Proline / Пролайн

Після того як з електроживленням нема проблем, з інтернетом у мене теж нема проблем, все працює. Починаю забувати телефон підтримки 8). Дякую їм за це.

Останні 6 міс - без нарикань

Поновлю свій відгук. Останні 2 тижня з провайдером якась жесть. Інтернет пропадає, тех підтримка трубку не бере, абон відділ також. Достучався на вайбер до абон відділа. Буде так і далі, то буду прощатися. Підтримка клієнта - ніяка.

пользуюсь более 10 лет с (2010), за это время у меня на тростянецкой было 3-4 проблемы, которые решались оперативно; как-то были проблемы со скоростью (скорость падала при закачке), но после нескольких обращений в тех поддержку в течение месяца проблема пропала (видимо, заменили оборудование). Провайдером доволен. Благодарю за устойчивый коннект.

Сервіс жахливий, в тех підтримку неможливо дозвинтись, хамлять, кидають слухавку Дуже часто якісь неполадки, інтернет частенько відсутній цілу добу Так що якщо є вибір провайдерів, то пролайн навіть не думайте вибирати

Самый конченый интернет провайдер в Украине. Обходите десятой дорогой. Интернет постоянно отключается, постоянно у них какие-то технические неполадки, дозвониться невозможно. Сами насчитывают абонплату, без уведомления тебя и ты потом остаешься им должен и обязан платить за ЭТО.

Жахлива компанія. Постійно якісь проблеми з підключенням. У технічному відділі нічого сказати не можуть. Залишаєш по 4 заявки нуль реакції. В абонентському відділі Надія грубіянка та хамка.

Всю зиму не було инета коли включали світло) у всіх знайомих був тільки у мене не було) втратив купу коштів вліз у борги) дякуй пролайну) ще і звалюють це на світ досі:)

Найкращий інтернет провайдер в Україні. Обходьте десятою дорогою. Інтернет постійно відключається, постійно у них якісь технічні неполадки, додзвонитися неможливо. Самі нараховують абонплату, без повідомлення тебе і ти потім лишаєшся ним повинен і зобов'язаний платити за ЦЕ.

Та самая проблема, последнее время слабый сигнал! Поддержка говорит, что роутер. Не может же у всех быть плохой роутер. Наверное нужно искать нового провайдера

Служба поддержки девченки очень приятные и профессиональные всегда очень приветливые!
Интернет отлычный никогда нет проблем.
Главный плюс в том что у них всегда есть выгодные предложения, что особеннно приятно в нынешнее время!

Якість Інтернету останнім часом неймовірно жахлива. Служба тех підтримки пояснює, що проблема в роутері. Змінив роутер, проблема не вирішується.

Вцілому, питання до Proline - що з Вами сталось і чому такий поганий Інтернет.

Якщо нічого не зміниться, змушений буду шукати нового провайдера.

Плохой сигнал интернета, хоть и стоит роутер прям в комнате! Проблема была и раньше, в поддержке сказали проблемы с роутером, не вопрос поменяли на дорогой, не помогло (сказали проблема в проводе, не вопрос пришёл мастер, поменял провод и ничего. Ютуб подгружает вечно, фильм вообще не возможно (П. С проблема не в технике, потому что когда начинает подгружать то на всех устройствах одновременно!

Немає часу змінити провайдера, але скоро знайду. Я часто працюю за комп'ютером вночі. Щоночі о 2 годині пропадає інтернет, а потім починає працювати з перебоями. Це вже дістало. Роутер замінили, бо казали, що роутер у нас поганий, коли за свій кошт викликали майстра. А що тепер? Зараз ось відключився інтернет і всі телефони фірми не відповідають. Розумію, що легше "дати можливість людям чути "зайнято" в телефоні", аніж пояснити, у чому проблема. Але ж ви надаєте послугу за гроші і зобов'язані відповідати. Таке враження, що користувачі - ніхто. І гроші ви їм платите, чи що? Ти платиш гроші, та ще й почуваєшся так, наче зобов'язаний. Якось це неправильно. Та якщо всі перестануть користуватись вашими послугами, то хто ви будете тоді? Я ще раз спробувала до вас додзвонитися перед тим, як публікувати текст. Скидається виклик.

