Новая Почта. Вантажне відділення №19. Киев

Зняли через термінал двічі одну й ту саму суму. Для повернення грошей змусили заповнювати бланк із купою даних, я втратила хвилин 30 через всю цю історію. За підсумками гроші мають повернутися на протязі 10 днів, а якщо не повернуться – скаржтеся далі.

Просторо, чисто, затишно навіть скажу. Оператор вантаж оформляє від ліхтаря. На іншому відділенні такий самий вантаж вдалося відправити дешевше. Якось так.

Очень долго выдаются габаритные посылки. Номер декларации не напишу. Видео с камер просмотрите и увидите какие очереди на выдачу товара и сколько времени клиенты стоят…

Движняк, сумбурное отделение, или так организовано, либо сильно много оборота посылок, отправлять лучше с созданной самостоятельно ТТНкой, комп самообслуживания спрятан за колонной, рядом с приемкой-выдачей крупногабарита.

Это худшее отделение вашей сети! Постоянно очередь, большая часть персонала не то что не хотят, не могут думать! Я не про конкретный случай а в целом, раз, 10 там был и это ужас просто а не сервис. Совок! Заходишь на другие отделения и получаешь удовольствие от налаженного процесса и от работы персонала. Заходишь в 19 отделение, потом стресс целый день. Закройте лучше это отделение или увольте управляющего!

Отличное отделение. Хоть посетителей и много, но персонал работает оперативно и долго ждать никогда не приходилось.

Ехали через полгорода в грузовое отделение отправить дверь. Оказалось что нет тары для отправки и не знают когда будет. Это вобще как называется? Руководство должно контролировать эти моменты. Почему мы должны тратить свое время и получить нулевой результат?

P. S. Заезжали 1.10.21, в районе обеда. Накладной и не может быть, так как нам отказали в оформлении посылки (автомобильная дверь) из-за отсутствия тары

Тут работает мужчина в возрасте, худощавый
Он на отгрузке стоит в основном

Быстро отдаёт посылки
Работники зовут его батя

Новая почта, поднимите бате зарплату, он крутой

Почему люди ноют что тарифы дорогие? Пользуюсь джастином или деливери, скорость доставки чуть дольше, но дешевле в 2 раза. Захожу в отделения всегда пусто, все толпятся на новой почте и ноют что дорого, конечно дорого если эти подонки вес считают по обьему, вот так нп и заработала 2 лярда за 2 месяца карантина, вместо снижения цен только повышение. Бизнес по украински.

Всё отлично было пока не перестали отдавать чеки. Теперь вернуть товар почти невозможно, проверяйте пожалуйста наличие чека.

Хотел расчитаться наличными - не читало Дію. Пришлось идти через пол района, класть деньги на карту, бо картой можно и без Дії. Вопрос: где логика, и как мне поступать в след раз, если я захочу расчитаться наличными

Для грузового отделения не большая загруженность. Очереди не большие. Трачу не много времени по сравнению с другими отделениями.

Бьют товар при транспортировке груза, просим компенсации за ущерб - сотрудники почты говорят - мы Ваш товар не осматривали, он мог быть побит кем угодно, теперь отправляем всё с обязательным осмотром со стороны сотрудников почты! Страховка есть, но без осмотра - новая почта ни за что не отвечает (

По просьбе сотрудников почты номер накладной: 59000700320407

А какое у нас должно сложиться впечатление, если отправили не битый товар, после осмотра получателем - пришлось делать уступку в размере двух пересылок?

Приехал получать, сказали нужна копия паспорта. До этого раз двадцать получал без паспорта по приложению. Сказал что уже делали в другом отделении. Искали копию по адресу прописки. Сказали надо пройти верификацию через СМС. Паспорта с собой не было, по правам не выдали. Ну думаю ладно, приехал еще раз с паспортом, сказали посылку отправили на доставку курьером по моему адресу. Говорю, я эту услугу не заказывал. Не поверили, сделали дураком. Начальник отделения посмеялся и вопрос не решил. РАЗВОДЯТ НА ДОСТАВКУ КУРЬЕРОМ. Приедет курьер и я его разведу.

Отличное большое отделение. Быстро (как в мини-отделении) не обслужат, но любой груз можно отправить-получить.

Скорость и сервис на высоте, особенно рыжая девочка со стрижкой под каре, видно прошла хорошую строевую подготовку и голос поставлен!

Оперативно, но явно ни лучший, розетки не работают, а при осмотре DVR-Dahua, оператор начал торопить, сказал - что на осмотр, по регламенту, 3мин дают", действительно так?

Дуже метушливе місце. Більшість операторів квапляться і поспішають. Певно їх муштрують так метушливо себе вести. Це не сприяє дружній атмосфері в закладі.

Відморожені працівниці на видачі. Хамовиті. Багато часу чекала доки мене розразують (товар вже отримала і через таку поведінку працівниць могла б 20 разів піти). Довелося чекати, тому що не закінчивши зі мною, дівчина запросила інших клієнтів. Мені треба було 1-2 хвилини, вона також порушила дистанцію проміж відвідувачами. Хтозна що.

Надули с упаковкой. В накладной поставили услугу упаковки (стрейч пленка), а в реальности не не было.

Требуйте, что б при вас все паковали.