ReStore : ремонт телефонов, ноутбуков, ремонт IPhone

Приносил сюда телефон, перестал включатся. Сразу сделали диагностику и сказали, что ремонтировать смысла нет. Очень жаль, но главное, что сразу правду сказали, а не стали вытягивать с меня деньги за несуществующую проблему.

Отдавал Samsung S10+ на замену тачскрина сразу сказали что 50х50 может лопнуть дисплей (не кто не дает 100% гарантию)!
Звонят через 3 часа и сообщают что дисплей лопнул Предложили на замену дисплея за 11600грн. Согласился без задумия так как знал что так и будет.
Рекомендую.

Жаль, что поздно почитала отзывы. Здала телефон в понедельник. Обещали 1-2 дня. Потом еще + 1-2. Поломка- замена шлейфа питания. Потом ждали поставщика. Сейчас вот результат: надо менять материнскую плату. Короче угробили телефон. Вот и весь ремонт. Но самое противное, что ВРУТ! Хотя бы сказали, что вот так, Вас предупреждали. Но ВРАТЬ. ГАДКО!

Достойный сервисный центр в Киеве. Отправляла по почте ноут, на следующий день отпарили назад готовый.

Категорически не советую.
Квитанция №83174

Итак по порядку:
- на сайте цены занижены в 2 раза (в моем случае) ;
- перезвонили сказали реальную цену, акцент был сделан на оригинал делали (аккумулятор для планшета), на приемке еще увеличилась на 100гр. ;
- при сдаче на приемке так же было проговорено, что ставится оригинальная деталь;
- обратите внимание, что на квитанции в двух местах прописано, что в случае поломки дисплея, СЦ не несет никакой ответственности. Но так как надо было поменять батарею, подумал, что меня это не коснется. А зря;
- сдал в ремонт на замену батареи 2 планшета. Один вернули с поломанным экраном. Во второй вставили реплику, хотя оговаривался оригинал, на квитанциях не писали, что "копия";
- через месяц батарея перестала заряжаться. Отнес по гарантии. И тут в квитанции уже явно пишут "копия". На вопросы как так? "Не я принимал", "в квитанции не написано original". Т. Е. Вам в лицо будут говорить одно, в квитанции не пропишут, потом не докажете.

Посмотрим чем закончится гарантийный ремонт.

Но всем кто читает отзывы:
- обращайте внимание на негативные отзывы, сбережете свои нервы;
- судя по отзывам, постановка не оригинальных запчастей и поломка дисплея, при разборе, в этом СЦ обычное явление, при этом никаких гарантий.

Вывод: НЕ РИСКУЙТЕ, идите в нормальные СЦ.

Мастерская супер. Я пришел думал, что нужно много чего в телефоне заменить. Ребята сделали диагностику и в итоге почистили, поправили и все отлично заработало. Честность это важно. Рекомендую. Мой друг который раньше сам себе чистил телефон после того как узнал, что меня не обманули и я заплатил всего 300,00 грн сказал, что сам. Удет сдавать в эту мастерскую.

Мастера из restore помогли поменять стекло вместе с сенсором на моём планшете. По цене вышло не дорого, зато сделали всё быстро. Мне без планшета нельзя, там вся моя работа! Новый дисплей отличный, сенсор не хуже заводского. За пару часов получил отремонтированный аппарат!

Очень честные и быстрые ребята. Обращалась с телефоном: после падения не заряжался. Думали, что контроллер питания. Починили, однако причина оказалась не в этом. Пытались разными способами отремонтировать, инженер информировал о том что делают. К сожалению, оказалось что телефон таки ремонту не подлежит. Денег взять не пытались, хотя проделали много работы. Отвечают на звонки оперативно. Объясняют, что делают с техникой и в чем причина поломки. Несмотря на то что, телефон так и не ожил, в случае чего буду обращаться именно к ним.

