной связались. Со мной связыватся технический директор Михаил, говорит, что они больше ничего не могут сделать, и делает мне скидку. Бог с ним, мне нужен ноут, заплатил, ухожу.
7. Через 10 дней использования перекошенную левую петлю клинит полностью. Теперь ноутбук раскрывается только на 180 градусов, а не на 360, и не фиксируется ни в каком положении. То есть, чтобы работать, мне нужно опирать на что-то крышку. Спасибо, ребята!
8.12.05.2021 приехал, показал ноутбук Александру, написал рекламацию. Очень хотелось бы, чтобы мне вернули деньги, и я забыл о кошмаре под названием "Технари".
Я надеюсь, Вы получили исчерпывающий ответ на свой вопрос?

Очень помогли! Был слабый звук на iPhone, почистили динамики за 3 минуты, без очереди, заботливо и, что важно, с улыбкой! Мастер Саша, спасибо огромное! Это же в разы круче звук! Всем рекомендую!

Дорогая контора с невнятным сервисом. Сдал в ремонт наушники. Спустя МЕСЯЦ ожидания, позвонили и сказали что не могут найти шнур под замену. Купил новые. Когда приехал забирать не отремонтированные старые, оказалось что ремонт все-таки сделали. Наушники перестали работать через неделю. Сдал по гарантии. Посмотрим сколько проработают теперь.

Решил вопрос за 5 минут, даже денег не взяли. Спасибо за помощь. Пришел по рекомендации, доволен на все 100% и сам буду советовать ребят.

Место неплохое, друзья отзываются хорошо. Ноут в ремонте жду отпишусь подробно пожее, друзья всем добра.

Сдал наушники в ремонт 15.08.2020 акт 40212023 для замены штекера. На сегодняшний день 16.09.2020 не могу забрать наушники, колл центр передает заявку в тех отдел и на этом все. Уважаемые собственники вы не имеете права держать товар больше месяца! Верните наушники!

Отдал на ремонт системный блок.
Проблема была в перегреве видеокарты и северного моста.
Я полностью описал проблему, что термопасту и там и там менял, в сервис асус видеокарту сдавал, бп тоже сдавал. + винду переустанавливал не раз, драйвера обновлял, биос сбрасывал. В общем, что только не делал.

Заплатил 300 грн взяли на диагностику. В общем за первую неделю диагностики мастер обнаружил что надо переустановить драйвера и переустановил их, я приехал проверить качество - проблема осталась!
За вторую неделю диагностики мастер обнаружил что надо поменять термопасту (читать выше, что я по этому поводу писал). Меня это конечно же не устроило, мастер сам понимал что он ничего не нашел и не найдёт, так что я позвонил на горячую линию и потребовал возврата средств.
И начались еще 2-3 недели как меня кормили обещаниями "Вас через час" или "Через день" наберут, и конечно же никто не набирал.
В общем все таки получилось методом грубости и настойчивости узнать когда можно забрать деньги, и на следующий день я их забрал.

Но перед этим конечно же надо было написать заявление, подписи и тому подобное + трепать себе нервы с горячей линией которая только и умеет что балаболничать.

Так что, понял что смысла отдавать не было: мастера походу любители-самоучки, деньги вернули спустя 2 +/- недели, царапину глубокую оставили мне на стекле боковой крышки корпуса, да и плюс ко всему на отделении Оболони как-то чудным образом когда я сдавал пк переходник на видеокарту был, а когда забирал уже и решил включить дабы проверить так переходника не было.

Месяц+ в никуда!

Так что твёрдая 1 звезда, продолжайте дальше переустанавливать драйвера и менять термопасту

Ремонтують дуже швидко та якісно. Не дивлячись на мобільний девайс, комп'ютер або леп-топ, в якому виник збій <=> Ви точно залишитесь цілковито задоволені & будете Приємно Здивовані ЦіНаМи!)
Пару років тому назад дуже мало, хто знав комп'ютерну операційну систему Ubuntu. Я знала і придбала собі леп-топ Dell з Ubuntu на борту. В мене виник збій в роботі і моя операціонка Ubuntu 'сама себе заблокувала'.
Спеціаліст з 'Технарів' навіть задіяв своїх особистих знайомих програмістів за для її розблокування. І це далеко не єдиний випадок, коли я мала змогу радіти якості отриманих послуг та помірній ціновій політиці 'Технарів'! ;-)

В течении нескольких лет обращаюсь с ноутбуками за помощью в сервис Технари на Героев Сталинграда 24, всегда попадаю к мастеру Александру. Очень довольна оперативностью в устранении проблем, точной диагностикой и умеренными ценами.
Благодарю.