Ужасный провайдер! В случае отсутствия интернета, дозвониться к ним не возможно. Отключатся и выяснить в чем причина, почему нет интернета? Стучи в рейсу.

Пользуюсь более 10 лет с (2010), за это время у меня на тростянецкой было 3-4 проблемы, которые решались оперативно; как-то были проблемы со скоростью (скорость падала при закачке), но после нескольких обращений в тех поддержку в течение месяца проблема пропала (видимо, заменили оборудование). Провайдером доволен. Благодарю за устойчивый коннект.

Сегодня поставили новый двухдиапазонный роутер. Интернет стал летать, но не долго. Сейчас (вечером) интернет пропал вовсе. До етого ловил адекватных 200-240 Мбит/с сейчас же вовсе пропал со списка сетей. Ничего против не имею но ето не дело.

Не советую пользоваться услугами данной компании. Выполнив все обязательства со своей стороны (покупка роутера, оплата абонплаты за 6 месяцев) и оплата дополнительных работ на месте установки (зажим кабелей 350 грн и настройка ТВ 100 грн, акта/чека выполненных работ так и не выдали) качественного интернета так и не получили, ТВ перестал работать через час после ухода мастеров. После того, как связались с тех. Службой для решения проблемы, они предложили вызвать мастера, но за 100 грн. И это на следующий день после подключения. После отказа платить, мастер все таки прибыл на место, но после не продолжительных усилий заявил, что ТВ работать уже не будет через интернет, это проблема производителя ТВ, а только через кабельное. Хотя до этого он работал в другом месте и все было хорошо.
В этот день ещё выяснилось, что и роутер компании не тянет должным уровнем в квартире (площадь 60 кв м), но мастера видели размер квартиры и при подключении заверяли, что роутер и место его размещения в квартире правильны, все должно работать. В итоге как решение проблемы слабого вайфай предложили подключать ноутбук через шнур, а не по вайфай.
Выводы сделаны! Пока не подписан договор и не оплачены услуги все белые и пушистые, а при возникновении проблемы сразу в кусты. «Спасибо» за «профессионализм и выполнение обязательств».

Хороший провайдер, пользуюсь давно, замечаений нет, тех поддержка и менеджеры очень отзывчивые, всем советую!

Сегодня позвонила и спросила как почасово отключить интернет, мне ответили что это не возможно, только приостановление услуги) являюсь клиентом ооооооочень продолжительное время, оплачиваю услуги регулярно и вовремя, так неужели было трудно подсказать что это можно сделать в настройках компа и вайфай роутера? !? !? ! Что тяжелого? Это же для своих клиентов, уже бесите таким отношением реально!)

Ну что касается сервиса
На сайте написано круглосуточная тех поддержка
Пропало соединение с интернетом
На протяжении 2 часов я пытался туда дозвонится, на все номера!
Все операторы у них заняты (ну компания ж солидная, видимо звонки идут прям сутки на пролёт).
Так что можно сделать вывод что компания в принципе не имеет тех поддержки, так что стоит иметь ввиду что при подключении с проблемами будете разбираться самостоятельно ибо сервис в компании отсутсвует.

Норм интернет но вечером около 20: 00 - 23: 00 вообще не тянет не знаю почему ну а так норм.
Так же мы перед новым годом подключили интернет и он у нас связан с телевизорами в доме и так на новый год интернет просто пропал ровно в ту же мили секунду что начал говорить призедент итог низкая скорость интернета пропажа интернета ночью в 20: 00 который появляется к 6: 00 утра посоветую людям у кого интернет ещё хуже а другим конечно не посоветуешь.
Ещо я не собираюсь сидеть с интернетом который имеет 17 кб/с и ето максимум когда дождь или гроза. Та б'''ь каждый человек который ето увидит скажет что ето не норма у моей бабушки стоит воля и тянет 100 мб/с и ето стабильно. КАРОЧЕ ШЛАК А НЕ ИНТЕРНЕТ.