Світ Матраців

Купила класний матрац, за розумні гроші, я обходила усі магазини по Києву і тільки матрас редінг мені сподобався, такої висоти матраци в інших місцях коштували у 2 рази дорожче. Рекомендую цей магазин!

Чудовий магазин. Асортимент матраців та товарів для сна на будь-який смак. Привітний та компетентний персонал. Також діють приємні акції та знижки. Дякую за гарно підібраний матрац та ліжко.

Нам очень повезло, заказали кровать с матрасом в рассрочку, девушка была очень вежливая и помогла нам с выбором, заказ привезли сразу через три дня как банк перечислил деньги) сборка и занос не дорого в отличие от других магазинов, товаром полностью довольны) консультант на высшем уровне)

Искала удобный ортопедический матрас на независимых пружинах. Выбирала долго и тщательно. Ассортимент очень большой в этом магазине, потому трудно было остановиться на чем-то одном. Но больше всего меня заинтересовал матрас Blume New 80x190. Модель качественная и достаточно комфортная, и как раз со скидкой можно было приобрести. Ощущения приятные, чувствуется упругость, и при этом мягкость. Отдельное спасибо за помощь в выборе!

Заказали два матраса. Один то что надо. Привезли, объяснили всю политику партии компании, не распаковывая, примеряли на кровать и только после этого сняли заводскую упаковку. И оставили её. А вот с вторым всё пошло на оборот. Его привезли, не объяснив никаких положений компании о упаковке матраса и возможности его вернуть, распаковали, положили на кровать, забрали упаковку и уехали. Второй матрас заказывали в другой город, на подарок. Теперь по правилам компании, и из за ошибки грузчиков его даже нельзя вернуть. Так как при возврате ненадлежащего качества товара требуется упаковка, а её забрали. По телефону вопрос не решили и девушка ответила нам: " ну а что я могу сделать? ". Так что решайте сами иметь дело с данной компанией или нет. А суть в том что забегалась и заказали не ту длину матраса, и очень хотелось его заменить, так как матрас для пожилого человека и ему он не обходим на всю длину дивана.

Мы кажется разговариваем на разных языках. В телефонном режиме мне сказали, цитирую: а что я могу сделать? Это не решение вопроса. А по поводу экспедитора, то он без спроса забрал упаковку матраса, то есть украл часть оплаченного товара. Скажите спасибо что не я получал матрас в горле Одесса. А то ваш экспедитор был бы уже со сроком за кражу. Берите пример с колег в городе Киев. Который с получателем все проверил и заводскую упаковку не распечатывал, а так же не забирал. Сами прочитайте возврат товара на вашем сайте. А то один пишет, а другой не читал что там написано.

Приятное обслуживание во всей сети. Спасибо за консультацию. Покупала 2 матраса, все в порядке, доставили вовремя ещё и бонус какой то был, кажется наматрасник в подарок

Ужасное обслуживание и не понимание сервиса!
Заказали кровать с матрасом 29 ноября, ориентировочная доставка 31 декабря, это месяц, с учётом того, что обещают сделать за 3 недели, но из-за большого количества заказов могут быть задержки, ок.
31 декабря я звоню и хочу узнать во сколько ждать кровать, на что мне отвечают «сегодня точно не ждите, заказчик в праздники работать не будет, ставлю вам ориентировочно на 13» что, простите? То есть предупредить за несколько дней в этой конторе не могут? И если бы я не позвонила, просто зря прождала бы в канун нового года свою кровать, и осталась бы спать на полу? Что и произошло с моей сестрой, которая приехала 5 (!) числа.
Мы вынуждены были купить надувной матрас, кто вернет мне деньги и здоровый сон ребенка?

Позвонили сегодня и сказали «ждите завтра, не знаем во сколько и тд, решайте с доставкой» сейчас рабочие дни и я работаю до 6, в 7 дома, доставка до 7 работает, то есть мне еще и с работы отпроситься и меньше зп получить из-за вашей халатности? На мой ответ что я работаю в офисном графике и у меня нет возможности в будние дни принять заказ, я ведь на праздники рассчитывала, мне ответили «а я что могу сделать? В субботу разве что, но с доплатой» а это мои проблемы или ваши? Вы можете хотя бы предупреждать заранее о своих траблах!

В итоге, от компании світ матраців одни неудобства и дополнительные расходы, и цены завышены, советовать однозначно не буду, если не хотите спать на полу.

На 20/02/2019 - вопрос Закрыт.
Спасибо за поддержку - менеджеров.
-

Добрый день.
Моя проблема заключилась в доставке. После заказа матраса, в течении 10 дней мне перезвонил менеджер компании и сообщил что будут готовы доставить матрас, я подтвердил поставку, при этом обратил внимание, на то что могу в будние дни получать матрас не ранее чем в 19: 00. Мне сказали что поставят отметку. На следующий день, перезванивает курьер и говори что привезут в час, на что я возразил и мы договорились о доставке следующим днем в 19: 00. Позже мне позвонил представитель курьерской службы и сказал что они не будут везти мне матрас на 19: 00, якобы работают до 16: 00, а то что в магазине и по телефону мне сказали - вообще не считается). Предложил за дополнительную оплату (свыше стоимости доставки которую я вносил в магазине) привезти матрас в 19: 00. Похоже на выкручивание рук, не так ли? Если бы не внесенная предоплата, я бы с удовольствием отказался от матраса и купил бы его в Эпицентре, где более высокая клиенто-ориентированность. Вообщем, я бы не рекомендовал пользоваться услугами данной компании, хотя бы потому что у них не компетентные

Очень большой выбор и хорошее качество! Помогли оперативно подобрать кровать и матрас по всем параметрам за час, на следующий день, до обеда уже привезли и собрали! Большой + что можно все посмотреть, потрогать и получить качественную консультацию от продавца. Сборщики очень оккуратные и адекватные ребята! Рекомендую! Спасибо за помощь! ;) Мне ещё скоро диванчик нужен будет!)