Renault Doctor Service

Заехал как-то с проблемой по системе охлаждения. Все отремонтировали, прочистили систему и т. Д. По цене, как мне кажется все нормально. Выехав, через 10 минут двигатель судя по панели перегревался и выбивало ошибку. Заехал обратно, перепаяли фишку, заплатив только за нее и все наладилось. Через день опять та же фигня. Приехал опять устранили, при чем уже бесплатно. Надоело, конечно, ездить туда сюда, но вцелом, тем моим визитом я доволен остался. А отзыв с тремя звездами захотелось оставить по следущей причине.
Звонил я две недели назад и хотел записаться на диагностику электрики. Мне сказали, что на той неделе, когда я звонил, в суботу (а меня только записать на суботу интересовала) сто не работает. Спросил будет ли работать в следующую и порекомендовали перезвонить ближе к тому времени. Позвонил в четверг, записался. В субботу за полтора часа до назначенного времени перезвонил мне менеджер и сказал, что могу приехать раньше т. к. Электрик освободился заранее. Я начал свои планы тоже корректировать, чтобы попасть пораньше, но буквально через пол часа (когда я уже был на пути к ним) ко мне перезвонили и сказали, что электрик куда-то там уходит и ничего ремонтировать уже сегодня не будет. Начали объяснять, что у него там что-то срочное, но я прекрасно понимаю, что ему просто было впадло сидеть меня ждать. К слову, решили мне все таки проблему за 10 минут в другом сервисе, хотя хотел ремонтироваться у них и ждал две недели. Так что не могу сказать, что ужасные, но высочайшого уровня клиентоориентированности ожидать не стоит.

Користувався послугами даного сервісу 3 рази, 2 з яких я залишився задоволений результатами, але останнього разу (20.09.2021, наряд-замовлення Л0009479) робив діагностику ходової, в результаті якої виникли нюанси (наполегливі рекомендації менеджера про термінову заміну/ремонт рульової рейки, заміну підшипника ступиці, сайлентблоків задньої балки). Після чого я поїхав на незалежне СТО, де мені провели заміну підшипника і сайлентблоків, а також в результаті сказали, що знайдені нюанси на Рено Доктор Сервіс заміни не потребували. Виникло питання як проводилася діагностика і на основі чого грунтувалися рекомендації по заміні запчастин.

Приехал с проблемой от которой у всех или глаза на лоб или ценник как на новый 223 Мерседес. Решили, объяснили, попутно устранили кучу ошибок и цена как за бутылку виски. Но главное качество работы и отношение профи. РЕСПЕКТ
Р К О М Е Н Д У Ю!

Очень хороший мастер, после диагностики разобрался с ошибками, то что не смогли сделать другие "частники". Единственный минус, расположение. Однозначно рекомендую.

Взяли деньги, проблему не устранили, после обращения по гарантии продолжают придумывать причины поломки хотя причина давно ясно и сразу была озвучена. Цены на услуги высоковаты. За то нет очередей (дополняю) что бы не быть голословным, заказ наряд Л0007454 перебрали уже перебраный супорт, который в принципе не ремонтабельный, как итог проблема никуда не делась.

Сподобалось все. Персонал на рівні, допомогли, швидко та професійно порекомендували що краще у виборі, все вчасно та за нормальними цінами.

Ремонт произвели быстро, претензий по качеству нет. Единственное, что не понравилось, так это, что заявленная по телефону цена оказалась на тысячу дороже по факту, а когда я спросил причину - ответили, что забыли сказать, что еще за монтаж/демонтаж генератора тысяча)
Ладно бы срочный ремонт был и мне уже после него сказали стоимость - понять можно. Но ведь цена была оговорена ДО ремонта для согласования.
Ну в общем, за ремонт спасибо, но осадок неприятный остался.