Обращался с ремонтом зарядки Magsafe2 для ноутбука Macbook Pro. Расчитывал на мгновенную диагностику и хотел сразу же узнать результат. Но сказали что будет готово на следующий день. Тогда попросил зарядить батарею - помогли. Пока ожидал процесс подзарядки, то протестировали зарядное устройство и выдали результат. Зарядка ремонту не подлежала, но помощь оказали. Конечно остался доволен!

Не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса на личном опыте ремонта планшета. При оформлении ремонта обещали сделать за 4 дня, на 5-ый день сообщили что быдет готов "завтра", когда спустя два дня поехали забирать выяснилось:
а) когда звонишь на номера на сайте, самоуверенные "я не обязан вам представляться" мальчики на вопрос "готов планшет? " сообщают "С Вами свяжутся в течении час". Часа! 60 минут, карл!
б) так как доехать с оболони быстрее внезапной проверки, был сюрприз-сюрприз - Приходите завтра, завтра будет готов. Мы там очень аккуратно разбирали поэтому дольше.
Шел 8-ой день ремонта. Спустя 3 дня жена заехала за планшетом и опять сюрприз-сюрприз - У нас только наличные. При том что в лучших традициях работники ходят в дву электронным терминалам для внесения заявок, денег и печати квитанций. То есть 2 терминала в которые все равно нужно совать кэш это норм, а один банковский POS-терминал - не норм. Данную ситуацию для сети из 5-6 центров и хорошей рекламой считаю неприемлимой.
Стоит там еще в этом "прекрасном" центре третий терминал - Электронная книга замечаний и предложений, но она. Угадайте что? Правильно - не работает!
По качеству самого ремонта пока сказать нечего, вроде работает, сделано на первый взгляд аккуратно, но хамовитое отношение, клиентоориентированость на уровне советского сельпо и невыполнение обещаний приводят к желанию поделиться столь негативным опытом.

Сервис этого центра мне нравится, есть несколько критериев. Во-первых, хорошие цены, во-вторых, быстро выполняют ремонтные работы, в-третьих, здесь работают квалифицированные специалисты. Уже несколько раз оставляла здесь свой телефон на ремонт. Всем советую!

Буквально два дня назад забрал из этого места свой ноутбук. Отдавал его на диагностику, чтобы мне сказали, почему он стал так тормозить. Мастер в итоге объяснил, что проблема с жёстким диском и предложил его заменить и сказал, что поможет с заменой и переносом всей инфы. Работу выполнил нормально.

48437
Яркий пример того, что сервис, это не отсутствие ошибок, а умение их исправлять.
Ноут был возвращен с того света, как и обещали в отделе контроля качества обслуживания, после заверений менеджера что ноут мёртв. Да пришлось повоевать за это немного, но тем не менее. Очень благодарен за это управлению, и мастерам, которые над ним возможно пыхтели долго.
4 ставлю, т. к. Менеджер и администратор много кормят баснями, и дошло до того, что пришлось обращатся "на верх" ну и за несоблюдение обещаных сроков.
Вобщем, следующий раз только сюда, т. к. Более чем уверен, что это качественный сервис, и моя любимая "машина" пашет аки новая, и даже лучше.

Скидку получил теперь давайте серьёзно.
Персонал дествительно потрясающий. Вежливые менеджеры. Вовремя перенабрали, перезвонили спросили отзыв о ремонте. То есть к общению с клиентом претензий вообще нет, это лучшее что я встречал в Киеве.

Единственное что не очень - это ремонт.
Сдал два телефона, у одного проблемы с зарядкой другой на замену экрана.

Тот что с зарядкой сказали 650 грн (замена то ли шлейфа, то ли платы) в итоге перезвонил менеджер сказал что менять ничего не надо, плату пропаяли и вроде работает. Менеджер назвал цену уже 700 грн.
То есть без замены деталей выходило дороже чем с заменой.

Получил телефон, на следующий день оказалось что пока паяли плату сломали разговорный микрофон. Собеседник почти не слышал меня и связь часто прирывалась.

Позвонил в сервисный центр, сказали что если проблема из-за ремонта то починят бесплатно.