UPD.: Через 20 минут после общения в ФБ и публикации отзывов в ФБ и гуглокартах, со мной связалась менеджер и прояснила ситуацию (инженер на удаленке, логистика не быстрая). Так же дали скидку -50% на услуги. Считаю вопрос исчерпаным, но осадок остался. Единицу отзыва меняю на 3

Отрицательный отзыв. Заявка номер 40211236. Перепайка штекера в блоке питания. Работы на 15 мин человеку с паяльником и прямыми руками (сам смог бы сделать, но решил довериться профессионалам). Еще 15 мин - проверить работоспособность БП. Плюс пересыл по городу. Ну пусть будет 3 дня на работу, 2 дня на логистику. Допускаю 5 дней.

Я отдал БП в сервис вечером 6.04. С того момента мне никто не звонил, не сообщал статус. Ладно, сам смогу. На вашем сайте я не смог узнать статус заявки (зачем делать такую функцию, если она не работает?). Поэтому я позвонил во вторник 14.04 и уточнил статус "БП у инжинера, как будет сделано - позвоним". Окей, спасибо.
Никто не звонит 14,15 и 16 апреля. Я сам позвонил днем 16.04 и узнал статус - "Готово-сделано. Завтра вам позвонят и сможете забрать. " (привет, а где звонок что готово и стоит ждать тогда-то?). Ну отлично, на логистике. Окей, спасибо.
Мне никто не звонит сегодня, 17.04 и, уже понимая, что уведомление об изменении статуса заказа требует наличия сверхразума, я решил звонить сам (впереди 3 дня выходных, а решение простейшей пробелмы и так затянулось). Оператор сообщает мне, что "Логистика не доехала до Сталинграда, посылка будет лишь в понедельник, 20.04". Окей, спасибо.

Связываюсь через ФБ, чтобы уточнить, что все очень плохо и быть уверенным, что это доставка будет вовремя. Там мне вежливо сообщают, что уточнили: доставка будет не 20.04, а 21.04.

Итого имеем: 15 дней на решение проблемы, которую по-максимуму решить можно за 5 дней, а реально - 2 дня. При цене 450 грн. Это совсем не дешево и меня об этом предупредили. Но не предупредили, что организацией взаимодействия с клиентом занимается никто.
Крайне желаю вашему сервису преобразоваться. Мелкий / средний бизнес с такой организацей взаимодействия с клиентом должен быть уничтожен конкурентами. Но, видимо, имея грамотный штат инженеров, все же вытягиваете на качестве работы, а не на сервисе.

Хороший сервис и хорошие специалисты. Обращался уже не один раз, всегда оставался доволен работой.

Цены не самые деловые, но не заоблачные. На мой взгляд, очень хорошо, что не обманывают. Сдавал микроволновку, Проверили и ЧЕСТНО сказали причину выхода из строя! НЕ ВЗЯЛИ НИ ОДНОЙ КОПЕЙКИ! СПАСИБО! Кстати довольно быстро качественно и порядочно.

Здавала телефон в ремонт, замінили дисплей, і повернули з іншою проблемою (перестав працювати вхід для навушників, полетів процесор) - вартість була 2150. Через 2 місяці після заміни дисплею він почав ВІДКЛЕЮВАТИСЬ! Здала з проханням повернути кошти за ремонт, тянули довго, не телефонували, хоча в онлайн чаті обіцяли. Потрібно було писати по декілька разів, або телефонувати самому. Через майже три тижні проблему уладнали, і кошти повертають. Ремонт завжди затягувався на 3 і більше днів, від обіцяного строку. Не рекомендую

Телезор сдали за 10дней до Нового года пообещали сделать быстро, а именно до нового года, а отдали через 4 недели! Не звонят, держат в неведении что и как пока сам не позвонишь и матов не нагнешь. Как сделали еще два дня везли в точку сдачи телевизора. Короче, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ДЕЛАЮТ ОЧЕНЬ ДОЛГО. И дорого!
Счетаю что должны прописывать сроки ремонта, а за просрочку за каждый день пеня!

З моменту прийому вартість ремонту телевізора зросла вдвічі. Кріплення були прикручені не вірно, хоча я з самого початку просив їх не знімати. Навіть мінімальної упаковки не знайшлося, транспортувати великий телевізор було не зручно. Вартість послуг, на мою думку, дозволяє тримати принаймні рулон плівки. Менеджер дуже привітний, ремонт виконано належним чином, поки все працює.

