Оптика Fielmann отзывы

Приємне обслуговування. Допомогли підібрати лінзи до окулярів,  оправу що до вподоби та проконсультували. Забрав замовлення без затримок у назначений день

В даному магазині купували 7 окулярів в різний час (всі з дорожчого сегменту). Завжди все було добре.
Сьогодні прийшли за 20 хвилин до закриття і вийшли з негативними емоціями. Консультант наголосила декілька разів що скоро закриття і що нас консультувати не буде, що можемо придбати в іншому місці.
Шкода, що через співробітника змінилося враження. Більше ні самі не купуватимемо, і перестанемо радити знайомим.

Багато років є клієнтом саме цієї Оптики. Все на найкращому рівні - консультація, підбір оправи. Турбота про клієнта відчувається одразу як тільки переступив поріг цього магазину. Дякую дівчатам за такий сервіс.

Добрий вечір! Хотіла поділитись враженнями стосовно сервісу цього магазину. Я вже постійний покупець тут і мені завжди подобалась уважність кожного консультанта, постійні знижки та приємні ціни в магазині. На початку війни 21 лютого 2022 року я замовила окуляри, потім звичайно почалась паніка, магазини зачинились і не працювали, коли все більш менш стало нормальним, мені зроблені окуляри навіть доставили новою поштою у м. Львів, я була дуже щаслива. Сьогодні разом з мамою знов замовили кожній окуляри і дуже вдячні за знижку 25% на кожне замовлення!

Я і мій чоловік є постійним клієнтами салону оптики. Велика подяка Марині та Марії за бездоганне обслуговування обслуговування. Особлива подяка Марині за те, що допомогла підібрати оправу з урахуванням моїх потреб, за діагностику та дуже корисні поради. Дяка Марії за чуйність та чудове обслуговування. Ви - великі молодці! Тихого святкування Нового Року! Рекомендую та буду рекомендувати вас завжди! Ще раз велика дяка за вашу роботу!

Перший раз скористалась послугами, дуже задоволена сервісом та окулярами. Все зробили в строк, я навіть получила приємний подарунок - чохол.

Щиро дякую Марії Андріївні за гарне обслуговування, допомогу ві розуміння, співчуття і терпіння! Купила замість одніх окулярів двоє) Дуже задоволена обслуговуванням і своїми покупками на пр. Перемоги 89-А

Жахливе відношення до клієнтів…не вперше заходжу і хоч продавці і різні, а ставлення однакове, ніби я їм винна мільйон доларів. По-перше, дивно, чому з асортименту зникли поштучні лінзи, а по-друге продавці відповідають грубо і ні тобі пояснити, ні щось інше порадити…одним словом совкове ставлення, більше нема бажання щось там купувати. НЕ РАДЖУ!

Это про магазин Fielmann в Киеве на проспекте Победы 89а, если что. Сегодня я не стала забирать проплаченные мною очки (к слову не дешевые - 1 157 грн), оставила их на прилавке, покинула магазин и никогда в него не вернусь! Я НЕ ХОЧУ НОСИТЬ ОЧКИ С ЭНЕРГИЕЙ ЛЖИ! Выдачу заказа задержали на 10 дней, объяснив это проблемами на таможне. Не вопрос - бывает. Затем, при получении выясняется, что какой-то "мальчик", по утверждению продавца, при приеме заказа ошибся и посчитал только одну линзу и я должна доплатить, не много ни мало, 750 грн! Во-первых никакой "мальчик" у меня заказ не принимал! Во вторых, при заказе цена обсуждалась, именно с ней я согласилась, о чем есть документ, подписанный мной и представителем магазина, а именно квитанция, и чек об оплате за очки в оправе с двумя линзами. Читайте правила торговли - если у Вас ошибся "мальчик", то оштрафуйте его и пусть он возмещает убыток! И вообще, был ли "мальчик"? Или это хитрый ход магазина? Я не собиралась покупать очки на 750 грн дороже, мы с Вами так не договаривались в вышеупомянутых документах. Кроме того, мне показалось, что и оправа была не та, которую я выбрала - похожая, но не та. И еще у меня остались вопросы по диагностике - доктор настояла на 2,5 хотя мне и в 1,7 было комфортно. Но она же специалист, я поспорила немного, но приняла ее предложение. Теперь, после того что произошло, думаю она больше специалист в коммерции, нежели в медицине. Я могла бы доказывать свою правоту и в магазине, и даже в суде, но не хочу тратить на Вас свое время и здоровье. Они мне дороже 1 157 грн!

