Sport Life Петровка

Така собі канторка
купляв собі абонемент та знайомому
надали 4 місяці по акції приведи друга
але потім кудись забрали.
в підтримці спочатку сказали що я його вже використав, саме цікаве що дата закінчення абонементу однакова що в мене що в товариша. Пройшов майже місяць питання не вирішили. Не рекомендую вести друзів в цей зал)
бажання продовження абонементу відпало автоматично

Набридливий сервіс, завалює спамом. Скільки ви ще будете завалювати цими докучливими смсками?

Некомпетентность менеджера Екатерины выше все плюсов самого зала, я четко обозначила что в спорт лайфе ранее не занималась, попросила рассказать мне все о клубе и клубах и абонементах, и вышло так что мне не сказали что можно ходить в неськолько залов по одному абонементу и когда еще до активации абонемента я попросила включить мне блокбастер+к почайной, мне сказали что "обратного пути нет", жаль конечно что сервис хромает конкретно.

Почайна - мій найулюбленіший зі Спортлайфів! Ще й знайшли і віддали мої тренувальні штани! Я вже й не сподівалася. Дякую!

Дуже шкода, що вже рік як діє закон про українську мову в сфері обслуговування, а ваші співробітники працюючи в столиці України розмовляють іноземною мовою і навіть не намагаються перейти на державну тоді як нею розмовляє ваш потенційний клієнт.

Придбала 2 абонементи з басейном у клубі на Почайній, щоб вперше займатися з малюком (вік 7 місяців). Хочу почати тренування, абонемент вже активований, але не можу через персонал клубу. Коли оформлювала, в мене були питання, і мені сказали, що в мене є перше промо-тренування, на якому мені з малюком покажуть як займатись і зможуть відповісти на всі питання. Але треба на таке тренування записатися. Я і телефонувала ТРИЧІ, і приходила, але вже тиждень зі мною так ніхто і не зв’язався. На рецепції кажуть, що це не їхня вина, що вони передавали мої контакти, знову записують мене, обіцяють що сьогодні точно зв’яжуться… але ніхто мене не набирає. Для мене важливе питання безпеки, і я не можу просто так прийти з малюком і почати займатися, тим більше шо басейн для немовлят закрит на невизначений термін, про що мені сказали лише під час покупки. Раніше, коли я запитувала - не казали що він не працює.
Як мені записатися на це промо-тренування? Допоможіть будь ласка.

В отличии от других Спорт лайфов, не понравилось. Недостатки: Стойкий неприятный запах в бассейне. В душевых грязно, мыло не было. Парные маленькие уж очень.
Из хорошего- детский бассейн достаточно большой. Лаунж зона рядом с детским бассейном.

Мало людей, на відміну від усіх інших найближчих клубів. Повноцінний басейн, на відміну від SL Блокбастер, без тисняви на доріжці. Сауни добре гріють.

Читаю отзывы владельца клуба что можно было блокировать карту на время "ремонтных работ" мне же по звонку к вам говорили что это невозможно, и что я обязан ходить в другие клубы в которые мне открыли доступ. И опять же локдауны. Сказали что будут автоматом блокировать а оказалось что только первый заблокировали а потом нужно писать. В итоге мой прошлый абонемент сгорел использовано буквально пару месяцев. Теперь по предложению от представителя Спортлайф я купил новый абонемент. Я не вакцинирован и не планирую по медицинским противопоказаниям. А по новым требованиям я получается не смогу в какой-то момент ходить в спортзал. Мой абонемент опять сгорит?

Допишу ответ на отзыв представителя. Тогда получается ваши сотрудники лгали. Мне сказали что компенсировали только 1 локдаун. А так же что я обязан был ходить в другие залы пока Почайна ремонтируется. Никто мне не предлагал заморозку абонемента. Точнее даже 2 абонементов. Потому что Почайна уже несколько раз закрывалась на ремонт. Компенсацию времени можно будет добавить к текущему абонементу?

Сегодня получила заряд негативных эмоций вместо позитивных, приехала на занятия аквааэробики за 10 мин до начала занятия, и мне сказали что мест нет (…. Уважаемые менеджеры и руководители, ну если не хватает мест - можно открыть дополнительную дорожку? Или увеличить количество пропускаемых людей? Купила обонимент в ваш клуб только из за посещения аквааэробики и попасть не возможно! Смысл тогда покупать и не посещать! Думаю и не я одна такая, кто не попал на занятие. Очень прошу вас проработать этот вопрос, т к потрачено впустую время на проезд и получено плохое настроение!