Отличный сервис. Цены соответствуют качеству деталей, лишнего не дерут. Есть нюанс, записываться лучше всего когда на смене менеджер Денис, так, как когда его не было на смене, увы, пытались содрать лишние деньги за лишние запчасти, с Денисов всегда все четко и без развода. Мастера молодцы, хорошо знают свое дело, делают все быстро и качественно. Всем советую данный сервис на Хоткевича.

Дуже дякую за оперативну, активну, і ефективну працю. Заміна втулок стабілізатора, пройшла дуже вдало і професіонально. Хлопці, ви на висоті, ви-супер, якість обслуговування понад Усе! Зробили те, що не під силу та розум іншим!

Компания занимается долгие годы своим делом, я считаю -успешно. Делают быстро, качественно и с полной ответственностью подходят к проблеме каждого автовладельца. Спасибо огромное за вашу работу!

Дорого. В Киеве дорогой сервис, но здесь еще дороже. Замена подшипника ступицы 1500грн на Дастер. Это дорого. У официальных диллеров в автоцентре Голосеевский дешевле и диагностика ходовой 400грн-это космос! Ну и когда вас перекидывают от менеджера к менеджеру это не приятно. Над клиентским сервисом надо работать. Есть два положительных момента от моего визита-взяли без записи и мастер который проводил диагностику очень положительный и отзывчивый парень. Большой молодец! Жаль не спросил как его зовут, по-моему Вова, но не точно. Парень с ростом около 2х метров. Спасибо ему и за то, Что взяли без очереди.

Категорически не советую электрика на Хоткевича, диагностика лживая, уехали ни с чем. Был23,05 2020, рено флюенс. Если не разбираетесь, то хоть в глаза не врите!

Это ужассс. Два с половиной месяца электрик не мог найти (как потом дядя Вася в гараже нашел!) обрыв проводов в животе под капотом на Рено Клио! От мастеров: ни звонков. Ни предложений по решению проблемы. Ничегоооо! Задумайтесь прежде чем ехать туда с проблемой по электрике, это честно. ПРОСТО БАЛБЕСЫ

Звертався на Хоткевича у Києві до них кілька разів. Видаються чемними, але по факту я залишився незадоволеним. Ціни недешеві. Але якості немає. Основна претензія така. Попросив справити проблему з ключом-картою на авто сценік. Кнопка дверей не закривала машину. Порадили заміну кнупки. Попередили, що будуть розбирати двері, тому недешево. Я погодився. В результаті кнопка запрацювала, але рівно на тиждень, потім знову перестала. У мене є чітке відчуття, що мене обманули і нічого вони не міняли, лише пошкрябали контакти. І майстер при ремонті вирвав з м, ясом кришку бардачка у дверці. Це "задоволення" вийшло мені у сто баксів. Халтурщики.

Отличный сервис, профессиональный персонал, менеджер всегда в курсе происходящего и на связи, мне нужно было срочно забрать машину - остались в нерабочее время, что бы сдать на день раньше. В общем рекомендую.

Мастерская мне не понравилась. Делают все хорошо, но достаточно дорого, игнорируют просьбы клиентов, оставляют грязь в салоне. Скорее всего, из-за огромного количества машин они не успевают правильно работать с клиентами.

Нарешті ч знайшов якісну СТО для обслуговування свого авто. Чудова діагностика та кваліфіковані майстри

Зробив планове ТО. Не дуже сподобалось. Я не супер спеціаліст, але і масла наче не долили (судячи по бортовому компютеру) і замінити сказали більше ніж потрібно, да і організовано все по простому (дві людити в гаражах)

Ребята просто красавчики, чуть турбину не поменял после неправильной диагностики другого сервиса, оказалось катализатор расплавился). Спасибо, знаете толк!

Объективно: обитаю на этом сервисе уже год.
Машина у меня постоянно в работе, поэтому поломки - достаточно частое явление. Обязан заметить - все исправлено и все исправно работает
Вывод: ребята действительно знают что делают.