Я постоянный клиент оптики Fielmann, очень рекомендую. Все на высоте: диагностику проведут, оправу помогут выбрать, рекомендации дадут и при этом не за все деньги мира.

Добрый день! Это про магазин Fielmann в Киеве на проспекте Победы 89а, если что. Сегодня я не стала забирать проплаченные мною очки (к слову не дешевые - 1 157 грн), оставила их на прилавке, покинула магазин и никогда в него не вернусь! Я НЕ ХОЧУ НОСИТЬ ОЧКИ С ЭНЕРГИЕЙ ЛЖИ! Выдачу заказа задержали на 10 дней, объяснив это проблемами на таможне. Не вопрос - бывает. Затем, при получении выясняется, что какой-то "мальчик", по утверждению продавца, при приеме заказа ошибся и посчитал только одну линзу и я должна доплатить, не много ни мало, 750 грн! Во-первых никакой "мальчик" у меня заказ не принимал! Во вторых, при заказе цена обсуждалась, именно с ней я согласилась, о чем есть документ, подписанный мной и представителем магазина, а именно квитанция, и чек об оплате за очки в оправе с двумя линзами. Читайте правила торговли - если у Вас ошибся "мальчик", то оштрафуйте его и пусть он возмещает убыток! Я не собиралась покупать очки на 750 грн дороже, мы с Вами так не договаривались в вышеупомянутых документах. Кроме того, мне показалось, что и оправа была не та, которую я выбрала - похожая, но не та. И еще у меня остались вопросы по диагностике - доктор настояла на 2,5 хотя мне и в 1,7 было комфортно. Но она же специалист, я поспорила немного, но приняла ее предложение. Теперь, после того что произошло, думаю она больше специалист в коммерции, нежели в медицине. Я могла бы доказывать свою правоту и в магазине, и даже в суде, но не хочу тратить на Вас свое время и здоровье. Они мне дороже 1 157 грн!

Несколько лет назад заказывала там очки, они и зрение посмотрели, но ещё раз направили к окулисту. Недавно покупала солнцезащитные у них. Цены средние, а с сезонной скидкой вообще смешные. Но консультант вообще к нам не подошла.

Очень неприятная консультант.
"Вон стойка с оправами, выбирайте".
Я сама не пользуюсь очками и заказывая очки для ребенка, я хочу чтоб мне помогли с выбором, проконсультировали и подсказали, какую оправу лучше взять.
В данной оптике вы не получите такой услуги.
В оптике Fielmann по адресу Відрадний проспект, 14/45 мне помогли.

Близко от метро, есть в наличии нужные мне товары. Иногда линз нет и нужно бронировать упаковку на сайте или по телефону заранее. Можно проверить зрение за 100 грн, бесплатно - только при покупке оправы.

Чекала 10 днів поки прийшли лінзи і ще тиждень поки майстер вставив в оправу. Не зважаючи на то що користувалася послугами цього магазину 6 років, на сьогодні рівень обслуговування дуже впав.

Не советую данную оптику. Дважды переделывали заказ на очки, и в итоге все равно сделали неправильно. Пришлось идти в другую оптику и переделывать очки заново.

Отличный сервис, очень рекомендую! Консультант прекрасно разбирается в линзах. Очень клиентоориентированны.

Салон оптики знаходиться недалеко від метро Святошин, дуже великий вибір окулярів, тут можна перевірити свій зір та зробити замовлення на окуляри. Також можна замовити контактні лінзи. Ціни не дуже високі, прийнятні. Хороший та якісний магазин!

Постоянно заказываем здесь очки. Обслуживание на высшем уровне, дают гарантию, и большой выбор.

Помірні ціни. Уважне ставлення. Є можливість перевірити зір, проте з дуже поганим зором радше рецепт від лікаря, який може зробити глибоку діагностику очного дна. Майстер з ремонту окулярів у суботу та неділю не працює, втім замовлення можна як зробити, так і забрати