Оптика Fielmann

Як приємно, коли несподівано для себе зустрічаєш співчуття, розуміння і допомогу.
Ранок 2-го січня 2024рокк уже ніколи не зітреться у моїй пам'яті. І враження від зустрічі із працівниками Отики Fielmann, що на Липківського, 3. Потрощені окуляри після вибухової хвилі привели мене в оптику із надією хоча б на ремонт. Мене зустріла мила усміхнена консультант Альона, перейнялася моєю проблемою і почала дізнаватися, наскільки можливо мені допомогти. Можете уявити моє здивування, коли мені повідомили, що мені знайдуть оправу і зроблять нові окуляри безкоштовно! Дійсно, світ не без добрих людей, людей, які проявляються через вчинки. Велике і щире дякую всім, причетним моєї ситуації, за нові окуляри, які у моїй родині, серед близьких в знайомих спочатку викликали
здивування, а потім - захоплення. Ці окуляри - це свідчення рівня даної мережі, професіоналізму іх персоналу, бажання прийти на допомогу і допомогти! Успіхів і процвітання вам!

Завдяки відгукам приїхали в цей магазин (бо планували на Деміївку). Дуже професійно консультант Альона допомогла підібрати оправу сину! Вислухала наші побажання (а це основне!) і показала чудові варіанти оправ, гарно розказала про лінзи. Все чітко- через 7 днів подзвонили і сказали, що окуляри готові. Дуже задоволені. До того ж, саме тут замовила ще собі окуляри я і моя сестра. Дякуємо Альоні і салону за професіоналізм і оперативність.

Сьогодні замовила окуляри в оптиці, яку мені давно рекомендували з позитивними практичними відгуками і задоволена обслуговуванням. Лікар Тетяна професійно виконала свої обов'язки, виміряла мій зір, відповідала на мої питання, все зробила на вищому рівні. Дякую. Завідувачка салону-оптики Альона також професіонал, все пояснила, відповіла на питання. Чекаю тепер на своє замовлення, сподіваюсь, що воно буде хорошої якості. Оптику "Філман" на Липківського, 3 - рекомендую

Принесла новые очки на подтяжку растянутых дужек. Как итог - поцарапали два стекла, каждое из которых стоит по 800 гривен. Ещё и оправу поплавили на концах дужек.

Такую примитивную неграмотность в своём деле встречаю впервые. Консультанту был задан вопрос о том, есть ли в наличии линзы для очков с диоптриями - 6,25 на что девушка ответила, что таких диоптрий не существует, сказала обратиться к другому врачу, пусть мне переделают рецепт. Занавес.

Товари в мережі якісні, беремо вже 6 років. Бувають різні акції.
В мене особисто недолік тільки до персоналу,

Найдешевше з найкращим асортиментом на будь-який смак та гаманець. Завжди користуюся послугами цієї мережі.

Заказывал первые очки в салоне на углу Лыпкивського и Кудряшова. Сервис отличный, консультант на все вопросы ответила, кучу оправ перемерял, в выборе линз тоже проблем не было. Очки получил через 10 дней.
А потом понадобился сервис. Левая линза сама по себе чуть вышла из оправы. В моем салоне обслуживанием не занимаются, отправили на просп. Победы. И вот там я сразу узнал эту консультантшу из отзывов в гугле. Говорю, вот новые очки у вас заказал, линзу надо поправить. Она мне сходу: ничего не получится, это оправа такая. Оправа, кстати, Ray-Ban, одна из самых дорогих в их ассортименте. Короче, в итоге, пришлось ещё поуговаривать её сделать свою работу. В итоге поправили за 3 минуты и всё ок. Так стоило ли кошмарить клиента?

Небольшой выбор оправ. Сами оправы может по качеству не хуже, чем у конкурентов, но их внешний вид ну уж совсем однообразен и подойдут эти оправы для более возрастной категории населения. При этом цены как на оправы, так и на линзы не самые низкие. Консультант не помогает при выборе от слова совсем (может это и к лучшему). Хорошо, что хоть открывала замки с оправ, чтобы их можно было померять. Окулист норм. Отдельный респект за предложение приходить и проверять зрение бесплатно. Ничего особенного, но уверен, что многие о такой возможности просто не предупредили бы, если бы их не спросили.

В магазине нет образцов покрытия линз, но тем не менее они продаются. Описание покрытия только на словах – так мне сказала женщина консультант, которая оказалась не консультантом.
К слову сказать, консультанта с прайсом я так и не дождалась.
Как и помощи в выборе оправы, фразы про до свидания, или про приходите еще. Ведь женщина неконсультант – молчалива и сурова.