Sport Life Позняки

Жахливий клуб. Жахливий персонал у басейні, що не відповідають своїй роботі, вічно спізнюються з ранку, не стежать за басейном з 7 ранку. Холодна вода дуже часто у душовій, рідко гаряча вода тече у душовій, і так уже протягом 6 місяців.

Я купила преміум абонемент на пізняках, що не подобається, так це кількість людей, їхнє нахабство. Наприклад, у лазні чоловік чистив п'яти у мене над головою! У басейні по 6 осіб на доріжці і більше, холодна вода взимку, душ слабкий прибирання слабке, жодного разу не бачило прибиральницю, для порівняння на осокорках у спортлайфі завжди ходять і протирають тренажери, а тут всі тренажери спітнілі від попередніх відвідувачів. А сьогодні взагалі неприємно була здивована із 3 фенів, працює один! І я стою в черзі з мокрою головою, щоб посушити волосся (Так а що тут Преміум, крім ціни за абонемент?).

Співробітники клубу вкрали мої особисті речі. Речі були залишені в роздягальні після тренування, менеджер клубу був повідомлений про це по телефону, зайшов у роздягяльню, знайшов мої речі (підтвердив мені це по телефону), забрав їх і, за його словами, відніс на ресепшн. Прийшовши через 4 дні у клуб, мені повідомили, що ніяких речей моїх на ресепшені немає. Спроба з'ясувати хто ж із спіробітників забрав мої речі із роздягальні не дала ніякого результату. Ні вибачень, ні відповіді на письмову скаргу клуб не надав.

Дуже люблю цей клуб, хоча після рекомнструкції і поменшав (перший поверх віддали під супер маркет)

Але я пишу з проханням – поміняти режим роботи, до військових 24 лютого, клуб працював до 23 у будні та до 22 у вихідні. Зараз зрозуміло, що є коменданська година, але хотів би попросити переглянути графік роботи у вихідні - бо до 20 дуже мало, і просто не встигаєш доїхати і позайматися. Зробіть, будь ласка, роботу у вихідні хоч би до 21!

Займаюсь у цьому залі більше 3х років, але останній раз колу купив абонемент, після ремонту зал зменшився у 2 рази, основні тренажери, або надломані, або зовсім не працюють (тренажер для ніг на 3 поверсі не працював напевно пів року, на 4 поверсі поставили ручки у тренажері в інші сторони, що знеможливило тренування в ньому) ще присутній супер паркінг - це коли 30 хвилин шукаєш місце де стати у любий час, гарна ідея зробити вільний паркінг (до ремонту паркінг був по картці та завжди можливо було знайти вільне місце)

Не поганий спортзал, але ціни кусаються, тому що потрібно купувати річний абонемент, але на цей рік купив абонемент у розстрочку спортбанку. Дуже зручна послуга, оформив на 6 місяців, уже і спортзал ходжу і гаменць не пустий.

В жіночій роздягальні біля дзеркал завжди волосся на підлозі
Вода в душі ледь тепла, купатись і мерзнути за 5 тис на місяць, ну таке
Прибиральницю жодного разу в роздягальні не побачила
Не серйозне відношення до людей
Здирництво нічим не виправдане
Також бісять ці вічні натискання в душі, коли купаєшся
Невже за таку суму оплати не можна було зробити нормально душові? Фени такі ж, поки досушиш волосся, відвалиться палець

У преміум зоні не ловить мобільний зв'язок і вайфай працює погано, а в роздягальні немає паперу ні паперових серветок (я зайшла в 3 кабінки з 3). Не зрозуміло, чому це називається преміум і за що такі гроші? Мені довелося займатися в залі, а мокрі руки витирати об одяг і за це 25к грн

25.08 ситуацію з Wi-Fi ніхто не виправив, змушена займатись у загальній зоні. Преміум абонемент або взагалі якийсь абонемент - не куплю!

Спорт Лайф Позняки некомпетентні менеджери, купувала абонемент дорослий (зі знижкою) і дитячий разом, при покупці казали що дійсний буде до грудня 2023 року, підходила неодноразово уточнити чому у мене в особистому кабінеті дія абонементу не до кінця 2023 року, перші два місяці розповідали що бонуси (це три місяці у подарунок) начисляця до кінця місяця, ніхто нічого не начислив! Підійшла ще раз сказали ми вам перезвонимо, нуль ніхто не передзвонив, підходила ще раз 20.03.2023 р менеджер сказала що передзвонить, передзвонила і почала розказувати казки що в мене була максимальна знижка на абонемент і тому ніхто нічого не буде нараховувати, про дитячий взагалі мовчу як виявилось на нього акція не діяла хоча при покупці мене завірили що два абонементи будуть до дійсні до кінця 2023р. Що я хочу сказати шахраї це вже не перший раз таке кидають людей на кілька місяців які обіцяють у подарунок, ніхто їх не начисляє! Перш ніж купувати уважно перевіряйте умови акцій а краще записуйте все на відео щоб було що доказати менеджерам!

