Pampik отзывы

Роблячи замовлення ввечері в неділю, передзвонюють о 9 вечора, перевірити інформацію про замовлення. При цьому я не натискала галочку передзвонити, замовляю далеко не перший раз. Чи доречні такі дзвінки для батьків о 9 вечора, коли діти явно вже відпочивають.

Заказала две позиции, одной из которых не было в наличии в нужном количестве. Позвонила менеджер, предложила подождать три дня, в течение которых товар завезут. Через 6 дней я позвонила сама и мне сказали, что отсутствующей позиции нет и не будет. Вот реально, неужели сложно набрать и уведомить? Неделя потеряна на ожидание адекватного отношения. Просто отвратное отношение. Пишу тут отзыв, поскольку на сайте без толку - модерация отзывов позволяет магазину хранить в секрете свою реальную репутацию.

Заказывала много раз разные товары, удобно рассчитаться картой «пакет малыша» быстро отправляли. Никаких проблем не было.

Недавно коляску заказала, на следующий день забрала на Новой почте, так быстро и удобно. Менеджеры хорошо отвечали на все вопросы.

Мне нравится Пампик, порекомендовала подруга Сайт удобный, даже если чего-то нет в наличии в ближайшие дни появляется и хорошие цены.

Всегда заказываю от 1000грн и в этом случае бесплатная доставка

Замовляли один товар, уточнювали в їхнього менеджера по телефону чи він є в наявності, сказали що є, відправили зовсім інше! Що за безвідповідальність!

Рань был сайт не плохой, частенько заказывала. Но сейчас ПРОСТО КОШМАР. Сделала заказ ждала доставку два дня, в итоге ничего ждите дальше. Испортили ребёнку празник

Не клиентоориентированы! Оформила заказ, выбрала необходимую смесь для малыша привезли мне не тот товар. Я звоню с обращением сказали выясним и все решим И что же в итоге! Рассказывают что у производителя ребрендинг! Я 7 месяцев покупаю ее там разные составы и они мне рассказывают о ребрендинге! Я говорю окей поменяйте на ту которая мне нужна нет не можем у нас нет в наличии хотя на сайте она есть, хорошо давайте оформим возврат деньги вернём только на карту хотя я платила наличными и сидите ещё ждите с 9 до 15 курьера! Короче не ценят ни своих клиентов ни их время!

Ужасный магазин и все что с ним связано!
Курьеры не ответственные, менеджера ужас, обманывают на счёт доставки, не перезванивают, последний раз заказывали автокресло к ним дали адаптеры на коляску вообще левые, заказывали ванночку по срокам её должны были привезти через 5дней, так как она под заказ, в итоге почти 9 дней ждали ‍️ Никаких извинений нету, В любом случае опыт. Не рекомендую никому и своим друзьям в том числе тоже! Пусть руководство наконец-то обратить внимание на работу и общение с клиентами, рано или поздно Вы потеряете всех своих клиентов!

Найгірший, найбездарніший інтернет-магазин! Я не знаю, як вони ще не збанкрутували з такою кількістю помилок і таким жахливим сервісом.

Заказ сделала 14 сентября, обещали что в 20 числах отправят. По итогу 21 число и я сама звоню узнать как дела у моего заказа, а оказывается отправлять его не собираются ни сегодня ни через неделю, потому что вот так, ещё не пришёл заказ на склад. А предупредить звонком или смс почему нельзя? Люди же ждут, на что-то рассчитывают. Ребёнок остался буквально без подарка вовремя. Работа магазина отвратительна. Заказы больше делать не буду.

Їхали з міста, необхідні були підгузки, зробила замовлення завчасно, не доставили вчасно (, цілий день менеджери мене обманювали, переносили час (не перетелефонували) і цей день доставка так і не відбулась (. Обіцяли на наступний день зранку зателефонувати- ніхто не набрав (! Доставка відбулась після обіду наступного дня!

Не могу рекомендовать магазин, не обработали заказ вовремя, подвели с поставкой заказа для близкой подруги в baby shower. Сделала оплату 100% за заказ, сама звонила с просьбой уточнить статус заказа, в итоге заказ оплатила 22/06 и так и не получила сроки в которые мой заказ будет доставлен. Сроки по заказу были указаны на сайте - до 26/06. Перед тем как делать оплату и планировать покупку рекомендую набрать Инет магазин и уточнять сроки доставки. Очень подвели и огорчили таким сервисом и отсутствием гибкости и лояльности к клиентам.

Типовий український сервіс.
Обіцяють уточнити характеристики товару і передзвонити- і не дзвонять.

На сайті одна дата доставки, кол центр каже іншу, на 3 дні пізнішу.

Оператор нічого не знає і адекватної консультації надати не може.

