OWWA отзывы

Дуже подобається сайт і над ним дійсно попрацювали професіонали! Все на цьому плюси закінчились.
Роблю замовлення безпосередньо черес сайт, знаходжуся в іншому місті тому хочу поділитися своїми враженнями!
Одразу розпочну з недоліків тому, що всі переваги Я написав в першому реченні!
1. Я купую постійно фурнітуру і наявність її дуже принципова, але при замовленні ЗАВЖДИ менеджер повідомляє про те що деяких позицій в наявності немає, хоча на сайті вказано що " в наявності " після цього виникають певні незручності.
2. Особлива увага до складу цього магазина, а саме те як збираються замовлення (Особливо замовлення які на відправку в інше місто) Пакуються не обережно. Не одноразово збирали не те що замовляв або в не тій кількості що замовляв.
3. Для відправлення часто відправляють не ліквід, тобто товар з недоліками який по місцю продати не можуть.
4. При відправленні замовлення працівники не рахують за
потрібне додавати до замовлення накладну що також створює певні незручності.
5. Після замовлення доставку очікуйте не раніше 2-х днів.

Классний магазин, великий вибір та (що найважливіше!) - неперевершена служба підтримки (дякую вам, Артем).
Все, від оформлення замовлення до отримання, пройшло гладко і швидко.
Нажаль я не вгадала з розміром і полицю довелося повернути, але навіть у цьому випадку все пройшло.
Однозначно рекомендую!

Оперативно працюють. Мій менеджер Ольга завжди на зв'язку, допомагає у підборі фурнітури. В загалі рекомендую.

Замовляв комплект роликів до офісного крісла. ЦІна була в два рази нижча, чим у інших продавців. Але виявилось, що те ж саме. В 14.00 подзвонив, у 9.00 отримав на наступний день у відділенні нової пошти по Києву. Швидко, якісно та нормальна ціна - що ще потрібно? Рекомендую магазин для покупок меблевої фурнітури!

Продають товар, якого немає в навності! Оплатив карткою, гроші зняли, а вже потів виявилось, що цього товару немає в наявності. Пропонували те, що мені не потрібне і після всіх невдалих спроб погодились відмінити платіж і повернути гроші. Обіцяли напротязі одного дня повернення коштів, але вже тиждень грошей ще не бачив. Попереджав кожні два дні, що гроші не прийшли на картку, а у відповідь тільки « зачекайте ще два дні» «напишіть через два дні» « сьогодні бухгалтера немає» і так далі відмазки. Дуже не задоволений сервісом. Як зняти гроші за не існуючий товар - то за секунду! А як повернути гроші то треба чекати всіх і вся і невідомо чи взагалі повернуть.

Працюю з цим магазином, спылкуюсь з менеджером Ольгою, дуже компетентна, приємна в спілкуванні, ціни конкурентні, я задоволена

Ми виробники меблів. Хороший магазин, гарний асортимент із прийнятними цінами. Бувають акції на товар, що дуже приємно. Якість на потрібному рівні, ціна відповідає вказаній на сайті. Якщо є зміни, менеджер Анна вкаже про це при уточненні замовлення. Відправлення оперативне. Працюємо з магазином понад рік. Поки що всім задоволені

Дуже зручний і швидкий сервіс
Консультанти-продавці надають усю необхідну інформацію по товару, також детально можуть проінформувати по монтажу деяких видів фурнітури. Практично завжди все є в наявності.
Швидка доставка
Також дуже приємно, коли сума чеку перевищує пару тисяч, доставка буде вам безкоштовно
Рекомендую магазин OWWA

Дуже жалкую, що зробила інтернет замовлення! Яке одразу сплатила 100%. Вже 2 тижні і мені не відправляють його. Останні 4 дні обіцяють що відправлять сьогодні і знов не чого…
Судячи по попередньому відгуку це практика по не відправці товара, а не випадковість

Дуже класний сайт. Легко орієнтуватись та находити необхідні позиції.
Великий вибір. По цьому параметру дуже виграють у своїх конкурентів.
Окремо би виділив свого менеджера – Ірину. Вона оперативно обробляла мої запити.
Рекомендую!

Швидке обслуговування, приємні ціни, зручні форми відправки. Класний сайт. Інформація на сайті відповідає дійсності

Професійне відношення до своїх клієнтів. Помірна ціна, швидке відправлення. Якісна консультація.

Оперативность, высокий уровень персонала, приемлемые цены, быстрая доставка. Рекомендую данную компанию.

После заказа не перезванивают, на сайте пишут, что товар в наличии, а на самом деле под заказ да. Еще пару месяцев ждать) Смешно

Самый положительный отзыв.
Тот случай, когда в ремонте Вы сталкиваетесь с переделкой какого-либо участка по вине некачественного материала и менеджера, которому безразличны Ваши деньги и Ваше время. У меня самое ценное - это время. И как много потом возникает проблем - снова поход в эпицентр, переделка вместо выходного и весь Ваш ремонт сильно растягивается во времени. И, как мало порой нужно, чтобы все сделать с первого раза.
1. Услышать проблему клиента.
2. Понять его потребность.
3. Предложить НЕ то, что есть в наличии от безысходности, а предложить то решение, которое действительно нужно и подходит просящему. Особенно критически важен третий пункт.
В интернет-магазине OWWA Инна услышала меня, поняла, что другие варианты мне предлагать не нужно. И это товар, которого нет в наличии, который только под заказ. Скажу сразу - доверия не было, когда нет в наличии. Товар недорогой. И это ещё больше впечатляет, когда одинаково относятся к любому клиенту - это показатель и настоящий уровень.
Инна, не разрывая звонок, сразу по "горячей" линии узнала, на когда возможна доставка к ним в офис (пару дней, по факту получился 1 день) и предложила мне именно то, что мне нужно.
Через 3 дня заказной товар я уже забрал с отделения новой почты.
Мы все всегда сомневаемся, что нам пришлют то, что нам нужно, что оно соответствует описанию и фото. И как же разочаровывают ответы, типа. Не хотите - не заказывайте - ну сразу снимают с себя ответственность, чтобы покупатель сам рисковал. Хотя нужно было совсем мало - просто аргументировать и убедить, что все соответствует и что не подведут. В магазине OWWA не подвели.
Надеюсь, что это не случайность, а обычная практика.
Всем удачных покупок, а магазину большого развития

Якість обслуговування, обробка замовлення та доставка еталона. Відправлення товару, в день замовлення. Отримав замовлення на наступний день. Товар відповідає опису.

Отличный ассортимент и очень качественная консультация по подбору фурнитуры. Остался с хорошими впечатлениями после сотрудничества.

Отличный ассортимент, очень много альтернативных вариантов. Я убедился, что в компании самая лояльная система формирования цен. Для нас, как для постоянных клиентов, это очень важно. Все возникающие вопросы решаются оперативно, менеджеры максимально стараются помочь, с положительным результатом для покупателя, насколько это возмножно. Спасибо!

Добрый день! На днях приобрела ручки-кнопки BERGAMO -02 для шкафа PAX IKEA. Благодарю за быструю доставку, мне очень нравится: все вписалось отлично! Рекомендую интернет-магазин OWWA

Очень приятно работать с этим интернет-магазином. Всегда на связи. Помогут найти нужное, всегда вежливо и адекватно. Регулярно обращаюсь и к ним и буду обращаться. Ассортимент обширный, все изучить невозможно, лучше спросить нужное - все подберут