Сначала ходила в Спортлайф на Днепровской набережной, все нравилось. Пока не начались карантины, и как оказалось с карты списывались все дни даже если зал был закрыт. Что считаю не справедливо, в других клубах заморозка была по умолчанию.
Потом спорт клуб закрылся на набережной на пол года март-август, не ясно почему. Дальше в связи с войной закрылся снова и не понятно или откроется снова, а потом Спорт лайф без согласия своих клиентов взял и активировал всем абонементы 7 декабря. И им все равно подходит тебе другой клуб или нет, деньги не возвращают. Просто шарашкина контора, главное взять у тебя деньги. Не клиенторинтированы полностью, что хотят то и делают. Руководство не считается с клиентами, не советую. Менеджерам нужно только продать, а как дальше добивайтесь ходите доказывайте что вам не высчитали дни как хотите. Печально, ты платишь не маленькие деньги а потом чувствуешь себя обманутым.

Компания продает услуги клуба по одному адресу, а потом не учитываю желание клиентов закрывает эти клубы, и предоставляет доступ к другим совсем территориально не подходящие. Говорят у нас же работет в другом конце Киева- пользуйтесь. Деньги возвращать отказываются, их просто присваивают. Законы не работают так как военное положение. Контакты директоров никто не дает. Проплачивать годовой абонемент не советую. Мошенничиство чистой воды.

Купили обенементы для всей семьи, ходим в басейн, лежат на полках игрушки, пояса, ласти не разрешают брать, говорят что для персональных тренировок. Зачем ложить их на видное место, дети плачут и хотят ними играть.
Нужно ложыть их в закрытый шкаф, чтоб не их было не видно, если ними нельзя пользоваться!

Не смогла попасть на тренировку. Заменили карты на браслеты, но не работала программа, чтобы сделать эту замену. Собрали толпу людей, ожидающих не понятно сколько. В который раз пожалела, что купила абонемент.

Ремонт ремонтом, но 5 пар гантелей и одна скамья это просто ужас. Я молчу это беготне по этажам. Самый неудачный зал по сети. Ребята посоветуйтесь с коллегами с Комфорт Тауна, может они помогут грамотно оснащать и пространством распорядиться в зале.

До реконструкции было не плохо, много места и хватало тренажеров. Надеюсь, что после будет не хуже, уже новые тренажёры начали ставить

Неможливо додзвонитись на гарячу лінію, дзвонила кільканадцять разів, після довгого очікування взяли слухавку, пообіцяли з’єднати з найближчим клубом, знову прочекала і мене просто відключили! Бажання телефонувати вкотре без відповіді відпало. Дякую за зворотній зв’язок! Так і втрачають потенційних клієнтів.

Пришел в пятницу в зал, сказали что не работает. При этом сказали что была отправлена смс с предупреждением, но ничего не приходило о закрытии зала, (от спортлайфа приходит только реклама). Сказали что будет закрыт только на выходных. В понедельник прихожу и он тоже закрыт и при этом сотрудники сказали что клиентам отправлена смс об этом, но ее не было. Всем просто пофиг на все, и никто даже не удосужился написать об этом на сайте (указано что зал работает в обычном режиме). Ужасное отношение и брать абонемент не советую.

Спортзал неплохой, надеемся что ремонт скоро закончится.

Но есть большое НО! - это обслуживание, например на рецепции и гардеробе. Не очень приятно видеть грубость и недовольные лица - ещё и в спортзале!

Хожу в клуб большей частью из за классного тренера. Качество самого клуба оставляет желать лучшего.
Про душевые и туатлеты тут уже куча людей писала, это трэш. Запах стоит с самого утра, очевидно что просто недостаточно часто моют. Сантехника в туалетах старая, плохо работает, душевые через один поломанные, где то отбита плитка на полу. Всё это в таком состоянии месяцами. В шкафчиках часто грязь, опять таки нужно просто убирать почаще. В целом клуб не для брезгливых)

В связи с происходящим ремонтом очень ужали 4 этаж (там явно техника безопастности нарушена сейчас, можно дотянуться до соседа;) ) тренажёры постоянно кочуют куда то, квест что то найти.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ тим хто планує придбати абонемент, зал зіпсувався, велика кількість тренажерів зникла, постіні зміни в політиці обслуговування без узгодження клієнтів.

Оновлюю згідно прохання уточнити:
Пусті зали сайклінгу в той час, коли на 4 поверху нема де стати, зникла можливість заморозки в аккаунті, хоча при купівлі абоненементу така опція була присутня, ріст цін в той час, коли погіршується рівень сервісу, введення системи штрафів всупереч укладеному договору