Прикольне місце після ремонту. Є кілька дрібниць, які легко пофіксити. Наприклад, розмір ширми в душових. Додати більше освітлення на стіни, щоб не сліпило коли тренуєшся лежачи.

Очень классный тренер аквааэробика Арсений были и на групповой платной и обычной, тренер огонь, даст жару фигуре и поднимет настроение)

Даже не удосужились сделать смс рассылку когда клуб закрылся после карантина. Как присылать смс с рекламой, так это всегда пожалуйста.

Уважаемые собратья по несчастью, кому, как и мне, "посчастливилось" приобрести абонемент в клубы СпортЛайф и Почайну в частности, работаю в офисном центре М-Мост, это одно здание со зданием Плазмы и ни разу не видел никакого движения внутри клуба (особенно зимой наглядно было, когда темнело рано и в окнах спорт лайфа ни разу света не видел). А ведь ремонтно-профилактические работы длиною в пять месяцев должны хоть какие то внешние признаки иметь. Уважаемые модераторы, которые пишут здесь типовые ответы в стиле "уже вот-вот аткроим" и " не нравитсо - заморозь обанемент", я понимаю, что это ваша работа вежливо игнорить возмущения клиентов, но сроки открытия (четкие, а не размытые) уже можно и сообщить. Ну или будьте людьми, зарегайтесь анонимно и напишите людям вменяемую информацию.

Аферисты, на ремонт бассейн закрыли и в ус не дуют. Локдаун в Киеве, бассейн не работает, нет, чтобы автоматичести всем продлить срок действия абонемента, им заявление подавай, а не написал, так и хорошо)

Ужасный клуб, закрываются когда хотят, не советую никому сеть спортлайф. Чтобы компенсировать я должен был написать 2 заявления и еще заполнить формы на сайте, вместо того чтобы просто продлить всё автоматически. Полное неуважение к клиентам

Придбаний абонемент в лютому 2020 року. Клуб перебував на ремонті, менеджер пообіцяла що за місяць клуб буде відчинено. Через 4 місяці клуб не працює, інформації жодної ніхто не надає, додатково зачинено всі найближчі клуби мережі для відвідування. Дякую за «сервіс».

Полное отсутствие клиентоорентированости! Клуб закрыт на ремонт + локдаун, а вас заставлют писать какие-то заявления о переносе и отправляют заниматься в другое место (с тем, что абонемент куплен адресный, именно в зал на Почайной). Вопрос к клубу - на каком основании вы автоматически не продляете действие абонемента, почему я, как клиент, должна тратить свое время и писать какие-то заявления? Вы продали услугу на определенный срок и на определенных условиях - вы их нарушили! Где компенсация за недополученные услуги ну или хотя бы продление таковых?

Досить не поганий зал, є все необхідне, але уже майже пів року закрито, не зрозуміло чому, типу якісь профілактично - ремонтні роботи йдуть, цікаво буде побачити результат по факту відкриття, хоча перед покупкою абонементу обіцяли що найближчим часом відкриють!

Пройшло майже 2 місяці після завершення карантину, і зал зачинено, це просто знущання!

Нікому не рекомендую відвідувати та купувати абонемент у даного спортзалу!

24/02/21 ввели адаптивный карантин.
Київ - жовтий рівень безпеки.
Відповідно:
"Заборонений прийом відвідувачів у спортивних залах, фітнес центрах, басейнах".
Закритий спортзал.
Но имеют наглость 24/02/2021 в 17: 00 рассылать спам со скидками в которых говориться о том что предложение действует до 28/02/21.

То есть, заплати за абонемент и сиди дома.
Заморозка на абонементы со скидкой не предполагается консультант прямо говорит об этом при покупке.

Возможно и есть какие-то механизмы заморозки.
Но населению они донесены не были.

Уровень тренерского состава - приличный.
Но уровень администраторов очень низкий.
Подруга ходит регулярно, но был инцедент когда ей на выходе после басейна, сказали что у нее не оплачено.
Хорошо что квитанция была.

Считаю что организация контора обнаглела и есть пориличнее залы с хорошим отношением к людям.
Куда можно записаться за те же деньги.

Басейн хороший.