Renault Doctor Service

Якість обслуговування дуже низька! Враження, що на цьому сто ніколи не чули і не бачили, що таке сервіс!

ціни як у професіоналів, а роблять як в третесортному сто або занедбаному гаражі!

! НЕ РЕКОМЕНДУЮ, це сто!

Молодці, швидко взяли в роботу та все зробили! Але додзвонитись на цю ОрГаНіЗаЦіЮ не РЕАЛЬНО! Може це якийсь секретний ОБ'ЄКТ?

Проблему не виявлено під час діагностики.
Натомість з'ясувалося, що не працює турбіна.
Як це можна було не помітити?

Приїхав з проблемою помилки на акамулятор, після діагностики дали відповідь що потрібно замовляти з франції нову деталь, поїхав на розборку по рено зі своїм сто за цією деталю, виявилось що згорів зовсім інший блок, який замінили і помилка зникла. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Не рекомендую делают не качественно и никакой гарантии, я думаю кто там ремонтировался тот понимает

Доброго дня, враження від виконаних робіт чудове. Персонал професіоналів своєї справи. Все було вчасно та професійно, дякую.

Всем доброго времени суток!
Заезжал на станцию два раза на довольно таки редком для наших краев автомобиле и был приятно удивлён качеством сервиса и отношению к клиенту!
Первый раз заезжал на замену масла в двигателе а второй раз с вопросом по ходовой который меня мучал год и никто не видел в чем проблема. На данном сервисе меня внимательно выслушали мастер приёмщик и непосредственно механик и тщательно осмотрев автомобиль, нашли ту загадку которая меня мучала!
В дальнейшем буду обслуживался здесь и рекомендую своим друзьям и подписчикам!
Всех с наступившими и наступающими праздниками!

Звернувся за допомогою в даний сервіс. На перший погляд все чудово, попередній запис, щоб дарма не витрачати власного і їхнього часу, кімната очікування, де можна спостерігати за виконанням робі.

Щоб довго не розписувати: приїхав за попереднім записом, з моменту як віддав ключі менеджеру і до моменту коли сам до них спустився і поцікавився як йдуть справи пройшло 2 год 50 хв (з яких 15 хв комп’ютерне діагностування авто та 20 хв діагностування авто майстром).

Встановили причину. Залишив авто на ремонт. На наступний день забрав (було сказано що потрібно поїздити і приїхати на повторний огляд після замін запчастини)

Проїздивши декілька днів, приїхав на повторний візит. Віддавши ключі менеджеру прочикав півтори години. Авто так ніхто і не дивився (хоч вільні підйомники були, а підняти авто на підйомник і подивитись чи проблема зникла зайняло б від сили 15 хв).
Авто забрав, більше звертатись не буду.

Як висновок:
1) чудова кімната для очікування) телевізор, кава безкоштовна), але
2) проблема з якою звернувся була діагностована не вірно, оскільки після заміни запчастини, проблема залишилась (робота + вартість запчастини - 4200 грн. Зроблені в пусту)

Не рекомендував би даний сервісний центр.

Неудобно, запись на три четыре дня вперёд. (это был первый раз, месяцев 9 назад).
Во второй раз пришлось обратиться на этот сервис и я понял что в первый раз мне повезло больше я к ним не попал. В этот раз меня отбуксировали к ним и особо вариантов не было. Приняли правда сразу и тут же приступили к диагностике, но проблему установить не смогли и через пару часов сказали что мое время вышло и сейчас будут заниматься машинами по записи, а в свободное время моей, т. К машина была уже частично разобрана и все равно не заводилась вариантов особо не было и я согласился. На следующий день утром я прише на СТО -машина была разобрана результата не было, после обеда я снова пришёл машина одиноко стояла и к ней никто не подходил, я просидел в комнате ожидания и наблюдал до вечера (часа 4 или 5), к машинерия никто так и не подошёл даже на минутку, тогда я сказал что забераю машину чтоб ее собрали (а сам уже думал куда ее тянуть), потому что если к машине не подходит то она сама не отремонтируется, на что мне ответили что поломка не понятная и мастер обдумывает и консультируется с коллегами и попросили подождать немного я согласился. На третий день с утра мне позвонили и сказали что поломку нашли (стояло доп оборудование подключенные к мозгам оно замыкали и не давало адекватно работать, все лишнее убрали и машина завелась), после обеда я пришел за машиной мне выставили счёт на 3000 гр-н, мне показалось дороговато, но я молча оплатил и к машина сделана. Но через некоторое время машина не завелась и каково было мое удивление когда я понял что мне поменяли аккумулятор, у меня стоял совсем убитый (не мой) КАК ТАК НЕ ЗАЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА
После того как я написал отзыв мне позвонили и попросили прийти к ним для уточнения деталей, я пришел мне рассказали что такого быть не может и что все выяснят по камерам и мне перезвонят для закрытия вопроса НО ТИШИНА, так что по прежнему не РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ

После посещения данного "автосервиса" на панели возникла ошибка, на моё повторное обращение никто не отреагировал, пришлось ехать к официальным дилерам renault на днепровской набережной, там ребята встретили приветливо, объяснили в чем была ошибка и убрали её.

