Оптика Fielmann

Мегавдячний персоналу салона Філманн на вул Автозаводській за професіоналізм (у мене не прості окуляри), натхненн, у роботі та позитив, зокрема, керівнику салону, Вікторії. Дякую!

11.12.2023 звернувся в даний магазин за адресою вул. Автозаводська, 18. Так як потрібні були окуляри. Я являюсь постійним покупцем даної мережі "Fielmann", але користувався послугами магазинів за іншими адресами. Мене приємно вразило фахове обслуговування саме в цьому магазині по вул. Автозаводська 18, лікаря та продавців- консультантів. Професійно перевірили зір та допомогли вибрати окуляри по адекватним цінам. Щиро вдячний персоналу даного магазину.

Хочу подякувати чудовому колективу цієї оптики, за швидке, якісне, професійне обслуговування. Мені доступно,   цікаво і зрозуміло пояснили все про очкові лінзи - які вони бувають, в чому різниця, переваги і відмінності, в якості, цілі призначення і вартості. Дуже важко було визначитися з оправою, бо асортимент настільки великий і красивий, що хочеться купити одразу декілька. Що я і планую зробити, тому повернуся в цей уютний і дружній магазин ще не раз.

Найкраща оптика в Києві! Привітний, висококваліфікованих персонал, різноманітний асортимент на будь-який гаманець і гарантійне обслуговування окулярів. Як завжди зробили мій день, дякую!

Хочу поділиться враженням від оптики Фільман на Автозаводській 18, завітала вперше в цю оптику і можу сказати точно, що повернусь сюди ще, тут дуже привітний персонал, який хоче тобі допомогти, хороші спеціалісти, класний інтерʼєр, великий вибір оправ.

Чомусь думали, що Fielmann це рівень, чи то назва іноземна, чи мережа поширена, не знаю чому. Подзвонила дізнатися, чи можна дівчинці-підлітку (15 років) підібрати окуляри та лінзи. Сказали, що з дітьми не працюють, але за наявності рецепту підберуть. Сходили до іншої оптики, обстежилися, взяли рецепт. Приїхали до Fielmann, спочатку з нами навіть розмовляли, але тут я мала необережність запитати, чи може хтось показати як користуватися лінзами. На що мені заявили-па-пам! - що з дітьми не працюють. Я кажу: Як же, по телефону ж сказали. Мені у відповідь: Не могли такого сказати, і взагалі, такої послуги як навчання у нас немає, тобто якщо ви дорослий, але лінз не носили, вам теж не сюди. Пішли злі, бо цілеспрямовано їхали до них. Повернулися туди, де брали рецепт. Виявилося, що розповісти як носити лінзи – це не складно, підліток 15-ти років (дивовижне поруч) цілком навчаємо. Загалом надалі нам не в Fielmann.

Філман скотився а точніше персонал, що там працює, це жахливо. Я не можу купити лінзи та окуляри. В мене до власників питання, чому персонал настільки не хоче допомогти? Можливо варто на це звернути увагу!

Якесь байдуже обслуговування. Нема бажання нічого купляти у цьому магазині. Бажаю власникам разом з оновленням красивого залу, оновити і персонал)

Прекрасная оптика, широкий выбор, вежливый и внимательный персонал с индивидуальным подходом! Очень рекомендую! Постоянный покупатель уже почти полтора года:)

Читаю відгуки і дивуюсь, невже про одне і те саме місце? Користуюсь послугами років 6. Буваю в різних оптиках та якось ноги самі приводять саме сюди. Персонал вічливий, уважний, завжди задовольняє всі "забаганки". Оправи якісні. Забігла, бо загубила сіліконову накладку. За пару хвилин все відремонтовано, окуляри в порядку. Дякую!

Прочитал отзывы - много негативных, думал не заходить, но решил таки зайти. Вполне вежливо ко мне отнеслись, предложили разные модели оправ по разной цене. У врача на месте подобрали необходимые линзы. В итоге очки заказал. Сказали приходить забирать через 3 дня.
Оправа 2000 грн, линзы немецкие антибликовые по 450 грн + работа очки вышли 3130 грн.
P. S. В люксоптику не поехал.
P. P. S.
Позвонили на следующий день и сообщили что заказ готов. Забрал, чехол fielmann в подарок, доволен. Фото прилагаю.

