ROZETKA отзывы

Отличная точка самовывоза, нет очередей на кассах, операторы реально знают свое дело. Есть за что рекомендовать!

50/50, при получении товара, сказали, что случайно не выгрузили, но и я тоже пришла получить без сообщения о том, что товар в отделении) а так сервис, оперативность на отлично. Даже есть регулирование очереди через приложение)

Быстрое обслуживание, даже в час пик обслуживают за пару минут, никогда не была утеряна посылка, очень удобная электронная очередь

Доброго дня, 21.12.2021 було створене замовлення «заявка 725844398» та час доставки с 18 до 21: 00 (так просили доставити)
Кур’єр приїхав в 22: 15 коли мене не було на місці, я попросив переадресувати своє замовлення у відділення по адресу Велика Васильківську, на площі Льва Товстого, сьогодні (23.12.2021) коли я прийшов забрати своє замовлення, виявилось, що моє замовлення у відділенні за адресою Васильківська, 2. Перечитавши уважно повідомлення зрозумів, що ви помилково переадресували замовлення не в те відділення в яке потрібно, в повідомленні написано що замовлення можна забрати 23.11.2021 з 12: 00 до 21: 00, відстань від вул. Великої Васильківської до Васильківської, 2 близько 7 км, в час пік в цетрі по часу це близько 1 години в одну сторону. Приїхавши у відділення на Васильківскій, 2 мене на кассі зустріла дуже не привітна дівчина одягнута далеко не в форму Розетки, в кофті і в капюшоні зі словами «що у вас» відправила мене до терміналу, на прохання допомогти, я почув «там цифри введіть», ввівши цифри замовлення 150091738 на екрані терміналу з’явилось повідомлення «Вашого замовлення немає в магазині» на прохання до касира розібратись де знаходиться моє оплачене замовлення вона потиснула плечима і сказал що його тут немає, на повторне питння де замовлення, вона сказала «а что мне сделать? » Звернувшись на гарячу лінію з проханням допомогти почув слова «ми не знаємо де ваше замовлення, я передав інформацію спеціалістам, я сьогодні увечері або завтра зранку дам вам відповідь» на моє питання «де забрати своє замовлення і коли» також відповіді не почув.
Прошу з’ясувати де на данний момент моє замовлення, коли його очікувати і де саме.
На данний момент я чекаю замовлення вже 3 дні, потратив близько 2 години часу катаючись по Києву в пошуку свого замовлення. До цього всього можна добавити далеко не клієнтоорієнтованого касира, яка не вміє розмовляти з клієнтами і немає ніякого бажання в допомозі йому. Моє відношення до Розетки дуже змінилось і нажаль в гіршу сторону. Жахливий сервіс та жахливе відношення до клієнтів.

Недорогие ценники, потрясающий выбор товаров, оплату можно производить по безналу и картами. Ожидание товара от 2 до 3 дней, но обычно приходит в минимальные сроки.

Худший сервис Розетки! Простояли 15 мин после того как подошла очередь к выдаче ребята делали неопрятные манипуляции, но никто и слова не сказал что есть тех проблема которую они пытаются решить.

Быстро выдают. Вышел из метро, через приложение встал в очередь, и через 30 секунд уже получил заказ.