Rozetka отзывы

Приятный и вежливый персонал. Обслуживание тоже на проф. Уровне. Подход к каждому клиенту, объяснят, покажут, не торопят быстрее сделать заказ. Чисто, просторно, уютно. Мне нравится совершать тут покупки. Однозначно рекомендую)

Ещё в прошлом месяце присмотрел себе аудиосистему, вот только получил зарпату и первым делом на Розетку. Оформил заказ, обнаружил что прям возле меня теперь есть магазин где можно его забрать. Вот так сюрприз, уже больше 2 лет не делал никакие заказы на Розетке, а тут такие сюрпризы) В общем, пошел в магазин за заказом, а там прям будущее. Электронные очереди, всё автоматизировано, чётко. Я прям приятно удивлен.

Большое просторное помещение. До карантина работало оба зала, сейчас один, второй переоборудывают кажется под отдел с алкоголем. Раньше во втором зале было 6 просторных примерочных, что мне очень нравилось, а сейчас их перенесли на второй этаж и оставили всего три. Я считаю что этого мало для пожалуй самого большого отделения Розетки, тем более в центре города. Но они видимо считают что много алкоголя - это важнее: (Первый зал рассчитан на 12 выдающих товар точек, но работает только 4 из них. Как- то пришла за час до конца их рабочего дня (20 часов) и пришлось простоять 20 минут в очереди, если не больше, поэтому не успела померять все то, что заказывала.

Уровень обслуживания Резетки НОЛЬ хотел вернуть ноутбук который привезли уже с браком. Они сказали что он у Вас падал. Вернее ему (приемщику так показалось). Поэтому возврата нет и тд. Хотя когда его привезли, доставщик вначале даёт бумаги на подпись о получении товара потом сам товар и так всегда. Потом получается что товар который Розетка доставила Вам БУ вернуть нельзя и просмотреть в каком он состоянии тоже.

Заказал принтер на отделение Укрпочты, оказалось данное отделение закрытого типа. Обратился в Розетку, чтобы сделали переадресацию. Уже неделю сотрудники горячей линии Розетки мне утверждают, что переадресация сделана, а сотрудники горячей линии Укрпочты утверждают, что никакого заявления на переадресацию нет. Принтер лежит на закрытом отделении уже неделю!

Когда в последний раз заходил в этот магазин и забирал свой надувной матрасс для дачи, то были небольшие очереди. Точнее просто людей в магазине было много, но всё равно мой номерок засветился ну минут через 20 помоему, что тоже достаточно немного учитывая какое количество людей было передо мной. Поэтому Розетка не подводит свои принципы и работает оперативнее Макдональдса)

В мене немає слів, щоб описати скільки нервів, здоров'я, часу і грошей забрала Розетка в моєї мами. Мама-пенсіонерка купила на Розетці ноутбук Делл вартістю її річної пенсії. На 11 місяці роботи, будучи на річній гарантії, ноутбук зламався - помилка жорсткого диску. Ноутбук не вмикається, на екрані помилка - Initializing Storage, Hard Drive - Not Installed. З середини липня ноубук на ГАРАНТІЙНОМУ ремонті в Розетки: після першого "ремонту" - та сама помилка, ноутбук не вмикається, висновок сервісного центру - "виконана заміна жорсткого диску". Мама телефонує в Розетку і, як їй порадили, відправяє компютер знову на "ремонт". Після другого "ремонту" - та сама помилка, ноутбук не вмикається, висновок сервісного центру - "виконана заміна контактів жорсткого диску і під'єднання до материнської плати". Між датою першої поломки і сьогодні - 10 тижнів, безліч телефонних дзвінків, потрачені гроші на відправку, не говорячи вже про нерви і здоров'я моєї мами пенсіонерки. Не дивлячись на те, що на відправка на гарантійне обслуговування має бути безкоштовною, працівник Розетки Анастасія переконала мою маму оплатити цю відправку за власний кошт. Мама звернулась з заявкою на повернення коштів за відправку - досі не отримано, не дивлячись на численні контакти і нагадування. І найголовніше, після 2 "ремонтів", 3 відправок і 10 тижнів - ноутбук не працює. Розетка, чи ви хоча б вмикаєте товар перед тим, як відправити його покупцю після "гарантійного ремонту"? Мама вимагає ремонту компютера, повернення коштів, або заміни на новий ноутбук, а взамін отримує ті самі недолугі "гарантійні ремонти". Розетка, ви вважаєте це нормальним?

Сьогодні вперше зайшла в магазин з моменту відкриття (була там лише одного разу коли він тільки відчинився) і чесно трохи здивувалася ассортименту. Якщо раніше це були просто віконця для видачі і якісь дрібнички, то зараз це повноцінний магазин з безліччю товарів, алкоголю, солодощів, техніки, канцелярії. Молодці!