В итоге сослались на то, не могут установить причину поломки, так как в первый раз не провели полное обследование, из-за того, что при сдаче телефона я не указал пароль (я сказал что если понадобится скажу его менеджеру при звонке)

Цену назвали в 650 грн, но сделали скидку в 200 грн (150 сразу и 50 за отзыв)

В общем поломка за которую изначально планировалось потратить 650 грн обошлась больше 1000.

Со вторым телефоном тоже не очень ситуация.
По телефону уточнил есть ли серый цвет, менеджер сказал что есть белый, но лучше прити в центр и уточнить. Была вероятность, что он нужного цвета, но не правильно записан в базе.
При сдаче телефона в сервис, уточнил у менеджера есть ли мой цвет, он сказал что есть под заказ 2-3 дня доставка.
Через два дня позвонил сказал что на складе ошиблись и есть только белый и чёрный.
Отдали без ремонта, денег не просили, но потерял два дня

Итог:
Вы всё равно получите работающий девайс, но будьте готовы к дополнительным тратам.

Ремонт - 2
Персонал - 5

Сдавал телефон Xiaomi Mi A1, по не осторожности уронил и разбил стекло. Обзвонил множество сервисов, но нигде не могли сделать быстро, т. к. Срочно нужно было уезжать из города. В Ресторе сообщили, что стекло нужно подождать 2 - 3 дня, а дисплей установят за 2 часа. Качеством доволен. Рекомендую.

Пришел в этот магазин так как рядом с работой, в целом приятно обустроен и персонал неплохой, приветливый, НО! Замена аккумулятора на iphone 6 сказали будет стоить 750 гривен. В магазине в квартале от этого места аккумулятор новый, оригинал, стоит 267 гривен, выходит за пол часа работы по замене ребята берут 500 гривен себе чистой прибыли, что, как по мне, ужасно нагло и дорого, более того, ни в одном месте в Киеве таких высоких цен нет, везде замена в среднем гривен 500. Не рекомендую, лучше пойдите в любое другое место и сделайте намного дешевле.

Я обратилась в сервисный центр Restore по поводу поломки телефона Самсунг А3. Мою заявку принял менеджер Борис. Он очень быстро и квалифицированно обслужил меня и проблема с телефоном была решена в течении трех часов. От всей души благодарю ваш сервисный центр и буду рекомендовать его)

Столкнулся с проблемой, на моем айфоне сенсор начал работать через раз. Обратился к ребятам в сервисный центр. Понравилось отношение к клиентам, сотрудники были вежливы, а главное телефон починили буквально за два дня. Если возникнут еще проблемы с техникой, буду обращаться только к ним.

29 мая в 10 утра отдал телефон Самсунг А3 2017 - проблема - медленная зарядка. Сказали - вероятно нужна замена шлейфа зарядки - оригинал - 650 грн. Хорошо, мне нужен только оригинал. Обещали сделать к вечеру. Ближе к шести позвонил кто-то - видимо он только добрался к реализации ЭКСПРЕСС -ремонта - сказал надо чего-то попаять на 300 грн. Итого 950. Обещал сделать в течении двух часов. Только сегодня утром получил SMS о готовности. Забрал. Кстати узнал, что никакой полугодовой гарантии нет - на сайте, как мне объяснили "общая информация". Это что за информация такая -? Ну ладно, вечером попытался зарядить телефон - В ОРИГИНАЛЬНЫЙ НОВОПОСТАВЛЕННЫЙ РАЗЬЕМ тупо не входит действительно оригинальная зарядка. ЭТО КАК? ! Развод? Левый разъем? У мастера руки растут вместе с ногами? И это все всего за 950 грн. Сам дурак - надо было проверять у них, но кто ж знал, что так можно делать. Пропавшие время, нервы, деньги, бензин - результат обслуживания этих ребят.
Последнее дополнение этого отзыва. На следующий день ближе к обеду позвонил человек, представившийся кем-то из "отдела качества" - текст примерно такой - "работа сделана качественно, только разъем НЕ РАЗРАБОТАН! " " На мой наивный вопрос, как может быть не разработан ОРИГИНАЛЬНЫЙ разъем, получил сразивший меня окончательно ответ: "Это не оригинальный разъем, а хорошая копия". Мой вопрос: "Так я же покупал ОРИГИНАЛЬНЫЙ разъем и ПЛАТИЛ за это? ! " - Ответ "ВСЕ ТАК ДЕЛАЮТ". Далее последовал совет отправиться на Оболонскую или Прорезную, где мне за ДВАДЦАТЬ минут все исправят - то есть, разработают оригинальный разъем, оказавшийся неоригинальным. Я предложил вернуть деньги за некачественную работу и обман - жду ответа до сих пор.

