Оптика Fielmann отзывы

Велика подяка колективу Fielmann за увагу до мене як відвідувача: підбір оправи, діагностика лінз на сучасній апаратурі, примірки і навіть бонусні футляр та серветки! Академік Валентин БугРим, письменник

Дякую Олені (здається так звати лікаря, також вона працювала на Почайній) за приємне ставлення, надані рекомендації! Сьогодні звернулась за порадою до неї, а рік тому підбирала з нею окуляри і залишилась задоволена!

Колись тут купувала окуляри дружина.

Дуже імпонує, що після придбання окулярів тут є можливість спокійно звертатися якщо раптом послабилася дужка, розкрутився гвинтик чи ще щось таке.

Звертався через різну кількість років, не раз і не два - це помітно полегшує життя. І досі мене завжди зустрічали привітно, зокрема сьогодні

Зробив замовлення на встановлення лінз в оправу. Були цілі шаблони лінз в окулярах, лишалось по ним зробити скло з діоптріями. Проплатив 100%. Довго чекав замовлення. Нарешті прийшов забирати і просто був в шоці. Таке враження що робили в підвалі та щей без світла. Про яку якість може йти мова, якщо лінзи не сидять в оправі - все в щілинах (скло менше за оправу). Ще персонал розказує що такий шаблон. Замовляв до цього в іншій оптиці навіть без шаблонів, і майстри зробили просто ідеально, але по своїм шаблонам. Так що діло не в шаблонах, а в руках що роблять. Катигорично не рекомендую. Зверніть увагу на персонал, це далеко не та якість обслуговування яку так розрекламували в мережі. Шкода що не заслуговуєте на довіру до клієнтів.

Первый раз решила купить очки, зашла в эту оптику и была очень удивлена крайне неприветливым отношением продавцов - такое ощущение, что они просто мечтают о том, чтобы ты ничего не спрашивая мгновенно сделал покупку и поскорее ушел из магазина. Даже не хочется еще раз сюда заходить.

З плюсів: в оптиці є широкий вибір оправ, багато бюджетних варіантів, користуюсь окулярами з цієї оптики вже більше року і нарікань не маю.
З мінусів:
Сьогоднішній візит неприємно вразив. При розрахунку за рідину для контактних лінз вартістю 307 грн мені не змогли дати решту з 500 грн. В результаті рідина для лінз так і не була мною придбана. Для мене було дивно, що в локдаун знехтували виручкою в 300 грн. Як на мене у продавця було щонайменше три альтернативи видати решту в такому випадку: докласти в касу розміну монету зі своїх грошей (що доволі часто практикують касири), після мене в черзі стояли покупці котрі мали на меті зробити покупку, тобто оплатити товар, третій варіант можна було запропонувати ще якийсь дрібний товар, тим самим збільшивши середній чек і видавши решту.
Обслуговуванням НЕ задоволена!

Зашла сегодня в 18: 45, мне сказали на мое "Добрый вечер! " - "Вообще-то мы закрыты! ". Мне не понятно: 1. Зачем давать рекламу об акциях, чтобы потом послать клиента 2. Почему на двери график работы до 20: 00, вместо реальных 19: 00

02.09.2019 р. Було замовлено окуляри та попередньо оплачено на 100%. Видача по їх папірцю планувалась з 18.00 до 20.00 06.09.2019 р.
Також перед візитом до магазину о 15.30 06.09.2019 р. Здійснено дзвінок з уточненням чи буде замовлення. Мене запевнили, що 06.09.19 р. З 18.00 замовлення буде готове до видачі.
Приїхавши в магазин виявилось, що в кращому випадку я отримаю попередньо сплачене замовлення 09.09.19 р. В якості компенсації за даремно витрачений час дали гівняний дешевенький чохол та жодних вибачень. Навпаки продавець намагалась зробити мене винним за дзвінок на гарячу лінію та оплату товару попередньо на 100%.

Лет 15 назад заказывал очки в Fielmann на Троещине, тогда еще они распологались по другому адресу. Очки ещё живы, но уже поистрепались и зрение на правый глаз ухудшилось. Решил опять заказать в этой оптике. Приехал до обеда 31 декабря, оперативно помогли подобрать оправу, врач провел диагностику моего зрения и я сделал заказ на 2 пары очков. Забрал 10 января с учётом праздников, как оговаривали. Немного смутило, что нельзя заказать линзы из стекла, теперь ставят только из пластика. Объяснили это их лёгким весом, мол не давят на переносицу, но с другой стороны могут царапаться, если ложить очки стеклами вниз. Сказали, что линзы имеют просветляющее напыление. Я пытался найти в интернете информацию про линзы, которые использует Fielmann, но не смог. В негативных отзывах попадалось, что используют китайские дешевые линзы, но в моём случае отдали упаковку на линзы, на которой штрих-код начинается с 493, судя по информации в интернете это Япония, но названия фирмы не указано (есть какие-то стилизированные буквы Ro). Судя по абревиатуре CR-EI-SHC линзы пластиковые, одноцветные с простым напылением. При просмотре на свет линзы бликуют с зеленоватым отливом. Вообщем-то я доволен. Очки действительно лёгкие, видимость хорошая, оправа выглядит добротно, посмотрим как будут в эксплуатации. Одни очки обошлись в 955 грн, что на мой взгляд не дорого.

Как раз в поиске новой оптики. Цены не высокие, приятное обслуживание. Но вот заказ пришлось ждать больше недели, хотя обещали 3-4 дня (не рабочих)
Наверное останусь в поисках и дальше. Хотя, НЕ НЕРЕКОМЕНДОВАТЬ не могу. Чисто субъективное решение.

Не Цікавий діалог по телефону. Не відчув зовсім зацікавленності співробітниці допомогти мені вирішити мою проблему (зламалась дужка окулярів).