Очень удобный магазин. Выбор замечательный. Здесь действительное можно купить все, что нужно! Есть примерочные. Если заказ не подошёл, можно просто оставить его в пункте без какой-либо платы за доставку. Это очень радует, поскольку часто товар на фото не такой как в реальности.
Ещё большой плюс, что можно занять очередь в мобильном приложении и не ждать в зале.

Отличнее место для выдачи товара. Очень быстрая доставка. Утром заказали, вечером забрали. Удобно. Розетка.

Розетка, просто розетка решила что быть маркетплейсом (т. Е. Базаром с кучей отдельных продавцов) недостаточно, надо стать украинским амазоном, с кучей собственных точек выдачи. Следующим шагом должна стать своя служба доставки. Хотя я и представляю какой это будет треш.
Едиствнное, Розетка подкупает ассортиментом. Ни один интернет-магазин в Украине не может похвастаться столь большим ассортиментом товара из совершенно разных товаров. И это даже без сторонних продавцов.

Не прекращаю благодарить этот магазин за график работы до 21: 00. Все спасает меня, потому что я привык все заказывать через интернет, это намного удобнее и всегда можно выбрать именно то, что тебе хочется. Но в последнее время рабочий график такой, что разве что в 20: 30 могу быстро выскочить и забрать свой заказ. Поэтому спасибо ещё раз)

Отказались оформить возврат товара. Якобы такие комплектующие как жёсткие диски возврату не подлежат и если не нравится, то можете обращаться в защиту прав потребителей. Сервис просто супер.

Жалею, что ранее не пользовался прелестями цивилизованного мира) Как оказалось, покупки онлайн может приносить массу удовольствия и значительно экономить время – это именно то, что мне нужно, с учётом нынешней загруженности. Заказывал смесители в ванную комнату. Все пришло как нужно, краны увесистые, плотные, качественные. Получил именно то, что хотел, притом так быстро.

Заказал вазу маме на подарок, как всегда все супер! В магазин на Крещатике последний раз ходил еще в прошлом году, с тех пор его заметно модернизировали. Стало как-то уютнее что-ли, просторнее, при этом несмотря на то что людей как обычно немало в этом магазине - очереди в разы меньше. Тут точно помогла электронная очередь и может из-за карантина люди стали адекватнее и заранее узнают время когда им лучше подойти. В общем все круто.

На жаль магазин розетка пробив дно в своїй сфері обслуговування! Здійснив замовлення через інтернет 09.09, та одразу його оплатив. На відділення Джастін замовлення надійшло 11.09. Прийшовши у відділення та розгорнувши пакування перевізника побачив, що коробка з моїм замовленням розірвана і відсутні деякі деталі з комплекту. У коробці перевізника було пусто, що свідчить про те що основне пакування було пошкоджено не під час перевезення. Звісно ж відмовився від замовлення, хоч це дуже негативно вплинуло на мої плани, так як замовлення було на подарунок. Саме цікаве почалося згодом, відповідно до накладної перевізника товар прибув назад 14.09, а представники розетки забрали його 15.09. Не дивлячись на це менеджери Розетки 2 тижні не можуть його знайти та відмовляються повертати мені кошти "тому що не можуть знайти товар"! Театр абсурду продовжується! Будьте обережні при замовленнях в розетці, якщо не маєте бажання гаяти час вимагаючи повернення своїх коштів. Я вже мовчу про якісь вибачення зі сторони розетки за незручності які сталися в результаті їх недбальства.

При виникнені проблеми з Продавцем (партнеромРозетки), менеджери Розетки відверто ігнорують звернення. Єдиний шлях це публічно пердставити проблему та звертатись до Служби ЗахистуСпоживачів.

Долбодятлы, которые вторые сутки, спустя ДЕСЯТОК моих звонков и всевозможных обращений не в состоянии удалить ошибочный отзыв с собственного сайта

Люблю этот магазин, он большой, просторный, огромный ассортимент от какой- то мелочи до действительно качественной техники. Единственное с чем постоянно сталкиваюсь, так это большое количество людей в зале. Как не крути, а в центре города даже электронная очередь не помогает, потому что желающих всегда много даже не в час пик.

Дуже подобається обслуговування на Хрещатику. Відразу відчувається, що персонал орієнтований саме на клієнта. Та й зроблено все так, аби людина меньше свого часу витрачала, і була в комфорті. Чого тільки вартує безкоштовна кава та зручні диванчики. В цей магазин дійсно хочеться повертатися і навіть не один раз.