Новая Почта

Очень приятное и вежливое обслуживание!
Пришол вечерком оплатить квитанции по ремонту газового котла (одна из них была написана от руки) я бы сам не разобрался как платить)
Так вот Наталья справилась без проблем!
На другой кассе обслуживал парень в кепке Чикаго Буллз, очень корректно и вежливо общался с клиенткой. Образовалась очередь в два человека и на помощь без разговоров пришла ещё девочка на другую кассу, вообщем сплоченный коллектив!

Получал недавно посылку с интернет магазина. Не первый раз пользуюсь отделением, но в этот прям зацепило качество обслуживания что решил отзыв оставить. Здоровенный парняга, быстро/вежливо/терпеливо провёл всю процедуру. Так что если видите его за стойкой смело к нему!
ТТН:
20450476991158

Меняю отзыв, такой хороший человек работать стал здесь, большой такой парень. Очень вежливый и позитивный. Спокойный, но в то же время расторопный. Молодец. Совсем другие ощущения от посещения этого отделения.

Была удивлена хамским обслуживанием в этом отделении. Первый раз сталкиваюсь с таким в Новой Почте. Сложилось такое ощущение, что сотруднику, который принимал мой заказ, все должны и все должны всё знать. Вместо помощи и квалифицированной консультации получила сплошное недовольство и ругательства.

В этом отделении всегда много людей. Сколько раз не прохожу мимо, все время толпа людей. Тем более, что эта новая почта за стеклом) и все прекрасно видно.
Плюс их в том что удобное расположение и внутри у них чисто.

Очень приветливый персонал. Любую информацию озвучить могут за пару минут. Хорошее расположение

Молодці, усі колективи тут працювали віддано справі! З чергами борються. Та й взагалі, багато приємних спогадів.

Хороший, отзывчивый коллектив. Все посылки от себя или как представитель стараюсь получить/отправить с этого отделения. Спасибо за работу, до встречи!

Заглавное фото локации – фото другого места.
Это отделение 68. На фото же отделение 258.
Спасибо умникам, добавившим некорректную информацию.
Админы, удалите фото, не путайте таких невнимательных людей как я

Всегда очереди. По 10-15 человек. Обслуживают стажеры, 2 человека. Стоять нужно по 30-50 минут даже в рабочее время.

Ужасное отделение: постоянные очереди, супер медлительный персонал. Сегодня к моменту открытия собралась очередь из 20 человек, а прием-выдачу посылок осуществлял 1 человек, хотя в отделении было 4 сотрудника

Отделение не маленькое, но и не большое. Постоянные очереди (работают, как обычно, всего 2-3 оператора).

Отправляла посылку. Очереди не было, хотя была в час пик. Остальное все как и в др. Отделениях.

Отделение славиться свой быстрой и качественной работой. Я когда это услышал, то не поверил своим ушам, ибо что может так хорошо работать в нашей с вами стране, правда ж. По этому, я и заказал на это отделение свою посылку, и не пожалел! Всё прошло довольно быстро и с улыбкой. Ставлю смело 12 из 10 (Привет Логвинов).

Приятный персонал. Поскольку я ребят вижу несколько раз в неделю, то можно сказать, что мы уже сдружились. Колектив разношерстный и все разные, кто то более общительный кто то молчун, но все исполнительные и всегда помогут. Ремонт конечно уже задрипаный, все потертое и страшное. Хотелось бы чтобы внешний облик соответствовал персоналу (в смысле интерьер улучшился, а не персонал ухудшился) нормальный подъезд на авто. Да и пешком два раза упасть. Главное рядом.

Понимаю, что за один раз сложно сделать правильный вывод, но мне и одного посещения было достаточно, чтобы больше сюда вообще не иметь желания приходить. Оператор оформляла 5 отправок 20 минут, мало того, она еще настоятельно порекомендовала мне сложить коробки за нее!

Ужасные очереди, сонный персонал, 1-2 обслуживают клиентов, еще парочка перекладывает бумажки. + еще у них постоянно тупит база. Самое интересное что висит плакат с номером для смс, мол если здесь очередь отправьте смс и мы все исправим. Отправлял смс уже два раза, где-то пол года назад и месяц назад и ничего не меняется.

Здравствуйте, клиенты и сотрудники Новой Почты.
Просто накипело.
Отделение №68, г. Киев, ул. Бориса Гмыри, 1 (Метро Позняки).
Надеюсь отзыв будет принят на рассмотрение и будут сделаны положительные выводы.
Я постоянный клиент этого отделения с 2008-2009 года.
Знаком со многими руководителями и персоналом с начала работы отделения.
Ранее, еще пол года назад был руководитель парень (был сплоченный персонал, порядок, оперативность).
Последние пол года работа отделения не радует вовсе.
Итак, пройдемся по порядку:)
Чистота: при входе в отделение, тамбур и внутри - постоянный мусор, обрывки картона, кульки, стаканы и т. Д.
Неплохо установить дежурство, по графику убирать отделение и во время работы.
Обслуживание: персонал вежливый, часто бывают стажеры, частая текучка стажеров и персонала в общем.
Оперативность: ОЧЕРЕДИ! Оперативность не радует, особенно постоянных клиентов!
Постоянных операторов мало! В среднем 2-3! Но рабочих мест 8!
Нужны постоянные операторы, хотя бы 3-4 и 1 оператор на выдачу!
Нагрузка на отделение: даже с утра, начиная с 8: 30 - 9: 00, нагрузка огромная, и в это время очередь 3-4-5-6 человек - оператор 1!
Вечером после 17: 00, очереди 10-12 человек, 2-3 оператора!
Т. Е. В период 17: 00 - 19: 00 просто кошмар!
В общем прошу руководство Новой Почты помочь сотрудникам этого отделения, помогите ребятам, они просто не справляются с такой нагрузкой, не выдерживают нервы, психика и т. Д.
Помогите сделать сервис лучше!
Копия этого отзыва отправлена нашему менеджеру и в отдел технической поддержки Новой Почты.
Надеемся, что все наладится или прийдется менять отделение на другое, уже присматриваемся.

Обычно быстро пропускают, но последние 2 раза стоял по 15-20 минут, мало людей на рабочих местах. Еще крайне неудобно, если хочешь рассчитаться карточкой. Надо ждать, пока освободится кассир у которого терминал.
Т. Е, постоял 20 минут в очереди, а потом ещё постоял подождал 7-10 минут пока освободится операционист с терминалом. Очень удобно, спасибо за сервис. Цены тоже в последнее время начинают удивлять. Особенно в сравнении с другими операторами работающими в сфере доставки. Не доволен такой работой и таким сервисом