В жизни каждого человека есть вещи о которых он жалеет. Вот и я жалею что решил отремонтировать свой телефон в сервисном центре Технари. Для контекста, начался мой "удивительный" опыт 16 декабря, когда я сдал смартфон Huawei P10 lite на ремонт в связи с быстрым разрядом батареи. Мне пообещали что работы займут примерно неделю. Сейчас, 5 февраля, то обещание вспоминается с улыбкой.
Вообще хронология событий была весьма забавной, потому что на протяжении этого времени сервисный центр раз за разом демонстрировал свой непрофессионализм. Во первых, несмотря на то что обещали провести диагностику чтобы опредилить, виновата ли батарея или плата, и уже потом делать ремонт, мне сходу поменяли батарею (ну как сходу, за 2 недели), а оказалось что проблема не в ней. Потом заказали плату, которая шла 4 (!) недели, а в конце мне позвонили и дословно сказали мол "ой, мы заказали не ту плату) ". Пообещали исправить, но уже через пару дней мне сообщили что телефон можно забрать без ремонта, подчинить не удалось. Но и не это самое плохое.
Основная проблема в том, что мой телефон благополучно превратили в "кирпич" т. е. Сломали, он больше не включается. И при этом мне пытались его выдать как "технику без ремонта". На мои требования вернуть технику в первоначальное состояние, мне сразу начали говорить, что вы знали о рисках, ну и в итоге я вынужден просто забрать этот трупик. Вот так вот просто могут сломать телефон и КАЖДОГО ИЗ ВАС, и ничего им за это не будет.
Да, договор прописывает что предусмотрена компенсация за ущерб имуществу, но поверьте, как и со мной, вам найдут много причин сказать что вас предупреждали о рисках, что вы были осведомлены и разрешили угробить свою технику сами, если простыми словами. А всё потому что в договоре есть такая замечательная строчка, которую я имел глупость проигнорировать в начале: "Виконавець не несе відповідальності за будь-які можливі поломки, неточності у роботі або виявлення/проявлення будь яких дефектів, в тому числі й повний вихід з ладу такого обладнення, як під час перебування в СЦ Технарі, так і після повернення замовнику".
Не повторяйте моих ошибок - лучше обойдите это место стороной, найдите сервис с нормальными условиями, или вообще не ищите, сдайте в ломбард, побережете нервы и заработаете хотя бы какие то деньги. А я ведь ещё думал, почему это при приеме техники менеджер так измывался, мол, "вы же понимаете, сьем стекла это сложная операция (за которую тут кстати 300 грн берут ха-ха), и если оно треснет, вы в случай чего соглашаетесь на риски? " И вот так везде.
Что в сухом остатке?
- Телефон сломан.
- Длительность "ремонта" почти два месяца при обещанной неделе.
- непрофессионализм в исполнении ремонта.
- никакой компенсации за сломанную технику.

Если бы я только мог поставить 0, это место и 1 звезды недостойно.

Ремонтировал тут ноут и телефон в разное время. Цена немного выше, чем у более мелких мастерских "у дяди Васи", но небольшая разница в цене компенсируется профессионализмом сотрудников и внятным объяснением почему сломалось и как не допустить подобного в будущем. Рекомендую!

"Технари" это наверное первый сервис который мне захотелось похвалить. Не то чтоб я был сильно придирчив, просто увы, мало у нас порядочных контор. Менеджеры очень четко и корректно доносят информацию. В офис приятно зайти, видно что клиентов действительно уважают и рады видеть. По срокам, конечно, не так быстро как хотелось бы, но зато очень качественно. Спасибо вам!

Несколько сервисных центров не хотели браться за ремонт моего отличного, хоть и старенького ноутбука, который не запускался. В сервисе Технари мне не отказали. Делали не слишком быстро, но в течение недели сделали, еще и по доступной цене. Очень понравилось общение с менеджером, вежливый, доступно все объяснил. После ремонта дали гарантию! Рекомендую!

Уже несколько раз пользовалась услугами сервисного центра "Технари", что на Оболони. Ремонтировала ноутбук и телефон. Всё сделали в положенный срок и качественно! И что порадовало, не дорого. Очень профессиональные и внимательные ребята. Особенно хочу отметить Александра! Знающий свое дело человек! Рекомендую всем знакомым!