Оптика Fielmann отзывы

Чи не сподобалося обслуговування. Вирішила вперше купити лінзи. Зайшла я перша, другий чоловік. Чоловіка зустрічали охоче, мене ніби не помітили. Ну гаразд, це таке.
Друге, на питання, якщо з лінзами будуть якісь проблеми, шлюб чи лінз у блістерах не буде, за мої 20 років використання лінз такий випадок був один раз. І в тому інтернет-магазині мені надали дві нові лінзи, без жодних проблем. У цій оптиці мені відповіли, що це не їхні проблеми. Коли я почала обурюватися і говорити, це як мені нарешті відповіли, що приходьте тоді до нас, будемо розбиратися. Уррра!
Але, на жаль, ще раз приходити і бути постійним клієнтом бажання в мене зникло.

Замовляла фотохромні окуляри в травні 2023, сказали будуть через місяць. По факти приїхали звичайні без фотохрому, замовили повторно чекала ще місяць, 2 раз при обробці лінзи вони тріснули. Повідомили що краще зробити повернення коштів, повернення ніяк зробити не можуть бо немає коштів в касі. По факту втрачений час і нерви.
Р. S. Замовила в іншій мережі оптик, все чудово і замовлення готове менше ніж за тиждень

Прийшла вчора за окулярами, переді мною був клієнт, який вже обслуговувався, в результаті продавець/консультант вирішив покликати свою колегу мабуть, але краще б вона цього не робила! Вийшла якась неприємна відразу "бабця", ніби я потрапила на базар де продають м'ясо сире, -відчуття було, ні вітання ні її тон (особливо!) ні її вигляд загалом і манери спілкування мені взагалі не сподобалися. Вона мене не запитала - чи можу я відкрити і запропонувати подивитися окуляри, а вона сама стала лізти своїми руками, не питаючи, говорити нісенітниця що якщо я не перевірю то прийду знову, чи мало там на склі буде подряпини, що? ! ! Товар сплачений, з чого їм бути? Питання до неї як можна за великі гроші і взагалі сплачений товар давати побічний ефект,
Ну не профі взагалі! Ви повинні подивитися, я кажу я не буду просто дайте мені їх, вона продовжує далі відкривати пакет, який упакований. Я відповідаю знову ні, не буду, забираю свої окуляри і вона мені дайте мені це наші документи, бо ну яка "базарна" у вас працює, дуже неприємна жінка.
Та людина (працівник) яка спочатку була зайнята і я могла почекати, дуже спокійна приємна жінка, яка допомогла вибрати спочатку оправу і окуляри. Я ще раз хотіла зустрітися з нею в майбутньому. Але не з "це", вже вибачте ФАМІЛЬЯРНОЇ, метушливої ​​неприємної і не спокійної жінки, яка підійшла "допомогти"

Два роки тому перевіряла тут зір та робила окуляри, все було добре. Прийшла перевірити знову та зробити нові. Сказали що в мене неправильні окуляри, з жахливим рецептом… хоча робила я їх в тому самому місці… Змінили мені триста лінз, і троє людей дуже на підвищених тонах з наїздом питали «ЯКІ ЦИФРИ ВИДНО? »
в мене вже голова почала крутилися від 30 хвилин зміни лінз та дивитися на ці цифри…
Раніше любила цю оптику, більше сюди не ногою… Окрім зіпсованого дня та хамовитого обслуговування тут нічого не знайдеш.

Бездоганне діагностичне обладнання, високий рівень обслуговування, привітний персонал. Послугами Fielmann користуюсь понад 10 років. Рекомендую!

Дуже грубий персонал. Ще й намагались продати мені пробники контактних лінз замість звичайної пачки, ще й кричали вдогонку. Обходьте цей заклад стороною.

Заказали очки, по рекомендации доктора, взяли линзы не дешёвые (5600 2 шт.), сказали что будите всё прекрасно видеть, так как линза хорошая и как раз по вашему случаю. В результате в даль видим, в близь нет. Хотели вернуть но возникли проблемы, возвращать не захотели. Очень грубо и хамовито общалась управляющая оптикой, только после обращения на горячую линию приняли решение взять очки на проверку. Пока отправили очки на проверку, ждём ответ. Позже дополню отзыв.

Проходил рядом за 20 мин до открытия, решил подождать и посмотреть ассортимент, в итоге, спустя 40 минут ожидания (10: 20) никто не открыл. Советую изменить время открытия на «когда нам угодно» чтобы люди не тратили своё время попусту.

Обходите его стороной!
(Был еще в нескольких магазинах, там все нормально, но не тут)!

Персонал явно с регистратуры поликлиники;) и скорее всего Психушки.
Такого хамства в магазине еще не встречал.
Ни помощи тебе, ни консультации.

А услышите фразу «ничем помочь не можем» звоните на горячую линию, там отличные девочки, все подскажут!

Искренне надеюсь, что их уволят или пускай закроются. Исходя из истории отзывов, рано или поздно это случится.

Хочу выразить благодарность сотрудникам по пр. Победы 18. Прекрасное отношение консультантов, подобрали очки, предложили пройти осмотр врача. Мы предупредили, что катаракта (в предыдущий в этой же оптике раз на Святошино врач отказался подбирать при катаракте решили, что и в этот раз откажут). Но доктор уделила время достаточно, тщательно подобрала очки, за что ей отдельная благодарность. Большой выбор оправ, прекрасные условия. Спасибо всем большое, очень рады, что вы есть рядом с нами будем обращаться еще!

Відмінне обслуговування, ввічливий персонал. Протягом 10 хвилин безкоштовно вирішили питання з пошкодженою оправою.

Не дуже великий вибір оправ, продали польську оправу як німецьку. Ще й потім узнала, що продали за ціну, яка в декілька разів перевищує закупочну.
Більше туди не піду.

Тут дійсно привітний персонал націлений на максимальне задоволення клиєнта. Можна отримати рецепт на місці. Є цікаві недорогі моделі оправ і сонцезахисних окуляр і робітники допомогають своїми порадами і не жалкують часу щоб максимально приділити належну увагу

Всі три чарівні працівниці філіалу допомагали обрати окуляри: підібрати оправу та підігнати по розміру голови. Витратили на мене купу часу та уваги.
Дуже дякую, всім дуже задоволений!

Продавец была полностью не заинтересована помочь нам подобрать оправу и линзы. Сложилось такое ощущение, что мы ее сильно обременили своим визитом в воскресенье вечером. Не самые приятные впечатления.