Новая Почта. Поштове відділення №56. Киев

У вас в обслуговування працюють не компетентні працівники, та щей хамовиті, такої наглості та хамства я ніколи не чула, працівник на касі постійно перебивав не давав договорити, мені прийшло дві посилки, отримати змогла тільки одну, бо працівник хамським тоном сказав те що вона у відділенні не означає що її можна забрати, як так?
Коли я сказала що, у вас інколи бувають проблеми, на що отримала відповість «це може у вас проблеми, а не з нами» і це була не доброзичливість!
Передивіться кого берете на роботу, якщо людина не вміє спілкуватись з клієнтом, то їй не місце на цій роботі!

Мене змусили оплатити карткою, хоча я вибрав опцію оплати готівкою для свого товару під час замовлення.

Одно из лучших отделений, постоянно сюда заказываю хоть оно и не самое ближайшее
Постоянно обслуживают быстро и качественно, очереди не большие и даже если впереди 5-7 человек все равно за 10-15 минут можно забрать свою посылку, и я считаю это очень хорошим результатом

Обслуживание ужасное! Персонал грубияны, как таких берут на работу? Вы же работаете в обслуживании? Никогда больше не буду пользоваться этим отделением!

Ситуация с уведомлением о том, что посылка на отделении, а на самом деле её ещё нет.
Это здорово раздражает и рушит планы.
И работа персонала оставляет желать лучшего. Большинство ребят старается помочь, но очевидно не стараются стать лучше.
По просьбе владельца отделения, номер декларации 59000762965890.
По ситуации, после получения СМС, я приехал в отделение в 8.30 (так как посылку и так задержали, должна была быть доставлена накануне вечером, а на 9.00 у меня уже был ожидаем клиент, для которого эта самая посылка и предназначалась)
Далее, оператор сказала, что посылки на отделении нет! Да, она числится прибывшей, но на самом деле её нет. На просьбу объяснить, вышел со склада молодой человек и пояснил, что на терминале наверное её отсканировали, но не отгрузили и "ждите звонка, когда приедет-не знаю, но точно сегодня. "
Правда да, девушка перезвонила через час и сообщила, что посылка таки прибыла на отделение и "теперь вот точно-точно можно уже ехать и забирать"
Возможно, если бы не сочетание факторов, что посылка уже была оплачена отправителю накануне (а Вы можете видеть, что стоимость её внушительная) и то, что время ОЧЕНЬ сильно поджимало, то да, ситуация может показаться и не критичной.
Но в любом случае, это недоработка НП.

АГОНЬ! Пользуюсь этим отделением часто, так как возле дома. Всегда супер быстро и ребята вежливые. Если даже становишся 5 или 6 в очередь то больше 5-7 мин не ждёшь

Сотрудница общается по хамски (имя не запомнила, брюнетка с хвостиком). И так как моя посылка большая и не такая уж и легкая, попросила пакет. Сказали, что пакетов нет! Пришлось так домой нести, хоть и не удобно, а пакет был бы очень кстати. Гоняли меня от кассы до кассы. Выдача товаров на одной, оплата на другой. Всегда ведь всё на одной было! Ни улыбок, ни приветственных взглядов на лицах сотрудников не было и подавно.

Работа отделения очень нравится! Ребята очень доброжелательные и ценят клиента! Очень приятно посещать это отделение. Рекомендую всем! А еще, там сделали ремонт, и стало очень светло в помещении. Молодцы!

Дурна система каси для оплати готівкою. Спочатку стоїш в черзі на одних касах, потім йдеш на першу для оплати.

Все отлично
Вот только если бы немного больше касс было, бывает что приходится ждать своей очереди

Новая почта испортилась они чувствуют себя магнатами и потому такое отношение, читайте на сайте смотрите внимательней про вес до 30 килограм ещё можно догодаться но вот про длинну не больше120 см уж никак

Зламаний доводчик дверей: самі не зачиняються. Коли я увійшов у відділення, оператор попросила мене зачинити за собою. Я зачинив але сказав, що це має робити доводчик, на що отримав у відповідь нерозбірливе прирікання. З доводчиком треба щось робити, з оператором хз що робити.

Очень большие очереди, два менеджера работают на износ, а девушка у окна свободно играется в телефоне, вместо того что бы помочь коллегам.

Не знаю читаю ваши отзывы и в шоке.
Я каждую неделю забираю по несколько посылок и ребята работают быстро и никаких вопросов не возникало!
Вот сейчас это отделение закрыли и на самом деле расстроена очень.

Из хорошего: главный по отделению посоветовал пользоваться одной крутой штукой- терминалом самообслуживания и теперь, даже если очередь не боимся ее, не стоим в ней, а проходим и самостоятельно за 2 мин оформляем отправки и получаем бонусы ;) крутая штука

Ничего не меняется. Снова товар пришел, но они не успели выгрузить ещё его, приходите через час.
Вместо курение с самого утра и кофе возле отделения, делом бы занялись

Жах. Посилка прийшла о 15.15 (вайбер), я підійшла до відділення об 19.00, сказали підійти пізніше, мені зателефонують, тому що не можуть знайти. Дзвінка не дочекалась. Підійшла вранці наступного дня, мені знову кажуть прийти потім, бо не знайшли. Чекала 20 хв поки все-таки вирішилася ситуація.

Чудове місце. Мені подобається це відділення. Іноді дівчатка "втикають", но то нічого, молодість! Хлопці – моторні, молодці. Завжди приємно. Так тримати ️

Смутило, что женщина прошла без очереди, не обращая внимания на замечания других людей, а оператор начал ее обслуживать зная, что женщина наплевала на других клиентов. А так отделение хорошее, операторы милые.

Одно из самых ужасных отделений. В центре Киева в отделениях НП всё отлично- часто пользуюсь услугами НП по работе. А этим отделением вынуждена пользоваться, так как живу рядом. Персонал хамит, а девушки на замечания томно подкатывают глаза и вздыхают. Ужасная текучка кадров на отделении, но с каждым разом обслуживание все хуже и хуже.