НО, я еще просто не знал, с чем я столкнулся на самом деле. Дальше все стало еще интереснее. Тем же вечером я принес телефон на Прорезную. Ребята удивленно посмеялись над "Разработкой нового разъема" и 20 минутами на исправление, отдали телефон инженерам, те отогнули какие-то усики на "новом оригинальном разъеме" - и штекер таки вошел в разъем. Потом проверили процесс заряда - вместо 1,5А 0,6 Аи заряд идет по одной стороне шлейфа. То есть мне изначально отдали некондиционно работающий телефон и взяли за это деньги, причем на 300 грн. Больше оговоренного - за "дополнительную пайку". Когда же телефон проверили детальнее. То оказалось, что для ремонта необходимо несколько дней и замена, кроме загубленного шлейфа, еще нескольких деталей. Так что стало понятно, почему же мне отдали на Оболонской телефон с нулевой гарантией на "новый оригинальный" шлейф. Вывод - или это сознательный развод, или же на Оболонской работают люди, чей профессионализм ниже уровня канализации. К тому же еще и вруны.
НЕ ХОДИТЕ ТУДА, если вам дороги ваши нервы, время и деньги, если у вас нормальный телефон и вы не ищете самого дешевого ремонта

Про Прорезную, при желании, читайте на их странице.

Прочитал ответ от владельца (см. Ниже). Какой сервис, такой и ответ. Ни слова по сути, даже проверка качества ремонта ЕГО же людей в другом отделении для него ничего не значит. Человек ждал "спасибо" за отвратительно сделанную работу и откровенный обман - он даже формально не извиняется. Одна звезда для этой конторы - это много, но меньше никак не ставится. Еще раз - НЕ ХОДИТЕ ТУДА

Вот интересно - некий владелец уже поменял свой ответ. Тему про мое хамство убрал, про то, что все было проверено перед выдачей - убрал, про то, что его человек из ОТДЕЛА КАЧЕСТВА (у них есть отдел качества!) прямо ПО ТЕЛЕФОНУ мгновенно определил, что ремонт сделан качественно - убрал. Но он не умеет читать - после ремонта его "профессионалами" ЕГО ЖЕ ЛЮДИ в отделении на Прорезной ЧЕТЫРЕ ДНЯ переделывали работу, поменяв и загубленный ЯКОБЫ ОРИГИНАЛЬНЫЙ шлейф и другие детали, удивляясь и плюясь, как так криво загубили мой телефон на Оболонской. Кто-то видит в его отзыве простое слово "извините", кто-то видит что-то про принятые меры? А это значит, что там все останется по старому - то есть, у вас будет шанс, что вас разведут за ваши же деньги. Решать вам. Мой совет все тот же - НЕ ХОДИТЕ ТУДА.

Носил в этот сервис ноутбук Леново в565. Сын опрокинул на него чашку с соком, клавиатура частично не работала, а после вовсе отказала. Мне позвонили на следующий день. Сказали, что есть несколько вариантов решения вопроса: починить эту клавиатуру или полностью заменить (что естестественно дороже). Я остановился на идее починить имеющуюся. На следующий день поехал забирать ноутбук. Мастера обратили внимание, что на ноуте не рабочая батарея, предложили установить другую с такого же ноутбука. Я согласился, дома проверил - все работает отлично, как будто только купил его! А ноутбук снова может работать без зарядки около 2 часов! Вот что значит внимательные мастера и хорошие профессионалы!