Феноменальный сервис. На сайте товар есть, по факту нет. Сделала заказ в начале месяца, перезвонил менеджер и сказал что поставка будет 16.06. Согласилась подождать. Но не 16, не 17, не 18 даже звонка не последовало. На сайте заказ как висел в обработке так и висит (без возможности отменить) Хорошо, что другие магазины так не работают. Не советую

Замовила товар для подруги в подарунок, оплатила його, а його не доставили. Зателефонувала спитати чому ще не доставили, сказали, що не вистачає однієї одиниці. Пройшло 5 днів після оплати. Чого мені не зателефонувала? Моїй подрузі терміново потрібна була їжа для дитини. Що це за відношення до роботи? В голові не вкладаються.

Сегодня ждала дома доставку. Курьер заранее не позвонил. Приехал, не поднимаясь в квартиру - позвонил один раз. И чтоб не напрягаться оставил мой оплаченный заказ на охране. Об этом я узнала когда перезвонила ему через 10 минут. В трубку сказал: , спите там, - вежливый блин.
Лучше сайт панаму выбирать там хорошие курьеры и в когда бесплатная доставка не зависимо от суммы заказа.
Дописав отзыв, пойду вниз с маленьким ребёнком на руках тащить в квартиру заказ.

Смесь и памперсы только тут! Приятные акции и быстрая доставка, всегда вовремя. Все уточнения и детали - обсуждаются очень вежливо и с пониманием. Рекомендую!

Кращий магазин товарів для малюків.
Часто купую як товари для малечі так і побутову хімію. На наступний день кур'єр все підвозить і піднімає прямо до дверей квартири.
Все приїжджає ціле і неушкодженне. Упаковують так, що по іншому і бути не може

Останнє замовлення поставило жирну крапку в наших відносинах з Pampik. Замовила дитячі КАШІ та ПЕЧИВО для немовлятка. Замовлення прийшло в коробці з під прального ПОРОШКУ. Відкривши коробку і почувши жахливий запах прального порошку, я, відверто, навіть повірити не могла що хтось може взагалі до такого додуматись. Таке піклування про своїх покупців, маленьких грудничків. Так, кошти мені повернули, але яка може бути впевненість що ці товари не поїдуть до когось наступного?

Отличный магазин! Больше года заказываю детское питание только здесь. Очень выгодно по цене. Плюс доставка до двери, то что нужно. Никакой тонны пакетов и хождений за заказом на НП, «‎до курьерской машины» и т. Д. Всем советую!

Вирішила написати відгук після однієї неприємної ситуації. Ненавиджу писати негативні відгуки, але розумію, що важливо це зробити, про це мають знати. Отже, почнемо з того, що я постійний клієнт і витратила в інтернет магазині вже не одну тисячу гривень на підгузники та різні дитячі товари. До сьогоднішньої ситуації все було добре. Сьогодні мені телефонує оператор (турбує мене в свято) з приводу того, що я в корзині залишила товари і так і не оформила замовлення. Пропонують знижку на кожну позицію в корзині 5%, при умові замовлення на суму не менше ніж 1100грн оформлене до 15: 00. В корзині були підгузники, які мені все одно рано чи пізно потрібно купувати і я відповіла, що подумаю. Запропонували два варіанти: або мені перетелефонують за 40 хв або я оформляю замовлення і ми по телефону зробимо знижку і перерахуємо. Мені дзвонили двічі і я не встигла підняти трубку. Тоді я оформила замовлення і вказала, щоб зі мною зв'язались. (На годиннику на момент оформлення було 14: 50) Сума замовлення більше 1300 грн. Мені дзвонять, узгоджують замовлення і коли я нагадую про знижку кажуть, що це потрібно з оператором оформляти. Я відповідаю, що добре, чекаю на дзвінок оператора. Дзвонить той самий номер, що потурбував мене у свято і пропонував знижку. Піднімаю, навіть не очікуючи якого небудь негативу, а тут мені кажуть, що знижка не актуальна, бо я оформила замовлення на сайті, а знижка розповсюджується тільки на товари, що в корзині. Я відповідаю, що в такому випадку скасовуємо замовлення, не проблема. Тоді цей оператор починає перепитувати, звідки я дізналась про знижку і чи мені дійсно дзвонили сьогодні, все це не зовсім коректним тоном. Примусили мене почувати себе ніби я чогось прошу, хоча самі вкрали мій час і порушили мої кордони. Я клієнт, причому постійний і таке для мене неприпустимо. До слова знижка мала бути трохи більше ста гривень. Думаю, спокійно можна було запропонувати мені скасувати замовлення і знову покласти товари у кошик і оформити ту нещасну знижку, бо клієнт має залишатися задоволеним. Але ні. Що ж, ок. В кінці мені побажали гарного дня, який вже попередньо зіпсували. Навіть ваше "гарного дня" не виправить ситуації і не змінить ваш підвищений тон і зайві ваші балачки. Оператор має розмовляти з клієнтом чітко, ввічливо, лаконічно. Все ж надіюся, що цей відгук почитає керівництво і проведе роботу з персоналом. Залишилося розчарування магазином, якому довіряла біля двох років. У мене все.
***Після мого відгуку магазин зреагував, вибачилися, сказали, що провели бесіду з оператором і більше таке не повториться. Дали знижку на замовлення 100 грн.