Стырили отверку, а так с второго раза за деньги тоже дважды починили вроде. После первой починки, проехала 130 км, стала, итог форс мажор, затраты на евакуатор практически с другой области и т. Д.

Это наихудшее СТО по Рено. Три года назад заехал к ним, через 5 минут после того как подсоединили компьютер был вынесен вердикт - коробка скоро ляжет. Хотя жалоба была совсем на другое. После того проехал ещё 40000. Весной заменил весь узел, от маховика до коробки, б/у но с пробегом около 50000, лично снимал с авто после ДТП. Так как начал шуметь маховик ну и сцепление всё-таки пора было менять. В связи с переездом пришлось авто выставить на продажу. Нашёлся клиент, который решил проверить авто на СТО. Без проблем, я то уверен что все идеально. Клиент выбрал именно этих знатоков. Короче, эти великие специалисты подсоединили компьютер и аналогично, как три года, буквально через 5 минут заявили - коробке хана! Вы серьезно!? Может роскажете как именно вы это определили? И вообще, все мои знакомые которые заезжали к этим, получали всегда один и тот же ответ - коробке хана, сцеплению хана. Что вы творите, зачем обманываете людей!? Крайне не рекомендую данный сервис! Шарлатаны и аферисты!

Доброе утро. Решил Вашу чудесную фирму заспамить и понизить Вам рейтинг. Надеюсь все меньше людей будут желать обращаться к Вам. Спасибо за поломанную деталь автомобиля и за отсутствие обратной реакции в течении 2 недель.

Накрився стартер посеред дороги, якраз майже біля сервісу. Хлопці допомогли і відбуксувати, і продіагностувати машину, проконсультували, швидко і якісно замінили стартер.
Окреме дякую Миколі, який не проїхав мимо і допоміг нам:)

После проведенной диагностики моего автомобиля Renault captur был вынесен вердикт о замена блока АКПП, предоплату для заказа блока 100% стоимости внесла сразу после получения счета, со слов менеджера, в Украине в наличии нет, срок доставки 2 недели. По итогу- прошло более 3 недель, машина до сих пор там. Если поначалу брали трубку и рассказывали о проблемах на таможне, то последнюю неделю менеджера просто морозятся. Если не могут, не умеют, не хотят, то зачем вообще браться! Сервисов Рено в Киеве полно! Пока ставлю низкую оценку, т. к. Скоро месяц будет как без машины и нету понимания будет ли она вообще сделана!

Ужасный сервис, который надо прикрыть. Менеджера Алексея избегайте. После рихтовки и покраски за 11000 грн поломали правое зеркало и поставили на месте, так что не функционирует нормально. Вместо исправления работы сказали, что они не виноваты и на этом история общения с данной шарашкиной конторой закончена.

Машину сделали быстро. Очереди к электрику не было, хотя на других сто предлагали запись через две недели. Цена решения вопроса не низкая, не совсем дешево. Зато оперативно. Позвонил по телефону, привёз машину на эвакуаторе, а через полчаса уже выехал.

Я доволен.

Единственно, что не понятно, почему скрывают что сделано. И мастер, и приемщик шифруются.

Спрашиваю, скажите где была неисправность, где слабое место у машины, чтобы я знал, что делать, куда лезть, если буду стоять в поле ночью. Машина глохнет на ходу и не заводится из-за иммобилайзера.

В ответ приемщик отвечает, что больше не заглохнет, а мастер секретов не выдает. А мастер отвечает- приходите к нам работать, научим.

Хорошая шутка. Обязательно приду к вам работать.

Мне ваших секретов не надо, мне надо знать что мне делать в такой ситуации, я полночи перед этим провёл в машине всё прощупывая.

А если все-таки заглохнет ночью где-то, то прямо ночью идти к вам работать?

Записался на проверку давления масла. В итоге после того как послушали двигатель сказали зачем оно надо, двигатель работает нормально. Хотя надо бить совсем глухим что бы не услышать стук гидриков. Поменяли масло и фильтр и сказали до свидания. Я так понял у них даже манометра нету. Зачем тогда записывать и не делать то чего просит клиент?

Поменяли полностью сцепление и передние колодки, всё сделали быстро и качественно. Вопросов нет. Цены высокие, но ниже, чем у официалов.

Паршивейший сервис, уже в который раз убеждаюсь!
Нафига записывать клиентов на какое-то время, если они все равно ещё пару часов обязаны ждать пока их машину просто загонят? А потом ещё пару часов ждать пока с ней начнут что-то делать?

Два раза я здесь был и каждый раз та же самая история! Никогда в жизни больше в вашу сторону ни ногой!

Ну если нету свободных мест или перегруз - ну скажи прямо что у вас полная загрузка! Как это делают на Ойлере! Мало того что пересрали пол дня, потратили нервы, так ещё с машиной ничего не решил!
Искренне не советую сюда обращаться!