Новая Почта. Отделение №62 отзывы

Почта, которую я обхожу стороной, ибо тут всегда очереди, пол грязный, и хамовитые сотрудники. Слава богам, что теперь возле дома есть Почтомат, и я молюсь, что б он всегда тут и оставался.

Женщина с маленьким ребёнком просила к тяжелой посылке ручки с скотча прилепить так ей отказали в помощи а на горячей линии сказали что они не обязанны помогать. Та вы охренели там совсем! Как можно такими суками быть? !

НП, а чей водитель это сделал?
Водитель, который парковался забирать посылки, сбил со столба освещения декоративную заглушку. Погрузился и уехал.

Как попало относятся к посылкам.
Было 3/5

24.11.21
Поздравляю!
Дно пробито, вам 1
Оператор перепутал наклейки и к двум совершенно разным по содержанию посылкам приклеил не соответствующие накладные.
В итоге они поехали к разным получателя и не то, что они заказывали!
Один из клиентов больше работать со мной не будет!

P. S смеюсь с ответа на прошлый отзыв, НП вы Дно!

Верните старых сотрудников, что вы за имбицилов понабирали. На данный Момент там оператор Катерина и парень который отдает посылки на улице, самые топовые сотрудники на 62 отделении. Кого вы понабирали?

Дуже погана робота операторів, постійно роблять помилки, немає ніякої компетентності. Кожен день роблю багато відправлень, постійно якісь негаразди. Понабирали нових дітей туди у яких в голові гульки а не праця. Я що приходжу туди щоб ще їхні помилки виправляти? Відправлення роблю з дня відкриття, не можу по картці індефікації бізнес клієнта забрати посилку, вимагають документи, ви на приколі? Але це бардак повний, ходить адміністратор як павлін важливий, а вирішити нічого не може

В мене лиш одне питання до Вас: Чому ви обманюєте власних клієнтів?
Нова Пошта, як у вашому розумінні трактується термін «миттєвий переказ»?
Пишу в лапках, тому що насправді це зовсім не так!

При використанні даної послуги я зіткнулася з повною некомпетентністю ваших працівників: розпочинаючи з працівника відділення, який не зміг з першого разу внести інфо про мої данні і здійснити операцію. Закінчуючи вашими операторами, які не змогли навіть передзвонити клієнту та вирішити ситуацію, або хоча б дати зрозуміти, що Нова Пошта це Компанія яка цінує своїх клієнтів.

Прийшовши у відділення, не через пару хвилин (декларується на сайті), а пару годин - ви можете почути наступне: «а у нас не має такої суми у відділенні. Приходьте ввечері, можливо будуть»
Кінець прямої мови
Нова Пошта, ви серйозно?
Оператор контакт центру взагалі запевняв мене, що потрібно йти у відділення і замовляти гроші і лиш на наступний день вам їх видадуть!
Нащо я відповіла, чому про це не інформують і чому цієї інфо не має на сайті. Відповідь оператора: а ви не питали.

Звертаю увагу, що перед тим як здійснювати переказ, я набрала контакт центр, уточнила в яких відділеннях я можу це здійснити, та саму процедуру.
В оператора на відділенні ще раз перепитала, де можна буде забрати, чи все добре.

Ваші послуги коштують не мало (я заплатила 1140 грн) і якщо ви обіцяєте миттєвий переказ, то виконуйте його. Не обманюйте клієнтів і змініть інформацію на сайті. Миттєвий переказ - тривалістю один день або і більше
P. S. Якщо ви не вирішили проблему з якою звернувся клієнт її не можна закривати.

Ребята, начните работать нормально. Тупо всегда огроменная очередь. Почему я за достаточно большие деньги которых стоит доставка - должен стоять в очереди каждый раз, и каждый раз писать отзыв с нового аккаунта

Отвратительное обслуживание! Огромная очередь, из 3 касс работала одна и та на выдачу заказов, остальные не двигались вообще. Передо мной прошло 4 человека, которые пришли позже. И только тогда с фразой " ну ладно, давайте что там у вас", приняли меня. Абсолютно нормально упакованная посылка не была принята без дополнительной оплаты за упаковку, на ровном месте, я ещё уточню у получателя была ли реально она перепакована, а то такое чувство, что просто деньги взяли и отправили как есть. Списали деньги не спросив с привязанной карты, хотя я планировала платить другой. Никому не советую это отделение.

Хуже некуда!
Посылка в уведомлении что приехала, пробивают посылку как выданна, а ждать ее что бы вынеслы пришлось 15 минут, потому что найти не могут!

Постоянна очередь. Это очень не прикольно, почему я должен платить такие большие деньги за доставку, и стоять в очереди?

Если отправляешь без наложки и с совсем маленьким весом - тупо обманывают по стоимости. В пакете и без коробки, там где нет и 100 грамм ни по факту ни по объему, пишут, вот так, например, 0,59 кг - чтобы было больше 0,5 и был уже тариф повыше. Если нечасто отправляешь - то и не заметишь, как вот девушка-отправитель в данном случае.
Вроде мелочь, а на больших объемах людей и посылок выходит неплохо.

Мелкая пакость от подлых людей.

UPD: Новая Почта! Прекратите делать идиотов из своих клиентов! Отправление было в вашем фирменном пакете, который принесла отправитель с собой. Не нужно так нагло врать и покрывать свой мелкий обман. Ну или расшнуруйте глаза и посмотрите камеры, если есть сомнения!

Сподобалось що виносили посилки на вулицю у кого повністю оплачені, щоб не стояти в черзі і не гаяти час.

Гарне обслуговування, приємні працівники! Вискочив з дому отримати посилку і забув маску (карантин не відмінили ще), працівниця люб'язно надала нову!

Забыл зап. Части от газонокосилки при проверке товара, позвонили, сохранили, выдали- спасибо ребята. Очень большая нагрузка на персонал эмоциональная и физическая, работают на пределе.

Быстрое обслуживание, соблюдается масочный режим, ограниченное количество людей в помещении. Также можно ожидать на улице и если товар оплачен - то вынесут на улицу, не заходя в помещение.

Во время пиковой загруженности все: работники на кассах, а так же менеджер сплошные хамы. Не компетентны в своих вопросах, работа выполняется не качественно «лишь бы отправить клиента по-скорее»

У цілому роботою відділення задоволена, хоча я одне "але". Відділення має хорошу практику у зв"язку з Короною, коли на вулиці чергує співробітник, який виносить оплачені посилки на вулицю. Це справедиво до клієнтів, які продумали цей момент заздалегіть. У їхньому випадку обслуговування є дуже швидким. Це також допомагає уникнути скупчення людей у приміщенні, бо саморегулювання кількості людей у відділенні з українською ментальністю процює погано. У деякі дні сервісу виносу посилок на вулицю немає. Уже двічі спостерігала цю ситуацію. На моє питання й зауваження співробітник відповів, що у адміністратора сьогодні вихідний. Звучить як відмовка. Хіба це не елементарне рішення, покласти у такі дні цю функцію на іншу людину?

Как обычно - все быстро и качественно. Людей в этом отделении всегда много, но операторов тоже много и обслуживают быстро.

Отличное отделение. Сотрудники вежливые. Что особенно приятно, что оплаченные посылки не надо ждать стоя в очереди, а их вынесут.