Вчора, 13 листопада, щойно ми переступити поріг, як на нас НАПАЛИ, грубо, на високих тонах. Навіть не поцікавились метою нашого візиту. Для кого вони ПРАЦЮЮТЬ і чому керівництво тримає таких "ВИХОВАНИХ" хамок?

Сьогодні забрала окуляри. Поки що враження хороші. Сподіваюсь, що буду задоволена. Вибір оправ великий. Правда не дуже зрозуміло як рахують ціну самих лінз. Дістали велику папку і щось там шукали в безлічі таблиць.

Хороший магазин, подбирают очки на любое усмотрение и большой выбор оправ, но врач до 18 лет только на выходных работает

Сервис - одна звезда, тот случай когда при входе ты уже что-то должен, «советский завхоз». Под столом всегда что-то «припрятано» типа конструктивной консультации, это не для всех, надо как бы «заслужить» у завхоза) выборочно, больше везёт мужчинам) Были вдвоём с другом (мужчина). Ему перезвонили по готовности и он забрал свой заказ, я жду, мне не звонят (у него одна оправа, у меня 2 оправы, одна линза с тонировкой, и «приблизительные» сроки готовности в разговоре, в принципе понятности и чувства общности это прям не сюда), думаю подожду, женщины хоть и с претензией обслужили сразу, но думаю их личное, сервис же одинаковый для всех. А нет) через почти месяц звоню, спрашиваю, возможно проблемы? Может забыли? Всякое бывает. Ответ поразил - Мы не перезваниваем, приезжайте и забирайте когда хотите. Такой себе выборочный сервис без уточнения приоритетов) Так что пытайтесь сразу задать больше вопросов и максимум выяснить для себя точной информации и вариантов, не обращайте внимание на «сдержанность» консультантов, такой уж подход.
Это второй визит, некомфортность общения подтвердилась. В следующий раз пойду в другой магазин сети. Хотя локация и место мне очень нравится.
Выбор оправ большой, находится не в центре и поэтому всегда есть что выбрать, тихо/спокойно, большое просторное помещение. Качество - немецкое.

Работают хамки, а не консультанты.

Эти 2 "супер успешные миллиардерши" в виде "великих консультанов" не смогли решить вопрос с ремонтом очков.

Сначала говорили, что позвонят мастеру, потом сами приняли решения, что очки не подлежат ремонту, потом сами начали рассказывать, что могут сейчас при покупке оправы другого цвета, вставить заушники бордового цвета под черную оправу очков.

На последок 1 из недоразвитых начала рассказывать мне в повышенном тоне, что мне нигде не смогут поменять заушник.

Очень хотелось бы, чтобы сервис был на высоком уровне как в Германии, а не с таким рагульем как в этом филиале.

Ребята, огромное Вам СПАСИБО за отзывчивость и оперативность, Вы меня просто спасли, теперь я в очках и без головной боли. (остигматизм)

Вчера забрала заказ. Оценка самая высокая! Женщины золотые работают. Когда выбирала оправу две сотрудницы помогли мне определиться и это несмотря на то, что просила акционные дешёвые модели. Специалист подобрала диоптрии. Когда забирала заказ попросила подправить старые очки, которые тоже покупала здесь же (привыкла к ним). Поменяли упорчики, вычистили. Выглядят теперь как новые! Дальше больше! Посмотрела на солнцезащитные очки, рассказали о скидках (они кстати существенные, ведь сентябрь) Выбирала долго, не торопили. Ещё и солнцезащитные купила! Спасибо всему коллективу! Странно было читать негативные отзывы. От меня огромное спасибо!

Негативное впечатление от посещений магазина. Администратор вела себя крайне не приветливо. Не рекомендую!

Персонал быдло мягко сказано. Звоню спрашиваю модель по наличию, не здравствуйте не представляется-мне не когда, у меня люди в зале и бросила трубку