ПУМБ отзывы

При постоянном посещении отделения, очень удовлетворен обслуживанием персонала, а в частности хочу выделить сотрудника- Кучман Анна, за профессионализм, доброжелательность и чуткое отношение к клиентам. Просьба- отметить ее при распределении бонусов. Ещё раз благодарю персонал отделения, желаю всем здоровья и трудовых успехов.

Отличное отделение, быстрое обслуживание, качественный сервис, весь персонал приветливый, внимательный, обслуживаюсь только в данном отделении банка ПУМБ. Хочу выделить специалиста Татьяну, профессиональное решение любого вопроса гарантировано!

Очень довольна работой банка. Работники банка адекватные, всегда помогут, подскажут. На горячей линии тоже всегда все понятно объясняют. Мне понравилось.

Наша компания обслуживается в банке и в этом отделении уже 5 лет. Персонал всегда приветлив и заботлив. Всегда идут навстречу клиенту и помогают в решении всех вопросов. В отделении для посетителей созданы все комфортные условия. Рекомендуем к посещению и сотрудничеству.

Посещала это отделение банка, очень хорошие эмоции и впечатления остались. Отзывчивый и коммуникабельный персонал, помогли мне решить мой вопрос за считанные минуты. Очень довольна.

Здравствуйте!
Хочу оценить на отлично работу моего персонального менеджера - Иващенко Викторию!
Внимательная, терпеливая и квалифицированная очень достойный и профессиональный специалист.
С уважением В. Шмальц

Очень нравится это отделение, все менеджеры знают свою работу и всегда вежливо помогают в решении любого моего вопроса!

Очень понравилось отделение! Обслуживался в кассе. При входе вежливо встретил администратор и провел в кассу. Кассир быстро и качественно провел операцию без проблем и задержек. Доволен обслуживанием в отделении и кассиром с кассы номер 1.

Очень хороший банк! Довольна обслуживанием, вниманием и индивидуальным подходом к каждому клиенту! Все девочки очень приятные в общении и профессионалы своего дела!

Все понравилось, приветливый персонал, была небольшая очередь, которую быстро обслужили, кассир предлагала монету, в следующий раз куплю на подарок

Очень довольна специалистами отделения!
Девочки большие молодцы
Таких специалистов нужно в каждое отделение

Компетентность сотрудников близится к нулю, допускают ошибки (возможно сознательно) при составлении документов и указывают неверные "секретное слово", впечатывают в карту клиента ФИО с ошибками, делая невозможным екстренное управление счетом по телефону в случае любой ситуации - кража карты, ошибочное списание средству и так далее. Дозвониться на горячую линию часто бывает невозможно, буквально - после 2-10 минут ожидания звонок просто сбрасывается. Информацию о продуктах банка в полном объеме не предоставляют, если прямо не спросить о всех нюансах. Даже не знаю что хуже - ПУМБ или Приват, но они оба стремятся к стандартам антикачества и ненависти своих клиентов:)

Отделение Пумба K15 не только удобно своим размещением из-за близости к метро, но и на высоте по всем остальным критериям.
Приветливый персонал, высокий профессионализм и приятная атмосфера!

Багато років був задоволений роботою всіх працівників відділення. Але сьогодні кардинально змінив свою думку. 2 рази відмовились приймати "пошкоджену купюру", вимагаючи комісію. Довелось їхати за іншою купюрою. Знову не така, сплатив комісію (купюра на фото, що не так?). Працює одна каса, в двох чергах довелось провести годину. Керуючий відділенням більше години відсутній, замість нього нікого немає.
Саме так за 1 годину і 10 центів втрачається клієнт. Рахунок найближчим часом теж переведу в інший банк

За номером підтримки юридичних осіб повідомили про можливість завірення платіжного доручення у будь-якому відділенні, проте в даному відділенні (03.12.2020 о 16.40) в такій елементарній послузі відмовили. Прохання звернути увагу на кваліфікацію операторів підтримки або ж працівників відділень, оскільки таке поверхове ставлення до корпоративних клієнтів неприпустиме.

Жахливий сервіс. Зайшла спитати, чи приймають копійки на обмін, отримала грубість та байдужість. Жодної усмішки чи бажання допомогти, у тому числі від керуючої відділенням.
У відділенні працює одна каса, вона зачинена на обід. Тому в обідній час нічого оплатити не вийде.

Отделение банка удобно расположено. Обслуживание на уровне европейского банка. Есть круглосуточная зона обслуживания.

Ужасно медленное обслуживание. Со слов персонала - СистемА. " уже неделю не могу провести платёж кредита. Вопрос, проценты с кого снимут? !?

Был создан как закрытое акционерное общество 20 ноября 1991 года. 23 декабря 1991 года зарегистрирован НБУ. В апреле 1992 года начал осуществлять банковские операции.

Одним из первых эмитировал собственную платёжную карту (1993). В 1995 году получил кредит ЕБРР в размере 13 млн долларов США. В 1998 году банк создал собственный Процессинговый центр. С этого же 1998 года ПУМБ начал сотрудничать с международными рейтинговыми агентствами. В 2002 году был открыт депозитарий ПУМБ, а в 2004 году начал работать резервный центр банка.

В 2012 году банк показал самую большую прибыль с момента основания — 86 млн долл. США

По интернет банку: Не работает перевод со счета на карту другого банка, не работает распечатка квитанции, не работает "сообшить об ошибке"!
По карте: Снимают комиссии с карты абсолютно как хотят: 1. За возврат платежа 1%, 2. За технический овердрафт, которого я не совершал. Только когда написал в чат, пообещали вернуть!