Новая Почта. Поштове відділення №49. Киев

В будни утром и вечером большие очереди. А так все как обычно. Обслуживают быстро, сотрудники приветливые.

Отличная работа отделения, сотрудники вежливые и оперативные!
15.01 - только почему Вы закрались? Надолго ли это?

Одне з найприємніших відділень завдяки гарній пані адміністратору. Завжди швидке та безконфліктне обслуговування, принаймні зі мною так і буває. Завжди задоволений та маю повну довіру до цього відділення.

Хочу поблагодарить персонал НП "49 за очень внимательное отношение к клиенту и оперативную работу с клиентом. Как-то получал посылки три дня подряд и был один и тот же персонал. И всегда персонал НП №49 обслуживал клиента быстро, большая очередь быстро сокращалась. И, нужно признать, это очень тяжело 12 часов в день, или, может больше, три дня подряд, быть на ногах. Желаю здоровья и благополучия всему персоналу НП №49 в наступающем Новом Году!

Любимое отделение НП в Киеве)

Таких быстрых и шустрых операторов, я не видела нигде)
На почте всегда порядок, нет гор мусора! Крутые вы ребята)

Персонал зустрів непривітно, отримала смс про те, що посилка прибувала до відділення. Як виявилось, прийшовши в відділення, я зрозуміла, щомоя посилка взагалі загубилась, достовірної інформації про місцезнаходження посилки від працівників відділення не отримала, вони просто розвели руками і сказали, що такого не може бути, я щось вигадала або переплутала відділення. Показала смс, не допомогло. Довелось дзвонити на гарячу лінію.

Хороше відділення
Завжди швидко та якісно обслуговують
Хороший персонал
Особливо подобається обслуговування зранку
Позитивна дівчина Ольга завжди виконує вправно свою роботу

Хамское отношение начальницы отделения 49. К операторам претензий нет. Пакуют в огромные коробки и продают воздух за дорого.
В других отделениях адекватные и отзывчивые сотрудники. И стоимость точно такой же отправки была там на треть дешевле.

. Не нашёл возможности добавить новый отзыв, поэтому напишу тут.

Спустя какое-то время после публикации отзыва выше, всё-таки изменения произошли, отношение изменилось. Общение начальницы отделения стало вежливым и учтивым. И стоимость доставки стала тоже адекватной. Пользоваться услугами отделения 49 стало приятно.)
Спасибо!

Обслуживание отвратительное, только содрать деньги, а сервиса ноль.: (. Почему-то в других отделениях сотрудники делают всё в интересах клиентов, а в этом отделении все наоборот. Не рекомендую, лучше потратить немного времени и обратиться в другое отделение. Не понимаю за что были поставлены положительные рецензии.

Реально накипело. Было достаточно удобно и близко к дому. Еще месяц назад с удовольствием направлял все свои посылки сюда и сам отправлял, пользуюсь очень часто услугами почты. Был приветливый и доброжелательный персонал. Но это все было ДО появления непонятного работника в облике женщины-хабалки, которая там появилась относительно недавно (блондинка неопределенного возраста, похожая на заведующую магазина по продаже овощей из конца 80-х). Все диалоги и обслуживание ведется с выкаченными на лоб глазами на повышенных тонах, просто ужас. Орёт на клиентов, как потерпевшая увольнение с рынка продавец овощей, параллельно не забывает кричать и на сотрудников этого отделения. Бегает, орет, расталкивает клиентов, "тут не стой", "там не мешай" и т д, редкая хамовитая баба со времен совка и очередей в магазинах. Больше сюда ни ногой. Такое отношение к себе терпеть не собираюсь. На сегодняшний день, пока что перенаправляю на другое отделение доставку. Параллельно присматриваюсь к другой логистической компании.

Хотів відправити посилку вагою ~20 кг та макс. Довжиною 80см.
Коли прийшов туди, мені просто сходу сказали що посилка не підходить для поштового відділення та показали на вантажне відділення, яке знаходиться доволі далеко, так як вони не можуть її відправити. Пізніше на сайті я знайшов критерії та виявив що вона цілком та із запасом підходить. Що я мав на той час? Відділення виявилось найближчим для мого розташування до якого я пройшов немало, мене відправили на вантажне і (не розуміючи на той час що вона підходить) я розчарувавшись вертався додому, тому що туди не встигав. На другий день перевіривши усе без проблем відправив з іншого "поштового відділення".
Працівникам величезний дизлайк.

Хорошее отделение, все быстро и без проблем. Лично мне за три года никто никогда не хамил. По поводу ужасных цен на доставку думаю к отделению нет смысла предъявлять претензии.

Сегодня 07.01.2021 они не работают
Обьявления об этом вы даже у них не найдете
Нова пошта-доставка майбутнього

Не первый раз сталкиваюсь с проблемами в данном отделении, но сегодня побиты все рекорды по уровню халатности в работе сотрудников и отношению к клиентам!

Вічливі і оперативні. Біля відділені на протязі (там дійсно сильний вітер) стоїть бідний хлопець що виносить оплачені посилки щоб мінімізувати кількість людей в середні та можливість зараження.

Руководство Новой Почты теряет связь с реальностью.
- нет возможности донести проблему до руководства новой почты
- в этом отделении несколько раз натыкался на ситуацию когда клиентов либо вообще никто не обслуживает, либо из 5ти человек в зале людей обслуживает только 2. Остальные занимаются чем то другим. И это при том что стоит очередь.
На замечания сотрудница заявляла что она отвечает только за себя и вообще может хоть завтра уволиться. Всем на все наплевать.
- Оставил заявку на сайте о проблеме доставки зарубежной посылки 23.11.2020,24.11 - дополнительно позвонил на "горячую" линию. Обещали перезвонить мне в тот же день. В итоге перезвонили 4.12.2020
Реакция на обращение = 12 суток!
- Выяснилось что мне не отправили оповещение о посылке потому что в номере телефона получателя был дополнительно продублирован международный код 380. И моя посылка ушла обратно в результате чего я потерял и время и деньги.
- Почему та же ошибка не мешала доставлять мне посылки 7 предыдущих лет? Почему никто из сотрудников НП не почесался уведомить меня что есть такая ошибка?

Похоже что руководство Новой Почты забилось в башню из слоновой кости, решило забить на все и сэкономить немого денег на обслуживании клиентов и наличии обратной связи с клиентами.
Новая Почта тихо превращается в Укрпочту.

Н завжди бувають чемними і доброзичливими. Відносяться до клієнтів з виразом обличчя "Ви нам винні", тільки не кажуть за що і скільки!

Очень плохо!
Невозможно отправить хорошо упакованную посылку. Просто отказывают, не объясняя причины. Услугами НП пользуюсь с момента образования этого сервиса, являюсь постоянным клиентом данной службы сервиса.

Как можно поставить вес на пластиковую чашку 3кг и насчитать стоимость доставки по Киеву 61 грн?
очень плохо и не красиво, что вы так обманываете людей!

Хорошее отделение, особая благодарность за то, что увеличили количество сотрудников на приемке/выдаче. До этого часто бесили очереди, но теперь проблема похоже решилась.